Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
1). На навигаторе вхожу в WCE, а выйти не получается.
2). Как загрузить на карточку IGO 8, Naviyel и др. желательно пошагово. Потом надо указать путь - это понятно
Юрий | 23-07-2009| Вопрос о: TN-505
1) нажмите иконку GPS на рабочем столе.
2) Вставляете карту в картридер, записываете файлы, вставляете карту памяти в навигатор.. Либо используете навигатор в режиме USB накопителя для записи файлов))
23-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Извените, но вы не ответили на мой вопрос.
Спрашиваю еще раз.
В августе 2007г. дочка мне на юбилей подарила TX-D4250, который приобрела в Евросети г. Волгограда.
Аппарат работал нормально. Мучения мои начились в марте 2009 когда на дисплее не высвечивалось изображение, и отдала аппарат с сервисный центр где они сделали пропайку. Второй раз я отдала аппарат в мае с.г. (неисправность была та же) - они сделали пропайку шлейфа.
В третий раз я обратилась в сервисный цент в августе с.г. т.к. аппарат вообще перестал работать(т.е обращение в сервисный получается каждые 2 месяца).Поле чего мне сказали, что политела плата, которую надо менять, но в наличии этой платы у них нет. Выходит, что телефонный аппарат разовый, и я должна его выбрасить?
Татьяна | 22-07-2009| Вопрос о: TX-D4250
Пропайка шлейфа дисплея не решает проблему. В таком случае лучше менять дисплей целиком. Теперь после всего, что произошло лучше выслать аппарат нам по почте для ремонта. Наш адрес: ул. Маршала Говорова, 52, Санкт-Петербург, Россия, 198188.
22-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, несколько вопросов, хотелось бы узнать так задуманно или нет:
1. При смене имени телефона или при полном удалении имени после, на дисплее всегда высвечивается цифра 1?
2. В записной книжке при поиске абонентов на букву К (рус), они не находятся. Но если продолжить поиск этой же клавишей, то они находятся на букве I?
3. Абоненты в телефонной книге распределены по группам, у каждой группы своя мелодия вызова. При входящем звонке абонента из тел. книги сначала звучит мелодия по умолчанию (1-й гудок), а потом мелодия группы? Можно ли убрать мелодию которая звучит сначала?
4. Когда время на телефоне установлено,при переходе между минутами, экран единожды вздрагивает (или слегка подмигает)?
Александр | 22-07-2009| Вопрос о: TX-D7900
1. Цифра указывает номер трубки. 2. Это ошибка в программе. Устранить оперативно ее нельзя. 3. Нет 4. Да, это так и есть.
22-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вот приобрёл аппарат и задаюсь вопросом почему он определят только 7 цифр, значит сотовые телефоны будут определяться не полностью?
Сергей | 22-07-2009| Вопрос о: TX-D5300A
Русский стандарт АОНа (определитель номера вызывающего абонента) предусматривает передачу только 7 значащих цифр. Давно ожидаем перехода на стандарт Caller ID FSK либо какой другой, обеспечивающий передачу всех цифр номера вызывающего абонента, как это реализовано у сотовых операторов. Но уполномоченные государственные органы пока нормативных документов не представили.
Значит, в стандарте так называемого русского АОНа, сотовые телефоны пока будут определятся не полностью.
22-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня не воспроизводит видео на модели T-768 как это можно исправить
Санечек | 22-07-2009| Вопрос о: T-760
Конвертер.
инструкция по конвертации конвертером.
22-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня комп не распознает мp3 плеер Т-368 и не идет зарядка(когда вставлена батарейка должна идти зарядка от компа?). В комплектации отсутствует диск с дровами или с прогой. На сайте для своего плеера драйвера не нашел. Где можно скачать драйвер и прогу для работы с mp3 плеером??
Андрей | 22-07-2009| Вопрос о: T-360
Для Windows XP драйверы не требуются.
Плеер определяется, как "съемный диск" в разделе "Мой компьютер".
Попробуйте подключить плеер к другому компьютеру.
22-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня!Была утрачена карта памяти, согласно ремкомендации на сайте probki.ru, произвел все неоходимые действия, после воода кода активации в устройство, аппарат выдает ошибку на англ. языке, в переводе "программа не может работать на данном устройстве" В службе поддержки CityGuide, мне сообщили, что необходимо произвести обновление ПО самого навигатора, к сожалению, никаой возможности доехать до СЦ, на данный момент у меня нет, на Вашем сайте так же, прошивки нет. Подскажите как быть?
Артем | 22-07-2009| Вопрос о: TN-500
обратитесь в службу поддержки Ситигид. Необходимо, чтобы они проверили на наличие номера устройства в базе данных.
22-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня сбивается время при входящем звонке (подключена услуга АОН). Номер определяется. Читали здесь, что идет синхронизация со станцией и трубка устанавливает у себя время как на станции. Перевели время на am/pm. Однако это тоже не помогло. Перевод времени производится ровно на 6 часов назад. Как раз разница с Москвой у нас на 6 часов. Что мне предложите сделать?
Александр | 21-07-2009| Вопрос о: TX-D7950
Услуга Caller ID FSK в нашей стране нормативными документами не регулируется, возможны (я не буду рассматривать случай когда на станции не правильно выставлено время, так как вероятность такой ситуации не высока) варианты, когда телефон не правильно воспринимает переданную станцией информацию.
Запросы в соответствующие госструктуры мы направляли, но пока, повторюсь, "de facto" услуга АОНа в стандарте Caller ID все шире применяется в России, а "de jure"...
21-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Хочу купить тел. аппарат ТХ-D7400. Но останавливает то,что в трубке стоит лит. батарея, которую потом очень сложно найти в нашем городе Ангарске. Может подскажите, где их можно найти или заказать? Заранее, благодарна.
Юлия | 21-07-2009
Да, в телефоне используется аккумулятор не очень распространенного типоразмера. Мы отправляет такие аккумуляторы по заказам Сервисных центров и оптовых покупателей. Не вижу проблем для отправки почтой и конечному пользователю.
21-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В магазине продали аппарат, у которго база№1 и трубка№2. Трубка зарегистрировалась на базе, телефон работает, а вот меню автоответчика на трубке естественно нет. Так как трубки№1 нет и естественным образом не будет, как сделать из имеющейся в наличии трубки№2 трубку№1?
Ольга | 20-07-2009
Если речь идет действительно о модели 7400, трубки от аппаратов с автоответчиком и без автоответчика полностью взаимозаменяемы, представить такую ситуацию, как Вы описываете, нам трудно.
В любом случае пробуйте проделать следующее. Последовательно отмените регистрацию трубок №1, а затем №2 (процедура описана в Руководстве по эксплуатации). Потерявшую регистрацию трубку, зарегистрируйте вновь, затем на базовом блоке проведите еще возврат к заводским настройкам.
20-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.

Около года пользовался плеером T-348, очень высокого мнения о нем.

Недавно при перемотке трека погас экран, а затем начались и проблеммы как с воспроизведением музыки, так и с чтением/записью с флешки.
После изучения доступных материалов пришел к выводу что слетела прошивка.
Немогли бы вы выслать нужную прошивку, т.к. проживаю в очень глубокой глубинке, и возможности обратится в сервисный центр нет, вся надежда на вас.

НУ ОЧЕНЬ НУЖНО, помогите пожалуйста!!!
Alex | 20-07-2009| Вопрос о: T-340
См. почту.
20-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему в прошивке 2.3 убрали закладку"файлы"???

2)я прошил плеер как положено, по инструкции создал папку game захожу в игры а он их не видит просто черный экран и написано наверху название папки "игры" и показана севшая батарейка хотя она заряжена на 100%
игорь | 20-07-2009| Вопрос о: T-810
Просмотр файлов есть в каждом отдельном пункте меню.
Папка теперь должна называться "Games"
Батарейку исправим.
20-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Плиз ответе. Я скачал новую прошивку v2.3 на T-819.

1.После установки нового ПО при включение появляется не совсем нормальное меню (с чёрно белыми иконками в 2D формате) и должно ли так быть после нормального меню с версии2.2 (где все значки цветные и объемные)?

2.В самом плеере в "Версия ПО" пишется "...v2.2... а не v2.3 и можно ли на это повлиять?

3.Перелистование текста стало заторможенным и полностью поменялись предназначения клавиш на противоположные(тоесть<<- Загр. Закладки, >> -Закладки и клавиши по вертикали также поменялись),должно ли так быть, если нет что тогда делать ?

4.Когда я ставлю игры (на новую прошивкой) я засовываю их в папку с названием "Game" но когда захожу в игры на плеере он их совсем не видит, Буд-то я захожу в пустую папку, что делать ?

5,И если это один большой глюк, как с ним бороться ?
Иван | 20-07-2009| Вопрос о: T-810
1. Вам нужно старое меню?
2. Исправим.
3. Так и должно быть. Про "стало заторможенным" Вам кажется.
4. Папка теперь "Games"
20-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,

Можете ли подсказать по 780-м моделям,
будет ли реализована поддержка формата ogg?
У меня бОльшая часть медиатеки в этом формате.


Для сравнения: при конвертировании 1000 песен из mp3
(CBR/VBR, ~192-320kbit/s, 44100Hz, Stereo)
в ogg (VBR, ~64kbit/s, 44100Hz, Stereo) звуковых искажений и слышимой разницы нет, а разница в объемах ощутима:
до - 6 Гбайт, после - 1,5 Гбайт

Владимир | 20-07-2009| Вопрос о: T-780FT
Нет.
20-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поменял модель TF-108 на TF-128? очень разочарован.


Это у меня руки кривые, или действительно:



1. Подставка теперь не позволяет менять угол наклона?



2. Исчезла возможность быстрой перемотки видео?



Антенна, видимо, совсем слабая, на даче не поймал ни одной станции, хотя местных станций полно и они ловятся другими FM. Внешнюю антенну подключить можно?



Наконец, сделайте же когда-нибудь случайный выбор мелодии в слайд-шоу.
Дмитрий | 20-07-2009| Вопрос о: TF-128
1. Угол наклона не изменяется.
2. Быстрая перемотка аудио и видео файлов будет реализована в новой прошивке в начале сентября.
Для лучшего качества поиска радиостанций выберите высокую чувствительность, распрямите кабель антенны и установите ее в непосредственной близости от окна. Подключение внешней антенны не предусмотрено.
Случайный выбор мелодей для слайд-шоу также будет реализован в следующих версиях прошивки для TF-128.
20-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru