Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
при удалении программ выходит" к сожалению приложение программа установки пакета остановлено" что делать?
ильшат | 22-01-2015| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. К сожалению, точно диагностировать данную проблему, удаленно, невозможно. Попробуйте сделать общий сброс смартфона до заводских настроек. Пожалуйста, обратите внимание, что при сбросе настроек, будет удалена вся информация хранящаяся на смартфоне. Сброс настроек вы можете сделать в разделе "Настройки" - "Восстановление и сброс" - "Выполнить сброс настроек". Если, после сброса до заводских настроек, проблема сохранится, то обратитесь пожалуйста в сервисный центр для диагностики и ремонта. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по адресу: http://texet.ru/support/services/
22-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где в Санкт-Петербурге можно приобрести универсальное крепление к данному регистратору?
Александр | 22-01-2015| Вопрос о: DVR-620FHD
Крепление можно приобрести только через сервисный центр. Адреса сервисных центров, можно найти на нашем сайте. Для вашей модели, крепления есть.
22-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошу сообщить при какой минимально низкой температуре teXet TM-B450 сохраняет свою работоспособность
Валентин | 22-01-2015| Вопрос о: TM-B450
Здравствуйте. Согласно «Декларации о соответствии», устройство сохраняет работоспособность и параметры при воздействии климатических и механических факторов: • температура окружающего воздуха от минус 10°C до плюс 55°C; • относительная влажность 65% при +20°C и до 80% при +25°C.
22-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
телефону 1,2 г отвалились усы на задней крышке и вылетел саморез из передней в сервис центрах помочь не могут.
Как решить возникший вопрос.
Олег | 22-01-2015| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент данных запчастей на X-driver нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
22-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Электронная книга teXet TB-126SE.
После полугода эксплуатации память заблокировалась на запись:
1) не стираются никакие файлы.
2) не даёт изменить никакие настройки. всё что было изменено, после перезагрузки, возвращается в "исходное" состояние.
3) после рестарта или форматирования книги, все настройки, все файлы возвращаются в "исходное" состояние..
4) после подключения к компьютеру и попытки стереть какой нибудь файл, он пропадает из списка. но после перезагрузки книги появляется опять.
5) записать что либо, то же не получается.

Произвожу установку драйвера из вашего рекомендательного письма , после шага все файлы будут удалены продолжить... нажимаю "да" "процесс обнавления по для электро..." остаётся на 0% далльнейшая загрузка драйвера показывает что установка не произведена, не найден более лучший драйвер-даже из указанного места и форматирование диска не происходит говорит что не завершена ошибка, вот такая проблема, паник! хелп плиз!
Андрей | 22-01-2015| Вопрос о: TB-126SE
Вероятно на вашем устройстве некорректно работает модуль памяти. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
22-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга была хороша до тех пор, пока на ней не стали появляться черные полосы. Гарантийного ремонта хватило на 3 месяца.
Марина | 22-01-2015| Вопрос о: TB-416
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр. Дисплеи есть на складе
22-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой уровень электромагнитного излучения у этого телефона ? (SAR LEVEL)
Саша | 22-01-2015| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. Коэффициент SAR для данной модели равен 0.838.
22-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.а появятся ли вообще обновления прошивки на эту модель?
Сергей | 22-01-2015| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Сроки выхода обновления прошивки Android пока не определены.
22-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Начала быстро разряжаться, заряда хватает на один день.
Станислав | 22-01-2015| Вопрос о: TB-506
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
22-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите как производится принт скрин?
Кристал | 22-01-2015| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. На смартфоне IX-mini Вы можете сделать скриншот простым одновременным нажатием кнопок Включения и Громкости вниз «-».
22-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
куда сохраняются файлы отправленные с компютера?
Дмитрий | 22-01-2015| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Если смартфон был соединен с компьютером по USB-кабелю, то файлы должны находится в той же папке куда совершалось их копирование.
22-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда выйдет обновление ПО на Texet X-Alpha? И планируется ли вообще?
Влад | 22-01-2015| Вопрос о: X-alpha / TM-3521
Здравствуйте. К сожалению, сроки выхода обновления версии Android пока не установлены.
22-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте видеорегистратор texet 548fhd. Как сделать чтоб запись была одним файлом? У меня он записывает по 10 секунд, потом снова новый файл 10 сек и так пока карту не заполнит...
Иван | 21-01-2015| Вопрос о: DVR-548FHD
Попробуйте изменить время в пункте меню - циклическая запись.
21-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В последнее время книга стала сама выключаться при чтении,заряд батареи 70+%.Что делать?
Сергей | 21-01-2015
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр. Вероятно АКБ потерял емкость.
21-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда же появится новая прошивка?
Дмитрий | 21-01-2015| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Сроки выхода обновленной прошивки для данного смартфона пока не определены.
21-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru