Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. У меня комп не распознает мp3 плеер Т-368 и не идет зарядка(когда вставлена батарейка должна идти зарядка от компа?). В комплектации отсутствует диск с дровами или с прогой. На сайте для своего плеера драйвера не нашел. Где можно скачать драйвер и прогу для работы с mp3 плеером??
Андрей | 22-07-2009| Вопрос о: T-360
Для Windows XP драйверы не требуются.
Плеер определяется, как "съемный диск" в разделе "Мой компьютер".
Попробуйте подключить плеер к другому компьютеру.
22-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня!Была утрачена карта памяти, согласно ремкомендации на сайте probki.ru, произвел все неоходимые действия, после воода кода активации в устройство, аппарат выдает ошибку на англ. языке, в переводе "программа не может работать на данном устройстве" В службе поддержки CityGuide, мне сообщили, что необходимо произвести обновление ПО самого навигатора, к сожалению, никаой возможности доехать до СЦ, на данный момент у меня нет, на Вашем сайте так же, прошивки нет. Подскажите как быть?
Артем | 22-07-2009| Вопрос о: TN-500
обратитесь в службу поддержки Ситигид. Необходимо, чтобы они проверили на наличие номера устройства в базе данных.
22-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня сбивается время при входящем звонке (подключена услуга АОН). Номер определяется. Читали здесь, что идет синхронизация со станцией и трубка устанавливает у себя время как на станции. Перевели время на am/pm. Однако это тоже не помогло. Перевод времени производится ровно на 6 часов назад. Как раз разница с Москвой у нас на 6 часов. Что мне предложите сделать?
Александр | 21-07-2009| Вопрос о: TX-D7950
Услуга Caller ID FSK в нашей стране нормативными документами не регулируется, возможны (я не буду рассматривать случай когда на станции не правильно выставлено время, так как вероятность такой ситуации не высока) варианты, когда телефон не правильно воспринимает переданную станцией информацию.
Запросы в соответствующие госструктуры мы направляли, но пока, повторюсь, "de facto" услуга АОНа в стандарте Caller ID все шире применяется в России, а "de jure"...
21-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Хочу купить тел. аппарат ТХ-D7400. Но останавливает то,что в трубке стоит лит. батарея, которую потом очень сложно найти в нашем городе Ангарске. Может подскажите, где их можно найти или заказать? Заранее, благодарна.
Юлия | 21-07-2009
Да, в телефоне используется аккумулятор не очень распространенного типоразмера. Мы отправляет такие аккумуляторы по заказам Сервисных центров и оптовых покупателей. Не вижу проблем для отправки почтой и конечному пользователю.
21-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В магазине продали аппарат, у которго база№1 и трубка№2. Трубка зарегистрировалась на базе, телефон работает, а вот меню автоответчика на трубке естественно нет. Так как трубки№1 нет и естественным образом не будет, как сделать из имеющейся в наличии трубки№2 трубку№1?
Ольга | 20-07-2009
Если речь идет действительно о модели 7400, трубки от аппаратов с автоответчиком и без автоответчика полностью взаимозаменяемы, представить такую ситуацию, как Вы описываете, нам трудно.
В любом случае пробуйте проделать следующее. Последовательно отмените регистрацию трубок №1, а затем №2 (процедура описана в Руководстве по эксплуатации). Потерявшую регистрацию трубку, зарегистрируйте вновь, затем на базовом блоке проведите еще возврат к заводским настройкам.
20-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.

Около года пользовался плеером T-348, очень высокого мнения о нем.

Недавно при перемотке трека погас экран, а затем начались и проблеммы как с воспроизведением музыки, так и с чтением/записью с флешки.
После изучения доступных материалов пришел к выводу что слетела прошивка.
Немогли бы вы выслать нужную прошивку, т.к. проживаю в очень глубокой глубинке, и возможности обратится в сервисный центр нет, вся надежда на вас.

НУ ОЧЕНЬ НУЖНО, помогите пожалуйста!!!
Alex | 20-07-2009| Вопрос о: T-340
См. почту.
20-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему в прошивке 2.3 убрали закладку"файлы"???

2)я прошил плеер как положено, по инструкции создал папку game захожу в игры а он их не видит просто черный экран и написано наверху название папки "игры" и показана севшая батарейка хотя она заряжена на 100%
игорь | 20-07-2009| Вопрос о: T-810
Просмотр файлов есть в каждом отдельном пункте меню.
Папка теперь должна называться "Games"
Батарейку исправим.
20-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Плиз ответе. Я скачал новую прошивку v2.3 на T-819.

1.После установки нового ПО при включение появляется не совсем нормальное меню (с чёрно белыми иконками в 2D формате) и должно ли так быть после нормального меню с версии2.2 (где все значки цветные и объемные)?

2.В самом плеере в "Версия ПО" пишется "...v2.2... а не v2.3 и можно ли на это повлиять?

3.Перелистование текста стало заторможенным и полностью поменялись предназначения клавиш на противоположные(тоесть<<- Загр. Закладки, >> -Закладки и клавиши по вертикали также поменялись),должно ли так быть, если нет что тогда делать ?

4.Когда я ставлю игры (на новую прошивкой) я засовываю их в папку с названием "Game" но когда захожу в игры на плеере он их совсем не видит, Буд-то я захожу в пустую папку, что делать ?

5,И если это один большой глюк, как с ним бороться ?
Иван | 20-07-2009| Вопрос о: T-810
1. Вам нужно старое меню?
2. Исправим.
3. Так и должно быть. Про "стало заторможенным" Вам кажется.
4. Папка теперь "Games"
20-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,

Можете ли подсказать по 780-м моделям,
будет ли реализована поддержка формата ogg?
У меня бОльшая часть медиатеки в этом формате.


Для сравнения: при конвертировании 1000 песен из mp3
(CBR/VBR, ~192-320kbit/s, 44100Hz, Stereo)
в ogg (VBR, ~64kbit/s, 44100Hz, Stereo) звуковых искажений и слышимой разницы нет, а разница в объемах ощутима:
до - 6 Гбайт, после - 1,5 Гбайт

Владимир | 20-07-2009| Вопрос о: T-780FT
Нет.
20-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поменял модель TF-108 на TF-128? очень разочарован.


Это у меня руки кривые, или действительно:



1. Подставка теперь не позволяет менять угол наклона?



2. Исчезла возможность быстрой перемотки видео?



Антенна, видимо, совсем слабая, на даче не поймал ни одной станции, хотя местных станций полно и они ловятся другими FM. Внешнюю антенну подключить можно?



Наконец, сделайте же когда-нибудь случайный выбор мелодии в слайд-шоу.
Дмитрий | 20-07-2009| Вопрос о: TF-128
1. Угол наклона не изменяется.
2. Быстрая перемотка аудио и видео файлов будет реализована в новой прошивке в начале сентября.
Для лучшего качества поиска радиостанций выберите высокую чувствительность, распрямите кабель антенны и установите ее в непосредственной близости от окна. Подключение внешней антенны не предусмотрено.
Случайный выбор мелодей для слайд-шоу также будет реализован в следующих версиях прошивки для TF-128.
20-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток! Приобрел TN-505. Нареканий к ПО нет, все работает четко и быстро! Но вчера возникла проблема:установил пароль на вход а наборник букв и цифр не выходит.Что надо делать?Как сбросить пароль.
Владимир | 20-07-2009| Вопрос о: TN-505
Навигатор – это не КПК, поэтому некоторые функции не доступны.
То, что мы открыли ядро операционной системы – не более чем жест доброй воли для ОПЫТНЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ.
Если вы не уверены в каких либо результатах ваших Действий – то лучше их не делать.
Проверьте ваш e-mail.
20-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть необходимость записать телефонный разговор в компьютер. При подключении штеккера Миниджек 2,5 в гнездо для гарнитуры автоматически отключается динамик и микрофон в телефоне, таким образом разговор по телефону становится невозможным...
Каким образом осуществить запись разговора..?
Юрий | 19-07-2009| Вопрос о: TX-D6200
Пользуйтесь для записи "телефонного разговора в компьютер" специализированным оборудованием. Телефон ТХ-D 6200 для этих целей не предназначен.
19-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользуюсь Т-818, поставил новую прошивку 2.3, результата практически никакого. ТЭГи показывает почему-то на некоторых файлах, на большинстве - по-прежнему только название файла в виде NAME.mp3.

Есть проблемы с сортировкой, тоже не во всех альбомах, но у меня аудиокниги, порядок файлов должен быть абсолютно верным. А сейчас файлы представлены (для примера) так:

с 18 по 25, далее с 69 по 74, далее с 1 по 17 и потом с 26 по 68. В Проводнике WINDOWS вес файлы в этом альбоме расположены совершенно правильно: с 1 по 74.

Все альбомы проверены в редакторе ТЭГов - там тоже всё верно, файлы располагаются по порядку, везде есть названия файлов, автора, альбома и проч. Ошибки в сортировке наблюдались и в прошивке2 .2.
В чём может быть проблема ?
Victor | 19-07-2009| Вопрос о: T-810
1. Если тег прописан в файле, то он будет отображаться, нужно лишь включить соответствующую опцию в настройках.
2. Файлы всегда сортируются по времени записи их в память плеера.
19-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил вчера TEXET TN-505 вначале работал, потом начались проблемы с включением. Нажимаешь на кнопку Пуск от 3 секунд до минуты и более - ноль реакции. Заряд от USB идет загорается зеленый светодиод. Не запускается, потом вдруг запускается от кнопки. Потом опять не запускается. Кнопка Reset не помогает. Что за глюки? Пробовал в машине, включал как положено только после пуска двигателя, проехал километров 100 попробовал - запустился. Приехал домой и опять не запускается после полного отключения.
Есть ли какой нибудь способ это исправить или это чисто гарантийный ремонт?
Александр | 19-07-2009| Вопрос о: TN-505
Ничего страшного. Это низкий уровень заряда аккумулятора. Попробуйте зарядить навигатор в выключенном состоянии, можно по кабелю USB от компьютера Просто не хватает заряда для включения. Так же используйте автозарядку при навигации в машине.
19-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите! Плеер упал со стола. ТЕпер экран негорить только при включении и выключении три полоски и все. А так музыка играет только нечего невидно. Что делать?
Степан | 18-07-2009| Вопрос о: T-530
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
18-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru