Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Можно ли просматривать фото, видео или слушать музыку при зарядке плеера? Если да то как?
Дмитрий | 05-07-2009| Вопрос о: T-810
Плеер работает при зарядке от СЗУ. (Переключатель в положении ON, включение - зажатием кнопки Play)
05-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вы обещали выложить прошивку для плееров серии 81х, но я ее так и не увидел на сайте, можно ли все - таки уточнить дату и хотелось бы поточнее... Зараннее благодарен.
Виталик | 05-07-2009| Вопрос о: T-810
Подождите еще 1-2 недели.
05-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите пожалуста. У меня на плеере модели T-778 появилась защита от записи. В итоге я не записать ни удалить ничего не могу.
А через 2 дня уезжать!
Помогите!
Алена | 04-07-2009| Вопрос о: T-770
Переключатель HOLD.
04-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил данный телефон, подключил к линии, а он даже не пытается определять номер, просто пишет "Входящий вызов". Может быть нужна какая-либо дополнительная настройка.
PS: раньше стоял panasonic, он определял номера, но для этого нужно было совершить настройку через инженерное меню
Алексей | 03-07-2009| Вопрос о: TX-D7600
У данной модели нет функции "русского АОНа", он определяет номера только в стандарте Caller ID FSK.
03-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте!
В марте 2009 года я приобрела телефон TX-D7500.
28.06.09 произошел какой-то сбой. Телефон стал писать на каком-то непонятном языке, немецко-английско-с какими-то закарючками. Когда нажимаешь на кнопку выключения-высвечивается 3, когда на включение-переходит в меню и т.д., все кнопки не работают. Телефон соответственно тоже.
Я обратилась в фирменный сервис \"ПРОСЕРВИС\" (т.к. у меня идет ремонт и документы быстро найти не могу, отдала платно, диагностика 400 руб).
После диагностики 01.07.09, мне выдали телефон обратно, написав заключение - требуется замена системной платы. В связи с отсутствием запасных частей, проведение ремонта не возможно. Устно при этом сказав, что на эту модель з/ч не поставляются.
В связи с этим у меня вопрос: Ваши телефоны одноразовые????? Почему спустя 3 месяца, я не могу отремонтировать телефон?????



Наташа | 03-07-2009| Вопрос о: TX-D7500
Авторизированный СЦ не должен брать денег за диагностику, Вас обманули. С телефоном же должны были поступить следующим образом: нет запчастей для ремонта, значит выписывается заключение и телефон меняется по место приобретения на другую модель.
03-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!

У меня есть вопросы.

1.Когда будут игры?(хотелось бы игр как GTA IV)

2.Будут ли новые прошивки?

3.будет ли возможность переделывать игры форматов(Jar Nes Swf)
Алексей | 03-07-2009| Вопрос о: T-800
1.2.3. Нет.
03-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Около месяца назад приобрели для родственницы телефон TX-227. Сейчас она жалуется, что во время разговора начинает пропадать звук: т.е, она слышит собеседника, а ее практически не слышат. Подскажите, что может быть причиной.
Варвара | 02-07-2009| Вопрос о: TX-227
Причину то подсказать можно, но устранять ее лучше в ближайшем сервисном центре. Вероятнее всего необходимо "поджать" контакты разъемов шнура, соединяющего трубку и телефонный аппарат.
02-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Хотелось бы при чтении текста(плеера T-808 вер.3.2B) иметь возможность включать вертикальную ориентацию текста, что более удобно с точки зрения эргономики. Существует ли такая возможность доработать прошивку плеера?
Светлана | 02-07-2009| Вопрос о: T-800
Нет. Новых прошивок на эту модель больше не будет.
02-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер Т-818 находится на гарантии, обратилась в авторизованный сервисный центр «Про-сервис»? чтобы плеер перепрошили (сама этого сделать не могу). По истечении 2-х недель выдали заключение о невозможности произвести гарантийный ремонт по причине «наличия следов неавторизованного доступа и механических повреждений». Плеер я не вскрывала, он не падал, не попадал в воду, т.е. обращалась аккуратно. Каким образом я могу оспорить отказ СЦ, и какие именно механические повреждения приводят к потере гарантии?
Анна | 02-07-2009| Вопрос о: T-810
По фактам из Вашего письма определенно сказать ничего нельзя. Плеер сдавался в сервисный центр в работоспособном состоянии? К механическим повреждениям могут относиться и "вдавленные" кнопки и сломанный USB разъем. В любом случае заключение СЦ должно указывать на конкретные дефекты, общие фразы для технического заключения не годятся.
02-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будут ли выходить новые прошивки на данный девайс, и возможно ли увеличить скорость доступа к памяти и следовательно скорость записи/чтения?
Денис | 02-07-2009| Вопрос о: T-360
Просто отформатируйте память плеера.
02-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Пользуюсь 600 ой моделью с января очень доволен, увидел информацию про 505 Вопрос: возможно ли появление 505 с gprs?
Вартан | 02-07-2009| Вопрос о: TN-505
нет 505 с GPRS не будет. Невозможно скомпоновать несколько модулей в очень компактном корпусе.
Осенью будет новая платформа с поддержкой EDGE и может быть 3G. Следите за новостями.
02-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как открыть Т-808 - хочу сам отремонтировать разъем для наушников и почистить экран. Заранее спасибо.
Алексей | 01-07-2009| Вопрос о: T-800
См. почту.
01-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
кагда выйде новая прошивка для Т-818???

проса я прочитал что она должна выйти в маи июни,А УЖЕ ИЮЛЬ!!!!!!
Алексей | 01-07-2009| Вопрос о: T-810
Выпуск прошивки задерживается. Для дороботки требуется еще 2 недели.
01-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
T-388:

1) Если выключить плеер в середине песни, а потом включить, он будет играть с прерванного места?

2) Какая скорость записи на флешку с компа?
Алексей | 01-07-2009| Вопрос о: T-380
1) Да.
2) Чтение/запись - 4000/2000 Мб/с
01-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я перепрошил свой плеер T-757 s/n 073252717
прошивкой T-75x_firmware_PCB_v1[1].1_072100001_072109300
после немогу не прошить, не сбросить, к компьютеру подключаешь, необнаруживает, перепробовал всё.
Помогите, пожалуйста...
Николай | 01-07-2009| Вопрос о: T-750
А зачем Вы это сделали?
Правильная прошивка у Вас в почтовом ящике.
01-07-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru