Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Упала чувствительность радио, поиск не находит станций, в ручном режиме можно настроить только одну
станцию (88,3), смена наушников и перепрошивка не помогают.
Александр | 21-01-2015| Вопрос о: T-60
Проверьте, уменьшаются ли помехи с выключенной подсветкой?
21-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Вы продаёте крепления-присоски для этих видеорегистраторов? Хочу именно такую же, как в комплекте шла, ибо две подобные, что мне попались, не очень хорошо держатся, больше не хочу подбирать.
Дмитрий | 21-01-2015| Вопрос о: DVR-1GP
К сожалению, для вашей модели, креплений на складе нет.
21-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли у вас приобрести стекло для 511r и переслать его в беларусь?
игорь | 21-01-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент данных запчастей на TM-511R нет в наличии. Мы прилагаем все возможные усилия для скорейшего их появления на территории Российской Федерации. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
21-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня проблема с электронной книгой. При включении загорается заставка планета, затем включается основной экран горит несколько секунд и гаснет, через несколько секунд все происходит тоже самое и так бесконечно.
Дмитрий | 21-01-2015| Вопрос о: TB-740HD
Смотрите почту.
21-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня регистратор DVR-700FHD он у меня уже 2 года, я им очень доволен, но в последнее время появился "глюк" пишет: "ошибка чтения карты" или "карта заполнена"(хотя там только одна циклическая запись продолжительностью 2 мин.) Через ноутбук удаляю файлы опять появляются эти записи. что посоветуете? может поменять прошивку? если да, то скиньте пожалуйста ссылку, что то не могу найти..... Заранее спасибо огромное
Ильмир | 21-01-2015| Вопрос о: DVR-700FHD
Для начала попробуйте отформатировать карту памяти в формате FAT32
21-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, зависла книжка при подключении к компу- на экране USB символ и всё, отвёл в Киес в сервисный, там сказали что гарантийного талона нет и бумажка на ксерокр=опии которая там есть со штампом не годиться, короче вернулся домой и решил сам сделать- прошить драйвер экрана, сама книжка прошиваеться без вопросов, посмотрел на шлейф(в курсе про гарантию, но пришлось разобрать) там написано (LF)T1-11 DTN60n9v06(C218), в перечне драйверов нашёл что-то похожее- V220_C218_BA1801_ED060XG1C1_TC.rkf книжка ожила, но не правильно обновляеться картинка, накладываються изображения, подскажите или приглите правильный драйвер пожалуйста.
Igor | 21-01-2015| Вопрос о: TB-116FL
Да, мы постараемся выслать вам драйвер. Но произойдёт это не ранее следующей недели. Пожалуйста, напомните о себе в обратном письме, на следующей неделе.
21-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении книги, а также при подключении книги к компьютеру запускается заставка и более ничего не происходит. Что делать?
Андрей | 21-01-2015| Вопрос о: TB-740HD
На вашем устройстве произошёл сбой ПО. Стандартным методом прошить не получится. Смотрите почту.
21-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня такая проблема,регистратор не включается. Загорается заставка и на этом все,после нескольких перезапусков регистратор запускается, и работает нормально. Но стоит ему полежать в выключенном состоянии минут 20 та же картина(загорается то ко заставка). Помогите пожалуйста.Заранее благодарен.Сегодня 21.012015 он вообще не запустился, только одна заставка загорелась и все.
Александр | 21-01-2015| Вопрос о: DVR-546FHD
Попробуйте включить регистратор с подключенным ЗУ. Возможно на устройстве неисправен аккумулятор и процессору не хватает тока, чтобы включится. Сила тока в ЗУ, должна быть не менее 1А. Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Будет ли обновление прошивки до Android 4.4 на данную модель?
Вадим | 21-01-2015| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, сроки выхода обновления версии Android пока не установлены.
21-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Проблема такая: есть 2 сим карты, Теле2 и Мегафон. Мегафон работает нормально - принимаю звонки и сам могу позвонить. Теле2 работает только на входящий звонок. Если я пытаюсь набрать номер телефона, появляется ошибка com.android.phone.
Подскажите, помимо перепрошивки устройства, есть ли другие способы устранить неисправность?
Марк | 21-01-2015| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Проверьте, есть ли IMEI на устройстве. Зайдите в приложение телефон, наберите команду *#06#
21-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в настоящее время возможно заказать экран для TB-138? Если нет, то на когда ориентировочно ожидается поставка?
Также подскажите, у меня половина экрана не обновляется и показывает начальную заставку (эмблема Тексет), есть подозрение, что на книге что-то лежало. Возможно ли решить эту проблему программным методом или только замена экрана?
Константин | 21-01-2015| Вопрос о: TB-138
Если показывает только половина экрана, то возможно дешифратор на дисплее неисправен. Возможно треснуто стекло под прозрачным пластиком внешней части дисплея.
Перепрошивка ничего не даст. К сожалению, дисплеев на складе нет. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, если поломка действительно произошла не по вашей вине, то вам вернут деньги за покупку.
21-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Где можно купить дополнительную батарею?
Павел | 21-01-2015| Вопрос о: X8 / TM-5092
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
21-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Видеорегистратором доволен, качество записи очень достойное. После 2-х недель работы при записи возникла ошибка ввода-вывода. Отформатировать карту на устройстве не удается, форматирование на компьютере ситуацию не изменило. Карта 32Гб, класс 10.
Александр | 21-01-2015| Вопрос о: DVR-533
Попробуйте с другой картой памяти. Убедитесь, что карта памяти в формате FAT32. Возможно, в устройстве неисправен разъём для карт памяти.
21-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Регистратор при циклической записи пишет не более 5 файлов, затем затирает первый. Это происходит независимо от заданного размера фрагмента. Флэш-карта установлена на 32 гигабайта, места свободного остаётся полно.
Павел | 21-01-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Возможно, на карте памяти есть другие файлы, либо файлы которые были записаны с другими настройками. Попробуйте отформатировать карту памяти
21-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Почему при выключенной подсветке книга держит заряд только два дня /при активном чтении,но не больше 7000 страниц за это время/Дата покупки январь 2015 года.
Людмила | 20-01-2015| Вопрос о: TB-536FL
7000 страниц это хороший результат. В отличии от TFT дисплеев, дисплей который используется в вашем устройстве потребляет энергию, только в момент перелистывания страницы. Аккумулятора и должно хватать на такое кол-во перелистываний. Во время чтения, процессор продолжает работать, разумеется тоже потребляет заряд акб
20-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru