Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!!!Подскажите пожалуйста где сейчас можно найти аккумуляторную батарею к телефону марки АЛКОТЕЛ, если можно то как это сделать . Просто в Беларуси это сделать сложно , может вы нам сможете помочь,марка у нас Alkotel one touch 4030D
Олеся | 09-01-2015| Вопрос о: TBL-2201
Олеся, добрый день! Мы производим продукцию (в том числе и смартфоны) под брендом teXet. Тем не менее, мы рекомендуем Вам приобрести внешний аккумулятор teXet. Он поможет поддерживать заряд не только смартфона, но и "на ходу" подзарядить абсолютно любое портативное устройство (кроме, разве что, ноутбука): МР3, радиоигрушку, навигатор, регистратор и т.д. Внешние АКБ отличаются емкостью. Этот параметр лучше выбирать из расчета на то, как часто Вы будете использовать АКБ: если пользуетесь только смартфоном и Вам нужен аккумулятор для 1-2 подзарядок, то лучше выбирать емкость 2500-5000 мАч. Если пользуетесь несколькими девайсами, или заряжать нужно чаще, то лучше выбирать АКБ большей емкости. Однако необходимо учитывать, что емкость АКБ напрямую влияет на его размер и вес.
09-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Случайно разбил дисплей на видеорегистраторе DVR-5GP. Скажите пожалуйста, где его можно купить
Василий Клевяник | 09-01-2015| Вопрос о: DVR-5GP
К сожалению, на складе дисплеев нет.
09-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где я могу скачать прошивку на него? Мне не нужен сервисный центр. Я хочу перепрошить сам, как я это делал раньше со своим предыдущим регистратором тексет. Именно поэтому и выбрал эту фирму снова. А теперь разочарован.
Максим | 09-01-2015| Вопрос о: DVR-604
Прошивку, вы можете скачать по данной ссылке:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-604/
Инструкция: ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/
Название инструкции: Instruction firmware update flash card.pdf
09-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пожалуйста, подскажите, возможно ли в сервисном центре снизить громкость звонка телефона ниже минимума (L)?
Елена | 09-01-2015| Вопрос о: TX-224
Нет. Это минимальный уровень.
09-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня на устройстве очень низкая контрастность изображения (экран не намного светлее чем шрифт), при чтении начинают болеть глаза. Ранее использовала тв-126se там изображение было хорошо читаемым, с удовольствием ею пользовалась. Что можно сделать чтобы повысить контрастность при просмотре?
Светлана | 09-01-2015| Вопрос о: TB-566
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Чтобы повысить, либо понизить контраст, нужно разобрать устройство
09-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1) Подскажите как вывести калькулятор на рабочий стол???
2) Диктофон где его искать в устройстве, как им пользоваться и как вывести на рабочий стол??
3) В описании обозначено что присутствует FM радио. Где его найти и как им пользоваться. Как установить на рабочий стол??
4) Cовмистим ли для операций через Linux Mint?
Спасибо заранее благодарен,
Владимир.2SACG
Владимир | 09-01-2015| Вопрос о: T-990A
1. Попробуйте нажать на значок калькулятора, и не отпускать пару секунд. Значок должен копироваться на рабочий стол
2. В устройстве нет диктофона. Попробуйте скачать приложение, через Play Market
3. В устройстве нет радио
4. Устройство совместимо с OС Windows
09-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, как сохранить ориентацию фотографий при отображении на фоторамке? Фотографии записаны на sd-карту. При просмотре на компьютере ориентация правильная, а при просмотре на фоторамке некоторые фотографии отображаются с поворотом на 90 или 180 градусов. Функция "повернуть" на фоторамке меняет отображение, но не сохраняет его -- при повторном отображении фотография снова выглядит повернутой.
Сергей | 09-01-2015| Вопрос о: TF-112
К сожалению сохранять ориентацию фотографий на фоторамке нельзя
09-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня не работает камера фронтальная работает а тыловая нет. До этого камера работала нормально.А потом вдруг перестала работать. Пишет не удалось подключиться к камере. Пожалуйста помогите! Заранее спасибо!!!!
Арсений | 09-01-2015| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
09-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. После обновления прошивки при записи звука появился посторонний фон скрежет и т.д. До обновления этого небыло. Подскажите что делать?
Алеусандр | 09-01-2015| Вопрос о: DVR-1GS
Попробуйте обновить ПО повторно.
09-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте приобрел ваш видео регистратор все радует, но есть одно но при ночной съемки появляются сверху две синии точки. при дневной их нет, когда вьежаеш ночью в гараж или на стоянку то эти точки пропадают! я так понмаю это даже не на обьевтиве и не на матрицу т.к. крутиш регистатор а они как были в том месте так и остаются как будто это на небе синии точки! что делать сдавать в магазин по гарантии?
Владимир | 09-01-2015| Вопрос о: DVR-561G
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
09-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Электронной книгой пользуюсь с октября 2014г. С месяц назад стала включаться раза с пятого. Потом зависла, нажала rezet и теперь вообще не включается. Что делать?
Ольга | 09-01-2015| Вопрос о: TB-116FL
Подключите книгу к ПК. В диспетчере устройств должно появится новое устройство. Если оно появилось, то обновите для этого устройства прошивочный драйвер и обновите ПО. Прошивку, можно скачать с нашего сайта, инструкция и драйвер будут лежать в архиве с прошивкой.
Если ПК никак не реагирует на подключение книги к ПК, то обратитесь в ближайший сервисный центр. Вероятно на плате, что-то неисправно
09-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте
Подойдет ли зарядное устройство с выходом в 1А?
Павел | 09-01-2015| Вопрос о: X-alpha / TM-3521
Здравствуйте. Да, зарядное устройство с выходом в 1А подойдет для зарядки X-alpha.
09-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Во время работы книга отключилась, на включение/выключение не реагирует. При подключении к ПК дисплей мигает один раз, далее - тишина. Устройство ПК не видит.
Ефим | 09-01-2015| Вопрос о: TB-721HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
09-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После перепрошивки на Rev.A функции кнопок поменялись
Антон | 09-01-2015| Вопрос о: T-60
Сообщите серийный устройства в обратном письме
09-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где взять прошивку к данному регистратору?
Алексей | 08-01-2015| Вопрос о: DVR-1GS
Прошивку можно скачать с нашего сайта. Более подробную информацию по прошивке, можно узнать из инструкции:
http://texet.ru/save.php?file=/files/_1384416166.pdf
08-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru