Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Где можно найти больше игр для этого аппарата?

Почему невозможно перейти на следующую страницу? Кнопки влево/вправо и вверх/вниз перемещают указатель только в пределах текущей страницы. Невозможно перейти на страницу вперед.

Алексей | 20-01-2015| Вопрос о: TB-536FL
Для данного устройства не предусмотрена установка сторонних приложений.
Для перемещения между страницами в списке книг, кнопку нужно не нажимать, а зажимать на 1-2 сек.
20-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте .Обещали еще 2 месяца назад обновить прошивку, заглянул на фтп , а воз и ныне там. Как же так ? Обещали подправить косячки .. Даже базы спидкама старые лежат ..
Алексей | 20-01-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Базы мы недавно обновляли. Новой прошивки на данный момент нет.
20-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где взять прошивку на Т-60 Rev.A S/N: 1432012365
Александр | 20-01-2015| Вопрос о: T-60
См. Почту
20-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте у меня такая проблема не воспроизводится видио!!!!скачиваю видио в формате MP4 скидываю на книжку захожу на рабочем столе видио выбераю видио нажимаю на него и книга просто выключается и сразу в ключается!!чтоэто может быть???жду ответа с не терпением!!спасибо!!
Александр | 20-01-2015| Вопрос о: TB-434HD
Видимо, видео, которое вы закачали не поддерживается устройством. Помимо форматов, должны поддерживаться характеристики видео, такие как: Кодеки, разрешение, битрейт и.т.д
Более подробно о поддерживаемых характеристиках, можно прочитать в руководстве пользователя.
20-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Вчера (19.01.2015) купил электронную книгу и столкнулся с проблемой: заряжается батарея, потом внезапно заряд её становится 100 %, но когда начинаю пользоваться электронной книгой, то минуты через 2-3 она зависает и впоследствии появляется значок о том, что батарея разряжена. Ставлю на зарядку заново и повторяется вышеописанная история.

Как возможно устранить проблему?
Спасибо!
Денис | 20-01-2015| Вопрос о: TB-176FL
Если батарея устройства заряжена, даже при повторном подключении контроллер заряда будет проверять емкость АКБ и уровень напряжения. Поэтому, при повторном подключении всегда будет индикация. Но она будет довольно быстро пропадать, если аккумулятор на момент подключения был полностью заряжен
20-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Купил MP3 т-129 при зарядке постоянно горит ровно не мигает. Без разницы разряжен или заряжен. ему одинаково. Подскажите в чем проблема?
Алексей | 20-01-2015| Вопрос о: T-129
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта
20-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите, отдельно можно приобрести - универсальный кабель для заряда и подключения внешних устройств который идёт вместе с мишкой?
Вадим | 20-01-2015| Вопрос о: TPA-3005 / WinnieBear
Да. Такой кабель можно приобрести, практически в любом компьютерном магазине.
20-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Помогите выбрать ПО я что-то не пойму какая свежая ПО.У меня медиаплеер T-990A
Serj | 20-01-2015| Вопрос о: T-990A
Перед тем, как скачивать прошивку, при нажатии кнопки "Скачать", вылазит подсказка.
Если плеер работает корректно, то обновлять не нужно. Никаких изменений в плане функционала, она не несёт
20-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где я могу найти конвертер для видео T-189?
Леонид | 19-01-2015| Вопрос о: T-180
Конвертер для вашей модели, вы можете найти в демо файлах, которые находятся в памяти устройства.
Если вы удалили демо файлы, то скачать их повторно можно по ссылке ниже:
http://files.service.texet.ru/MP3/T-18x/Files/
19-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В книге TB-126 перестали открываться файлы fb-2 до этого всё работало нормально.При подключению к компьютеру файлы открываются.В чём может быть причина?
андрей | 19-01-2015| Вопрос о: TB-126
Сделайте сброс настроек до стандартных. Либо очистите историю в меню устройства. Возможно переполнилась память хранения переменных
19-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, как самому вскрыть регистратор для замены батареи? Корпус собран очень качественно и плотно, не хочется попортить его. Ваш ответ, думаю, будет полезен всем тем, у кого эта моделька продержалась более 2-3 лет, а сервисный центр не близок!
Владимир | 19-01-2015| Вопрос о: DVR-1GP
Регистратор разбирается очень легко. Корпус состоит из 2-х частей. Его можно вскрыть открепив заднюю крышку. Для этого достаточно вставить тонкий предмет в расстояние между передней и задней частями корпуса. Разбор лучше производит начиная с верхней части, где находится разъём для крепления.
19-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестал работать Wifi,После замены модема перестал работать Wifi значок горит серым а не синим !Приложения play маркет выдает ошибку 491! В мобильном интернете все в порядке все работает! Подскажите что делать????? Настройки сбрасывал на заводские не помогло! Аккаунт менял не помогло! Вообщем беда!
Дмитрий | 19-01-2015| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. У даленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
19-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день? Какие углы обзора? На моей с левой стороны около 0. Остальные хорошие. Это брак или нормально?
Сергей | 19-01-2015| Вопрос о: TF-115
У фоторамки, довольно большие углы обзора. Однако, так как в устройстве TFT дисплей, то одна из сторон будет искажать цвета, при изменении угла обзора. Это не является браком.
19-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Не так давно сменил свой DVR-5GP на более новый DVR-5GS. Это у меня будет уже третий видеорегистратор TeXeT и могу сказать, что с каждой новой моделью улучшения радуют, вы молодцы!

Есть к вам несколько предложений относительно новой модели.
1. Штамп на кадре стоит существенно опустить и сместить вправо. Оптимальный вариант его размещения уже был отработан на 570FHD 5GP, не стоило это менять. Сейчас он при просмотре сильно бросается в глаза, это раздражает.
2. Почему-то GPS начинает отображать скорость в штампе только с 10 кмч. Все, что ниже, пишется как 0. В предыдущих моделях этого бага не было, исправьте, пожалуйста.
3. Верните, пожалуйста, возможность писать ролики по 45 минут.

С уважением,
Андрей.
Андрей | 19-01-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Добрый день, Андрей.
Спасибо за ваши предложения, по улучшению данной модели. Вы пересмотрим их, в случае если будем планировать выпуск новой прошивки. И при наличии технической возможности, внесём корректировки.
19-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрел регистратор TeXet 101HD. Во время съемки мутный светлый экран (эффект съёмки против солнца) даже ночью и не четкое изображение.В меню отсутствуют пункты "баланс белого" "Экспозиция " "Настройка яркости LCD". Или я их не там ищу ? Но все делаю по инструкции.
Александр | 19-01-2015| Вопрос о: DVR-101HD
Вероятно засорена линза. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
19-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru