Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Не удается установить связь GPRS: настроил параметры сети по инструкции. Оператор - Мегафон. После нажатия кнопки СВЯЗЬ порт открывается и сразу же следует РАЗРЫВ СВЯЗИ. В чем причина?
Николай | 14-05-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Проверьте :
- наличие положительного баланса, подключение услуг, правильность параметров GPRS соединения, доступность сети оператора в вашем расположении;
14-05-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
У меня TN-600 с CityGuide
Нужен список файлов в корневом каталоге на первом
диске ( TFAT). Случайно переименовал файл.Один файл - shell.ini. Имя второго ?
Спасибо.
Виктор | 14-05-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Структура диска ResidentFlash: 2 директория и файл - CityGuide -Maps - shell.ini
14-05-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня ряд вопросов по TN-600.
1.В меню бысрого доступа не выставляются нужные мне кнопки.Ставлю то,что мне нужно ,все нормально.Выхожу на карту и при входе в Q меню кнопки опять ,как по умолчанию.Как сохранить мои настройки меню быстрого доступа?
2.Время ,выставленное на московский часовой пояс все время при запуске программы отстаёт на час.Прблему приходится решать ,выставляя не +3,а +4 часа.Тогда все нормально.Но ведь это не правильно.
3. Каждый раз при запуске программы нужно указывать ,что "север сверху".Почему программа не запоминает эту установку как основную,по умолчанию?
4.При работе с картой функция информации о том или ином объекте работает только один раз,т.е. зашел на карту, стилусом указал объект,в значке кружок с перекрестием ищем иконку с информацией.И она выдается.На следующий объект это меню уже не открывается,а только "финиш маршрута","добавить точку" и т.д. Что это? Неисправность навигатора,или недоработка программы?
Спасибо.
Виктор | 14-05-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Добрый день..
все эти вопросы - относятся к работе программы, т.о. Вам имеет смысл обратиться в службу поддержки СитиГид для более компетентной консультации. Мы разработчики "железа" и даем советы по работе оборудования.
14-05-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, ещё раз. я все по поводу отображения изображения альбома во время прослушивания музыки. установил "винамп" нашел тег'и, но отображения так и не получил
МеДВеДЬ | 13-05-2009| Вопрос о: T-850
13-05-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте вот купил недавно плеер т-809 и он подключился к usb 1 раз и написал что не опознан. А драйвера установить не могу т.к на диске файл установки странный, не запускается.... Можете написать ссылку для драйверов на хр? спасибо
олег | 11-05-2009| Вопрос о: T-800
Драйверы для XP не требуются.
1) Не подключайте плеер через удлинитель или в выносные USB порты (например, на лицевой панели). Подключайте его непосредственно в USB порты, которые расположены в задней части компьютера, используя поставляемый в комплекте с плеером кабель.
2) Попробуйте подключить к другому ПК.
3) Попробуйте другой кабель.
11-05-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня два вопроса.


1.При просмотре видео выкидывает в меню. За полнометражный фильм может выкинуть до пяти раз. Для дальнейшего просмотра нужно перематывать фильм вручную. Жутко раздражает!Скажите, что делать?


2.Как на экране нормально просматривать фотографии, чтобы их не вытягивало?
Куприянов Алексей | 11-05-2009| Вопрос о: T-820
1. Отформатируйте память плеера.
2. У дисплея плеера нестандартное разрешение, поэтому фотографии будут растянуты.
11-05-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хочу купить T-639FT. Скажите, возможно ли прослушивание музыки во время зарядки?
Сергей | 11-05-2009| Вопрос о: T-630FT
Да.
11-05-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Модель 640FT - не воспроизводит аудио-видео файлы (любых форматов) - пишет: "ошибка сист. файла". Пробовал форматировать содержимое флешки, проверять на ошибки - результат такой же. Может поможет прошивка?
Алекс | 11-05-2009| Вопрос о: T-640FT
См. почту.
11-05-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Предусмотрена ли в моем плеере возможность замены элемента питания?
Иванов | 11-05-2009| Вопрос о: T-850
Нет. Только в условиях сервис-центра.
11-05-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня плеер T-748.Все было замечательно, но недавно перестал нормально воспроизводить музыку(играет примерно 1 мин. каждой песни), пишет "Ошибка формат?", видео тоже не воспроизводит.
Максим | 10-05-2009| Вопрос о: T-740
Отформатируйте память плеера.
10-05-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня несколько вопросов по плейеру T-649FT!

1) Можно ли в дом. условиях изменить системную граффику плейера?

2)При чтении текстов заметил такой баг:при чтении не используется верхнии полсантиметра экрана. Это можно исправить?

3)В инструкции сказано, что вместе с воспроизведением можно читать текст песни в формате LRC...что это за формат и какая кодировка текста там сказано не было....
Лёша | 10-05-2009| Вопрос о: T-640FT
1) Мы это делать не рtкомендуем.
2) Нет.
3) Пользуйтесь FAQ и поиcком по FAQ
10-05-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

У моего плеера T-849 перестало работать сенсорное управление. При включении сенсорное управление подсвечивается, но реагировать на нажатия отказывается. Плеер не ударялся и не разбивался. Что могло произойти и что можно предпринять в таком случае? Плеер прослужил 10 месяцев.


Заранее, Огромное Вам Спасибо за поддержку!!!
Эльмира | 10-05-2009| Вопрос о: T-840
См. почту.
10-05-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте скажите пожалуйсто, после подключения плеера к компьютору нет иконки Сьемного диска, что делать ?
Алексей | 10-05-2009| Вопрос о: T-840
1) Не подключайте плеер через удлинитель или в выносные USB порты (например, на лицевой панели). Подключайте его непосредственно в USB порты, которые расположены в задней части компьютера, используя поставляемый в комплекте с плеером кабель.
2) Попробуйте подключить к другому ПК.
3) Попробуйте другой кабель.
10-05-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли в новой прошивке поддержка внешних субтитров, эмуляции 16-битных игр, и есть ли уже реальные сроки выхода новой прошивки?
Константин | 09-05-2009| Вопрос о: T-840
Нет.
09-05-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нет доступа к H:\record папка повреждены
что делать?
семен | 08-05-2009| Вопрос о: T-210
Отформатируйте память плеера.
08-05-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru