Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Случилась неприятная история! После покупки ехал домой и потерял коробку со всеми документами и чеками, по приезду подсоединил к компу (слава богу стандартный miniUSB) - нашел на ResidentFlash CityGuide, пописал к нему путь в настройках, но запрашивает Идентификационный номер с CD :( Что делать? Есть выход какой-нибудь через сервис-центр?
Иван | 16-04-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Странная ситуация. Вы можете обратиться в магазин, где покупали устройство - если Вас помнят, то восстановят гарантийный талон, при предъявлении паспорта и заполнения заявления. Для восстановления данных навигационной программы попробуйте обратиться в службу поддержки СитиГид. www.probki.net
16-04-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня t-548,ему уже почти 2 года.Работает нормально,но иногда почему-то перестает включаться,хотя заряжен полностью,через некоторое время(иногда полдня) вновь начинает работать.
Вопрос:с чем это может быть связано?
марина | 15-04-2009| Вопрос о: T-540
Reset пробовали?
15-04-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня плер t-778, собственной памяти 2 гб, я поставил флешку на 4 гб kingston HCSD работает нормально,хотя в инструкции указано что он поддерживает карты до 2 гб это может повредить плеер?и будет ли он видеть флешку на 8гб?
Виктор | 15-04-2009| Вопрос о: T-770
Не повредит. 8ГБ - нужно тестировать конкретную карту.
15-04-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проигрыватель WM перестал видеть плеер. Не могу синхронизировать. Что делать?
Владислав | 15-04-2009| Вопрос о: T-770
В разделе "Мой компьютер" плеер виден, как "Съемный диск..."?
15-04-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос такой: когда вставляю плеер в компьютер, он(компьютер) показывает что найдено новое оборудование, а в папке "Мой компьютер" НИКАКОГО СЪЁМНОГО ДИСКА НЕТ. Подскажите что можно сделать? Операционка ХР
Сергей Сергеевич | 15-04-2009| Вопрос о: T-630FT
1) Попробовать другие USB-порты.
2) Попробовать на другом компьютере.
15-04-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Первое подключение плейера к компьютеру прошло нормально: скопировал в его память 560 мб музыки в mp3 и корректно отключился (через стрелочку в трее). При последующих подключениях плейер не определяется как устройство USB (даже не появляется значек в трее), а сразу начинает заряжаться. "Железные" перезагрузки плейера тоже не помогают. В тоже время, сам по себе, плейер функционирует нормально: воспроизводит видео (демо) и ту музыку, что я закачал при первом подключении, игры и читалка книг тоже работают без проблем. Как теперь закачивать другую музыку?
Сергей | 15-04-2009| Вопрос о: T-850
Плееру не хватает питания от USB порта вашего компьютера. Когда подключаете плеер, отключайте другие устройства, подключенные к USB.
1) Не подключайте плеер через удлинитель или в выносные USB порты (например, на лицевой панели). Подключайте его непосредственно в USB порты, которые расположены в задней части компьютера, используя поставляемый в комплекте с плеером кабель.
2) Попробуйте подключить плеер к другому ПК.
15-04-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Недавно возникла проблема при воспроизведении на компьютере музыки, записанной на плеер с помощью диктофона или с радио. Это формат waw. При запуске воспроизведения моментально появляется сообщение \"воспроизведение остановлено\". При повторной попытке, в разных плеерах - то же самое. при этом на самом плеере через наушники всё можно спокойно послушать. Подскажите, что можно сделать чтобы воспроизвести записанные файлы??

Раньше (пару месяцев назад) такой проблемы ещё не было..
Модель T-769
Елизавета | 14-04-2009| Вопрос о: T-760
Используйте программу MediaCoder.
14-04-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня такой вопрос: как форматировать плеер (Т-758) на низком уровне? Обычное форматирование на компе не помогает (выдает - диск защищен от записи), вирус какой-то, немогу ничем удалить(
Дмитрий | 14-04-2009| Вопрос о: T-750
Может быть, плеер заблокирован (преключатель Hold)? У плеера есть встроенная функция форматирования - память можно отформатировать без участия компьютера.
14-04-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможна ли установка и работа в девайс нескольких программ ПО (например плюс к установленной Навител, кстати какая версия стоит??, поставить Ози или Igo)??
Texet TN-510 RUS - GPS автонавигация с Навител Навигатор | 14-04-2009| Вопрос о: TN-510
Для того чтобы установить другую программу, необходимо : Использовать другую SD карту с другой навигационной программой, причем каталог программы должен называться DRIVE, а исполняемая программа DRIVE.EXE.
14-04-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
будут ли в продаже держаки зарядки для навигатора??

а то машины 3 - а навигатор один, неудобно все таскать ....
-Yarik- | 14-04-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Да, в нашем магазине по адресу ул.М.Говороваэ 8А, Продаются авто- и сетевые адаптеры, а также держаки ( они же кронштейны)) для TN-600.
14-04-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В инструкции и на других аппаратах в приложениях есть программка GPS Info, на моем аппарате отсутствует эта программка, как это понять? )
Данила | 14-04-2009| Вопрос о: TN-500
Программа будет добавлена, ждите обновления прошивки.
14-04-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я скачал с вашего сайта прошивку, прошил плеер, и теперь когда я его включил появляется белый экран и все! дальше ни чёго не появляется подскажите что мне делать пожайлуста
Коля | 13-04-2009| Вопрос о: T-800
Ставить прошивку, соответствующую именно вашему плееру (Rev.B или нет)
13-04-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,я скачал прошивку с вашего сайта и теперь он показывает белый экран...напишите как мне это исправить.Заранее спасибо
Радик | 13-04-2009| Вопрос о: T-810
Перепрошить еще раз.
13-04-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
приветствую. писал вопрос уже свой, в ветке его не увидел. реще раз напишу. принес знакомый плеер. попросил поискать в интернете что запроблема с ним. а проблема в следующем: нету никаких надписей в меню, под меню и т.д. короче везде. загружается нормально. заставка проходит. а значки на месте. а надписей нет. не подскажите что за проблема и как ее исправить?!
ДМИТРИЙ | 13-04-2009| Вопрос о: T-640FT
См. почту
13-04-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите, пожалуйста! Как сделать для модели Texet T-849 черный экран (а не цветным!) для чтения текстов. По стандарту там только 4 цветных, читать долго неудобно. Заранее благодарна.
Olga | 13-04-2009| Вопрос о: T-840
Запишите в плеер любую черную картинку и установите ее фоном в разделе "ФОТО". При этом не забудьте изменить цвет шрифта, чтобы он был виден на черном фоне.
13-04-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru