Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день.


Купил плеер Т-649FT. Во время прослушивания его "пробил" статический разряд. После этого плеер мгновенно разрядился (была полная зарядка), во время зарядки и воспроизведения сильно нагреваеться в районе сенсорных кнопок, подсветка сенсорных кнопок не работает (сами кнопки работают), зарядки хватает максимум на 20 минут.

Подскажите можно ли решить эту проблему?
Дмитрий | 12-04-2009| Вопрос о: T-640FT
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
12-04-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток... У меня модель Т-367... Проблема в том, что после форматирования плэйер стал виснуть при загрузке, выдаёт стартовую надпись "техет" и ноль эмоции, можно выключить только если вытащишь батарейку. А если всётаки удастся загрузится то выдаёт надпись "ошибка системы"... Искал прошивки что на вашем сайте, что на других - ничего не нашёл что делать?
Dmitry | 12-04-2009| Вопрос о: T-360
См. почту.
12-04-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Будет-ли, реализована поддержка Cue sheet в будущих прошивках? У меня много APE и FLAC альбомов "одним файлом".
Sergey Shubin | 11-04-2009| Вопрос о: T-850
Пока нет.
11-04-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приветик очень хочу получить для плеера T-850 новые игры и тему если конечно можно её поставить заранее спасибо
Nick | 11-04-2009| Вопрос о: T-850
Игры можно найти в Интернете...
"Новая тема" будет на этой неделе.
11-04-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Хотелось бы получить прошивку для модели Т-759FT, которая позволит слушать плеер в процессе его подзарядки и уберет 41-ю ошибку при попытке воспользоваться микрофоном или при очередном включении плеера продолжить воспроизведение. Будте добры вышлите пожалуйста на почту. S/N 073707558.


Заранее спасибо.
Андрей | 09-04-2009| Вопрос о: T-750FT
Отправили.
09-04-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

У меня плеер T-638FT стал выдовать ошибку "Ошибка ЦОС" при воспроизведении аудио и записи на микрофон!
Alexandr | 09-04-2009| Вопрос о: T-630FT
См. почту
09-04-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток...вот такая у меня проблема:


Купил плеер,решил обновить ПО,первый раз всё получилось,только из 4 гигов памяти осталось 2 по неизвестным причинам....решил второй раз обновить,не получилось,воспользоволся программой RK27DM_Repair_tool_for_Rockchip_2706,сделал всё правильно,затем RK27Upgrade_v2.5,тоже всё правильно,и по не известным причинам горят только светодиоды,не работает плеер...

Модель : T-849


Помогите чем сможете..


Заранее спасибо!!
Alex | 09-04-2009| Вопрос о: T-840
Кто Вас просил пользоваться программами, которые никакого отношения к нам и нашим плеерам не имеют???!!!
09-04-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Спасибо,что очень оперативно отвечаете!
Вопрос:почему так мало работает плеер в режиме чтения книги?Читаю на "белом".Я уже и яркость минимальную поставила,и фон меняла,понимая,что на темном энергопотребление меньше.Но он в режиме книги работает где-то 3-4 часа...до полной разрядки!Заряжаю только от сети!Можно ли как-то увеличить время работы,а то уже дополнительную зарядку купила,чтобы была и дома и с собой!!!Может это только у меня?
Елена | 09-04-2009| Вопрос о: T-840
Белый цвет самый энергозатратный, при этом у Вас постоянно дисплей светится, так что 4 часа - это нормально. Попробуйте вариант белый шрифт на черном фоне.
09-04-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
потерял инструкцию и не знаю где её достать.как записать номер и имя в память телефона.
Алексей | 08-04-2009| Вопрос о: TX-245
Все инструкции, существующие в электронном виде, есть на нашем сайте. Для указанного Вами телефона смотрите здесь.
08-04-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! вот такая ситуация,нашел программу RK27DM_Repair_tool_for_Rockchip_2706, прошил плеер. Комп опознал неизвестное устройство, установил драйвер из этой же программы. Сам плеер после прошивания, при включении загораються красные светодиоды, дисплей черный. Вот такая вот проблема)).......Мне сказали что вы можете прислать файлы restart и Output...а если это возможно...подскажите пожалуйста мне дальнейшие действия)....
заранее ОГРОМНОЕ СПАСИБО)
Дмитрий | 08-04-2009| Вопрос о: T-840
Мы-то можем, только вот зачем Вы прошивали плеер не пойми чем?
08-04-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер во время воспроизведения музыки довольно быстро разряжается. Возможно ли полное отключение экрана во время воспроизведения музыки для экономии зарядки?
Сергей | 07-04-2009| Вопрос о: T-430
Обновите ПО.
07-04-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Повторно хотел уточнить по следующему вопросу:
плеер выдает ошибку при воспроизведении песен формата mp3. Подскажите, что можно сделать
Андрей | 06-04-2009| Вопрос о: T-770
См. почту.
06-04-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Можно ли прошить Т-778 прошивкой от Т780FT.
сергей | 06-04-2009| Вопрос о: T-770
Нет.
06-04-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Недавно приобрёл mp3 плеер Т-840.Вопрос:по-
чему при воспроизведении видео-файлов,некоторые фильмы
идут с опережением звука по сравнению с изображением?Что,разве
необходима конвертация фильмов перед перенесением их в
папку"видео"плеера?В инструкции к аппарату записано,что
файлы не нуждаются в конвертации.И ещё:каково максималь
ное время работы плеера при разных режимах(аудио,видео и т.д)-в инструкции этого нет.Спасибо заранее...
Михаил | 06-04-2009| Вопрос о: T-840
Читайте FAQ по этой модели .
06-04-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Разъемы TMS и AV вообще не задействованы? Есть возможность в будущем их использовать?
Алексей | 06-04-2009| Вопрос о: TN-510
Это исключено. Поскольку порты исключены из схемотехники.
06-04-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru