Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здраствуйте! Выражаю вам признательность за ваше устройство. Как навигатор работает изумительно. Как супер-пупер мультимедиа прибор тоже работает при подборе хорошей рабочей оболочки (использую сборку для MIO Pocket).
У меня вопрос-предложение, судя по всему, относящееся ко всем моделям навигаторов Texet:
Очень неудобно, что при отключении навигатора все настройки (в моем случае целая оболочка с настроенными программами) пропадают. Да, я стараюсь использовать спящий режим (кстати, нигде нет информации об энергопотреблении в этом режиме), но бывают ситуации, когда его надо выключить. Также, когда забираю навигатор из автомобиля он постоянно просыпается от случайных нажатий на кнопку сбоку (снимаю с держателя, держа его как раз за места где расположены боковые кнопки - именно так удобно снимать).
В связи с этим вопросы:
1. Нельзя ли сделать функцию HardReset не привязанной к выключателю питания, а назначить для неё комбинацию клавиш?
2. Если ответ на вопрос 1 - нет, то нельзя ли увеличить время на кнопке спящего режима, чтобы отфильтровать случайные нажатия? (избежать нажатий не удается никак)
3. Не планируете выпустить модель в "люкс" комплектации? Имею ввиду наличие жесткого футляра для прибора, как для панелей автомагнитол. А то очень часто приходится вынимать прибор из машины и тратить время на запихивание его в штатный "транспортный" упаковочный пакет (просто так носить жалко - покорябается).
Спасибо.
Убедительно прошу не оставить без внимания мои вопросы, т.к. они актуальны для большого числа ваших поклонников.
Сергей | 18-03-2009| Вопрос о: TN-510
Добрый день!
Спасибо! Постараемся ответить: 1. Увы нет. Это завязано напрямую со вторым пунктом. 2. Вопрос тайминга отключения реализован в других моделях, но в 510 пока не реализуем или своего контроллера питания. 3. Интересное предложение. Мы подумаем.
18-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня T-548 уже год. Замечательное устройство.
Из проблем - раз-два в месяц слетают предварительные настройки радиоприёмника.

Вопросы

1. Какова причина сброса настроек? Можно ли что то предпринять для профилактики?


2. Может ли T-548 использоваться с FM-трансмиттером в автомобиле (как флешка)?

Спасибо.
Андрей | 17-03-2009| Вопрос о: T-540
1. Может быть, вследствие полного разряда аккумулятора. См. почту.
2. Да.
17-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении плеера к компьютеру , компьютер не видит плеера.
Как решить эту проблему ?

Подскажите пожалуйста.
Геннадий | 17-03-2009
Плеер определяется, как "Съемный диск" в разделе "Мой компьютер". 1) Не подключайте плеер через удлинитель или в выносные USB порты (например, на лицевой панели). Подключайте его непосредственно в USB порты, которые расположены в задней части компьютера.
2) Попробуйте другой кабель.
3) Попробуйте подключить плеер к другому компьютеру.
Если ничего из вышеперечисленного не помогает, то, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
17-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1.Нормально ли то что у меня аккамулятора хватает при прослушке радио ( не переключая станции , и вообше не пользовался дисплеем) лишь на 8 часов ?

2.Звук от внешнего динамика очень слабый его еле слышно прислонив к уху , ето так должно быть или деффект ?


3.Приемник сигнала у радио очень слабый ,ловит боле менее лишь на улице ито при ходьбе или передвижении начинает появляться шипение , его какимнибудь образом можно усилить чтобы нормально был слышен звук ?



И куда обращаться мне - в ваш сервисный центр или же магазин продавший мне етот товар ? (пока плеер на гарантии )
Oleg | 17-03-2009| Вопрос о: T-800
1. Заряжайте плеер от СЗУ, а не от USB.
2. Встроенный динами достаточно тихий.
3. Обновите ПО до версии 3.2.
17-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После закачки музыки, отсоединил usb кабель не в безопасном режиме,после чего плеер не включается.Что надо сделать,чтобы он заработал?Заранее спасибо.
Денис | 17-03-2009| Вопрос о: T-810
Перепрошейте, если получится.
17-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошу сообщить,картинки какого разрешения и формата поддерживает данный плеер.Спасибо.
Михаил | 17-03-2009| Вопрос о: T-430
BMP, JPG. Ограничений по разрешению нет.
17-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. купила плеер Е-630FT в декабре 2008г. Заметила, что держит плоховато. на 2,5 часа хватает и все.

Но это не самое страшное. слушая плеер, вдруг возникла тишина в наушниках. я посмотрела на плеер, он как выключенный. не реагирует ни на какие кнопки, и даже на зарядку не реагирует. То есть остается в выключенном состоянии и никаких признаков "жизни" . что это может быть и что теперь делать?
Елена | 17-03-2009| Вопрос о: T-630FT
"Держит плоховато" потому что:
а) Вы заряжаете плеер не от сетевого зарядного устройства, а от USB
б) Не пользуйтесь хранителем экрана.
в) FM-трансмиттер у Вас включен и потребляет много энергии, хотя Вы им не пользуетесь.

Нажмите Reset.
17-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!....подскажите пожалуйста в чём проблема....я перепрошил плеер...он работает отлично......одна только проблемка......подключив плеер к компу он определяет его...находит Съёмный диск....только вот открыть его не может(((....долго думает и выдаёт ошибку о невозможности чтения данных с диска(что то в этом роде).....подскажите как быть?(((....очень на Вас надеюсь))))...СПАСИБО!
Евгений | 17-03-2009| Вопрос о: T-840
Форматировать диск пробовали?
На другом компьютере пробовали?
17-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!У меня вопрос такой - сам навигатор содержит 1ГБ свободной памяти, что необходимо для того, чтобы закачать на навигатор: фото, видео, музыку или книги; и что для этого необходимо?!
Степан | 17-03-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
В качестве накопителя для медиа файлов должна использоваться карта памяти. Внутренняя память используется под навигационные программы и карты. Разделено специально, для предотвращения случайного удаления данных навигационной программы.
17-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте недавно купил плеер Texet T-759FT Хочу попробовать установить в него флешку на 8Gb Напишите пожалуйста потянет ли плеер такой объем И какой фирмы лучше брать флешку?
Павел | 16-03-2009| Вопрос о: T-750FT
Мы рекоммендуем использовать карты объемом не более 2ГБ. Все, что свыше 2ГБ, нужно проверять на совместимость с плеером перед покупкой.
16-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,подскажите пожалуйста где найти драйвер на плеер t-759ft для хр?
О.М. | 16-03-2009| Вопрос о: T-750FT
Для Windows XP драйверы не требуются.Плеер определяется, как "Съемный диск" в разделе "Мой компьютер".
1) Не подключайте плеер через удлинитель или в выносные USB порты (например, на лицевой панели). Подключайте его непосредственно в USB порты, которые расположены в задней части компьютера, используя поставляемый в комплекте с плеером кабель.
2) Попробуйте другой кабель.
3) Попробуйте подключить плеер к другому компьютеру.
16-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!....помогите пожалуйста)...Нашел программу RK27DM_Repair_tool_for_Rockchip_2706, прошил плеер. Комп опознал неизвестное устройство, установил драйвер из этой же программы. Сам плеер после прошивания, при включении загораються красные светодиоды, дисплей черный. Вот такая вот проблема)).......Мне сказали что вы можете прислать файлы restart и Output...а если это возможно...подскажите пожалуйста мне дальнейшие действия)....заранее ОГРОМНОЕ СПАСИБО)
Евгений | 16-03-2009| Вопрос о: T-840
Прислать-то пришлем. Только вот зачем прошивать плеер сторонними программами?
16-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос на счёт ошибки 41. Плеер Т-759 s/n 072151832.Если можете скиньте пожалуйста на мэел как исправить эту ошибку( она не совсем мешает,но не удобно,когда вдруг выключаеться плеер) и если можно,то пришлите на мэйл прошивки с новыми темами для плеера,старая обложка уже глаза мазолит=)

Заранее спасибо=)
Дмитрий | 16-03-2009| Вопрос о: T-750
См. почту
16-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поменял прошивку плеера, теперь показывает просто белый экран, что посоветуете?
Сергей | 15-03-2009| Вопрос о: T-800
Ставить прошивку соответствующую именно вашему плееру (Rev.B или нет)
15-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос про создание закладок в текстовом фаиле. Жму (.) , вылазют закладки, но при нажатии клавиши "М", ои просто выходят назад в текст, при долгом нажатие в общее меню. Что делать?
Денис Лихачев | 15-03-2009| Вопрос о: T-760
Нажимайте кнопку Play.
15-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru