Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, недавно приобрёл GPS-навигатор TN-600 + GPRS. У меня вопрос, как на него записать видео, фото, книги или музыку?С помощью USB ничего не получается, хотя на нём, как указано имеется встроеная памать 1ГБ. Помогите, если это возможно!
Степан | 22-03-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
В качестве накопителя для медиа файлов должна использоваться карта памяти. Внутренняя память используется под навигационные программы и карты. Разделено специально, для предотвращения случайного удаления данных навигационной программы.
22-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Обновил прошивку, обновил навигационное ПО. при включении навигационного ПО перестало автоматически происходить подключение к интернету для скачивания пробок (приходиться вручную устанавливать связь GPRS). Как в настройках навигатора, так и в настройках программы все функции включены (связь автоматически, удерживать интернет соединение, дозвон-GPRS).
с чем это может быть связано и как решить эту проблему?
Напомню, что на предыдущих версиях прошивки и ПО этой проблемы не существовало, GPRS в автоматическом режиме работало при запуске навигационного ПО.
Александр | 22-03-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Ситигид устанавливает соединение при включении GPS приемника. При отключении устройства с помощью "РЕЖИМ СНА" все параметры GPRS соединения сохраняются и после включения устройства происходит автовосстановление связи в течении 5 минут.
22-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите где взять прошивку для использования нескольких навигационных программ одновременно (чтобы не переписывать каждый раз файл конфигурации) и как эту прошивку загрузить в навигатор.
Марина | 22-03-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
В Разделе "Поддержка" - Программное обеспечение и драйверы". Там же есть подробное руководство .
22-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Недавно приобрел плеер Texet T-759,плеером очень доволен,но есть один недостаток не нравится как работает функция перемешивания файлов,т.е. каждый раз она перемешивает файлы в одном и том же порядке(теряется смысл этой функции).Вопрос 1-Лишены ли этого недостатка более позднии модели плееров? 2-Планируете ли вы добавлять функцию Fm трансмитера в новые модели? 3-Существуют ли более емкие аккумуляторы на мой плеер,он держит батарею всего 2 часа(если есть напишите пожалуйста марку)

Заранее спасибо за полный и ясный ответ
Павел | 21-03-2009| Вопрос о: T-750FT
1. Функция "случайно" в моделях одинакового типа работает по одному и тому же принципу.
2. Возможно.
3. Аккумулятор у вашего плеера достаточно емкий, но если Вы будете:
- заряжать его от ПК, а не от СЗУ,
- держать трансмиттер включенным, даже когда им не пользуетесь,
- не пользоваться хранителем экрана,
тогда он у Вас больше двух часов работать и не будет...
21-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновил CG до версии 3.3.
Оказалось, что теперь не сохраняются настройки кнопок Быстрого доступа, если попытаться изменить их назначения.
Евгений | 21-03-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
обратитесь в службу поддержки СитиГид. либо задайте вопрос на форуме www.probki.net
21-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После замены прошивки, Сити Гид теперь не может автоматиччески подключится к Интернету. Установка Сити Гид 3.3 не помогает, приходится включать устройство идти в Сеть - GPRS там нажимать подключить только потом включать Сити Гид. Все галки авто подключения и в навигаторе и в Сити гиде включены. Проблема обсуждается и на странице 14 http://forum.probki.net/forum_posts.asp?TID=4691&PID=53534#53534 очень не удобно, как решить проблему? Раньше все было хорошо до прошивки!
Александр | 21-03-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Если вы ВЫКЛЮЧАЕТЕ устройство, то конечно авто восстановление GPRS соединения не происходит. Необходимо использовать РЕЖИМ СНА для выключения устройства.
21-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Благодарю за помощь, совсем забыл что нужно подержать "плей" пять секунд..

А еще вопрос, у меня раньше стояла прошивка 2.х, и на ней было приложение Music Maker, которого в прошивке 3.2 нету, насколько я понял оно нужно было для записи фрагмента музыки а затем найти её исполнителя по интернету по этому сервису, так ведь?


И не могли бы вы прислать на e-mail прошлую прошивку 2.х?
Валентин | 20-03-2009| Вопрос о: T-800
См. почту.
20-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Купил плеер Т-438,но по ошибке, прошил не той прошивкой с вашего сайта.Пожалуста вышлите мне прошивку для Т-438.
Алексей | 20-03-2009| Вопрос о: T-430
См. почту.
20-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте,у меня плеер е-789FT.я его подсоединила к компьютеру включеным и он погас и не включается,можно это как-нибудь исправить,подскажите пожалуста!!!!срочно надо
Таня | 20-03-2009| Вопрос о: T-780FT
Reset нажмите.
20-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
спосибо,ура зороботаааал
сергей | 20-03-2009| Вопрос о: T-840
20-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Три дня назад купил плеер т-840,вчера сделал прошивку,2.2поработал пол дня и завис,экран черный работает только сенсорная панель кнопка вкл./выкл. тоже не работает,комп видит его но просит вставлять диск, что мне делать?надеюсь попровимо
сергей | 20-03-2009| Вопрос о: T-840
Reset нажмите.
20-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Вообщем такие дела : после неудачной перепрошивки, плеер потерял ПО, но как флеш-диск обнаруживается, и мешает устройству Rock Chip определяться в программе по обновлению, следовательно прошиться не выходит : консумер пишет что устройство не найдено.. Так вот, есть ли возможность удалить прошивку, чтобы не мешала обновляться в Consumer\'e?
Валентин | 19-03-2009| Вопрос о: T-800
Чтобы плеер определялся, как RockUSB, нужно поставить переключатель в положение OFF, зажать кнопку PLAY и в таком положении подключить плеер к USB. Кнопку Play отпустить через 5 секунд.
Также, попробуйте на другом компьютере.
19-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуй дорогой супорт!

Хотелось бы узнать на какое примерное кол-во циклов зарядки-разрядки рассчитан аккумулятор так как восновном смотрю фильмы и батарея садится очень быстро. Интересно через сколько можно будет выкидывать батарею.

Прошу выслать мне на емайл инструкцию по замене аккумулятора и его тип\модель для того чтоб было проще его подобрать.

Спасибо.
Олег | 19-03-2009| Вопрос о: T-810
1) до 1000 циклов.
2) Заменить аккумулятор можно только в условиях авторизованных сервис-центров. Аккумуляторы мы поставлем только в сервис-центры.
19-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток, господа из службы технической поддержки.
17.03.2009.г. Я приобрёл MP3 плеер Т_840, ёмкостью 8 Ггб.
Практически всё что написано в инструкции не работает, а если и работает, то не правильно.

Хочу сразу предупредить, что я, не первый день знаком с цифровыми устройствами и с компьютером вообще, а также не первый девайс фирмы (teXet) приобретаю.

1. Самое для меня главное. Текстовые файлы, читаются не корректно, когда перелистываешь страницу, то часть её теряется и получаются какие-то не связанные между собой куски текста, теряется всякий смысл. Полоса прокрутки также не работает. Если ставить на автомат, тоже самое, теряются куски страниц. Я имею в виду прошивку версии( 2.02). при версии прошивки (1.11), текстовые файлы работают корректно, но видео воспроизводится только конвертированное и только в контейнере (AVI), формата (XviD)

2. Цвет фона изменить нельзя, а можно выбрать какие-то нелепые заставки (три штуки), и при том, заставки эти пестрят какими-то яркими разноцветными узорами, часть одноцветных букв, сливается с однородными цветами и их практически не видно.

3. Кнопка (м), на сенсорной панели, работает отвратительно, срабатывает с 3, а то и с 5 раза, что раздражает очень сильно. Хотя три остальных кнопки работают прекрасно, срабатывают от первого прикосновения.

4. Радио (оно же FM тюнер), не ловит не одной радиостанции, я имею в виду вообще не одной, не с каким качеством. Хотя плеер (iRiver) и телефон (Sony Ericsson), на том же месте, берут по 17 радио станций, с хорошим качеством.

5. Время работы аккумуляторной батареи, не выдерживает ни какой критики.

Господа, что это, случайный брак и единичный случай, или же они все такие?

Инструкцию, я прочёл не однократно, и ничего такого там не нашёл.

Ваш постоянный покупатель, Шиянов Константин Валерьевич.
Константин | 19-03-2009| Вопрос о: T-840
1. Плеер понимает файлы TXT (формат Windows TEXT, кодировка ANSI). Отправили Вам текстовый файл, который перелистывается корректно во всех трех размерах шрифта и в ручном, и автоматическом режиме.
2. Цвет фона изменить можно. Делается это в режиме «фото». Тут вы не разобрались….
3. Надо смотреть плеер. Это же не кнопка. Это сенсор. Он частично работать, частично не работать не может.
4. Надо смотреть плеер.
5. Время работы батареи – одно из лучших для плееров подобного класса. Заряжайте плеер от СЗУ, а не от USB. Пользуйтесь хранителем экрана.
19-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, недавно приобрел T-849..


Есть пара вопросов..


1. В первый же день, он завис, кнопка ресет спасла, прошивка исправляет эти зависания?


2. http://www.texet.ru/mp3/t840.htm указано что в комплекте есть чехол, было дело купил T-768 чехол был, а тут нету)) мож в магазине стырили, я не знаю.. хотя ни на коробке ни в брошурке про чехол ни слова, только на сайте...



так вот собственно вопрос, можно ли этот чехол где нибудь купить? а то корпус пачкается...
Антон | 19-03-2009| Вопрос о: T-840
1. Причиной зависания могут послужить оч. много факторов, не связанных с прошивкой. Для этого Reset и предназначен.
2. Отдельно мы чехлы не продаем. Купите любой другой чехол, подходящий по размеру.
19-03-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru