Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
1. Что значит значек - треугольник с восклицательным знаком?
2. Идет ли зарядка через разъем microUSB?
дмитрий | 18-01-2015| Вопрос о: TM-7038W c 3G
1) Проблемы с контроллером питания или батареей. 2) Зарядка только через 2,5 DC Jack.
18-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

В каком порядке воспроизводятся файлы? Для аудиокниг надо, чтобы по имени файла - как этого добиться? Как вообще можно задать порядок?
Спасибо!
Алексей | 18-01-2015| Вопрос о: TPA-3008 / BugsBunny
Файлы воспроизводятся в том порядке, в котором они были записаны на карту памяти
18-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, я бы хотел узнать можно ли обновить ОС Android на данном телефоне?
Сергей | 18-01-2015| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. Да, Вы можете скачать обновление ПО X-start от 25.08.2014.
18-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли приобрести у вас отдельно, аккумулятор к данной модели видеорегистратора? Есть подозрение на "сдохшую" батарею. Регистратор после выключения зажигания в авто не держит заряд даже минуту, отведённое на выключение. Т.е. сразу же (10-20 сек.) "рисует" разряженную батарею и выключается, при этом сбрасывается дата и время. Индикатор зарядки (красный светодиод) сначала горит, когда подключаешь внешнее питание, но через буквально минуту тухнет на небольшое время потом, снова загорается и тухнет, и так с уменьшением времени свечения диода, но с увеличением времени не горящего светодиода. Получается, что батарея просто не берёт уже зарядку! Гарантия уже закончилась (регистратору чуть меньше полтора года). Хочу попробовать сам заменить аккумулятор. Собственно, отсюда и вопрос написанный в начале данного обращения.
Дмитрий | 18-01-2015| Вопрос о: DVR-533
Да, разумеется аккумулятор заменить можно. Сделать это можно самостоятельно, при этом не обязательно использовать аккумулятор таких же габаритов. Главное, чтобы он влезал в корпус. К сожалению, аккумуляторов на складе нет.
18-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как сделать чтобы экран был белый, ведь не возможно читать книгу на цветном экране. Или где скачать чисто белые обои для
экрана. В интернете не мог найти белых обоев без картинок.
Фёдор | 18-01-2015| Вопрос о: TF-618
О какой модели идёт речь? Вышлите фотографию дисплея в обратном письме, для наглядного примера
18-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плохо работает второй СИМ слот с моей картой.
Федор | 18-01-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. В данном случае рекомендуем проверить работу устройства с другой SIM картой, и в случае, если ситуация повториться, то выполните сброс настроек телефона : Настройки - Конфиденциальность - Сброс данных.
18-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. На моём смартфоне Texet ix mini 4182 перестал работать сенсор, он не реагирует на нажатия. При постановке на зарядку пытаюсь разблокировать экран,но вместо разблокировки, после паузы примерно в 15 секунд срабатывала камера, но снимки так же не сделать по той же причине.
Алексей | 18-01-2015| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
18-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
листает 20 фотографий и зависает в чем может быть дело?
Лейла | 18-01-2015| Вопрос о: TF-838
Причина в процессоре, либо в самих файлах.
Убедитесь, что фотографии поддерживаются фоторамкой.
Так же проблема может быть в конкретном файле, возможно фоторамка зависает на конкретном файле.
18-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ошибка 491.Подскажите пожалуйста что делать?
Дмитрий | 18-01-2015| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
18-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как перепрошить телефон и чем?
Систеиа полетела..
Андрей | 18-01-2015| Вопрос о: X-alpha / TM-3521
Для перепрошивки смартфона (тем более, в случае проблем с операционной системой) вам необходимо обратиться в авторизованный сервис-центр.
18-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. сколько время надо заряжать аккумулятор.? можно ли постоянно включать питание через usb, с заряженным аккумулятором,?
валерий | 18-01-2015| Вопрос о: TR-3000
Время заряда зависит от силы тока. Да, вы можете использовать устройство не отключая от сети
18-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте... Устройство вполне меня устраивает, но произошел казус. При повторной попытке записи музыки на устройство произошла ошибка копирования и усройство перестало определяться компьютером... как в последствии я понял на устройстве нету кнопки формата или отката... подскажите как мне увидеть это устройство что бы провести перепрошивку
Иван | 18-01-2015| Вопрос о: T-2
Скачайте прошивку с нашего сайта.
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции
Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр
18-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, какие могут быть неисправности. Книга не реагирует на нажатие клавиш. Прошивка не помогла.
Наталия | 18-01-2015| Вопрос о: TB-416
Если устройство прошилось и определяется вашим ПК, при подключении, то вероятно на устройстве неисправен дисплей. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
На складе есть дисплеи, вам его заменят, если дело в нём.
18-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В каком формате должна быть загружаемая электронная книга? При переводе в txt есть много вариантов Word запрашивает варианты dos или win, какой шрифт
читает ли другой формат кроме txt
Игорь | 17-01-2015| Вопрос о: TM-540R
Загружаемая электронная книга должна быть в формате txt, а кодировка при этом должна быть Unicode. Таким образом, выбирайте Unicode при конвертации. Иные форматы, помимо txt, модель не поддерживает.
17-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста для моей модели подойдёт ли прошивка 4.4 от модели x-pad style 10 3g/tm-9767
Александр | 17-01-2015| Вопрос о: X-force 10 3G / TM-1058
Нет.
17-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru