Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Работает ли программа обновления прошивки под VISTA ?
Пробовал обновить прошивку в Т-819, всё по вашим инструкциям. При кликании на ОБНОВИТЬ появляется СИСТЕМНАЯ ОШИБКА - "Поиск устройства teXet - устройство не найдено", хотя плеер подключён к USB-порту и VISTA его "видит".
Vicrtor | 22-02-2009| Вопрос о: T-810
Обновление работает только под Windows XP или под Vista, но в режиме совместимости с Winodоws XP
22-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте
что нового или какие изменения в прошивке для плеера серии T-78xFT?

Валерий | 22-02-2009| Вопрос о: T-780FT
1) Работа при зарядке.
2) Исправлена работа хранителя экрана.
3) Исправлены ошибки в меню.
22-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно надеятся на то что в новой прошивке будет поддержка таких форматов pdf , djv
John | 22-02-2009| Вопрос о: T-840
Нет. Это невозможно.
22-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,купила вчера плеер Т-840,сегодня закачала картинку начала ее смотреть,заело,до сих пор недвигается картинка,пробую выключить,невыключается,что делать????помогите пожалуйста!
Мария | 22-02-2009| Вопрос о: T-840
Reset пробовали?
22-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не заряжался MP3-плеер TeXet T-527, думал прошивку надо сменить, качнул с оффсайта, прошил по инструкции, сказал перезагрузите плеер, включаю, а он не хочет, маргнет и тухнет.
Виталий | 21-02-2009| Вопрос о: T-520
Нажмите Reset и поставьте на зарядку.
Попробйте еще раз прошить.
21-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня модель Т-778 серийный номер 083416130
Можно узнать, какая емкость у аккумулятора, почему он так быстро разряжается, может это из-за постоянно включенной подсветки, как ее можно выключать полностью?
Как узнать номер прошивки на плеере, стоит ли мне ее менять (плеер купил в декабре 2008г), на всякий случай пришлите последнюю версию.
Дмитрий | 21-02-2009| Вопрос о: T-770
Обновите ПО (см. почту).
21-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я хочу смотреть видео в плеере(T-437), но он возпроизводит видео только в формате MTV, что делать?
Полина | 21-02-2009| Вопрос о: T-430
Пользоваться конвертером. Он есть на прилагаемом к плееру диске, также его можно загрузить с нашего сайта.
21-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

1. Как прошить Т-788 новой прошивкой? Вы пишете: \"перепрошейте, СТРОГО следуя инструкции.\", но самой инструкции я не нашел.


2. Если обратиться в сервис-центр сколько это будет стоить? Плеер на гарантии. Заранее благодарен.
Саша | 21-02-2009| Вопрос о: T-780FT
Плеер перепрошить очень легко:
1) Подключате плеер к ПК
2) Запускаете программу обновления
3) Нажимате на кнопку "Обновить"
21-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Mp3 плеер Т-377 неделю назад купленный вчера разрядился и отключился, зарядить невозможно не идёт зарядка батарее,с компьютером никак не взаимодействует, компьютер его вообще не находит. Что делать?
Антон | 21-02-2009| Вопрос о: T-370
Reset пробовали?
21-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил рамку TF-108

1) Компьютер ее не видит. Поменял три кабеля USB. Другие устройства находятся прекрасно, а вашу рамку не видно ни под XP ни под VISTA.

2) Скинул фотки на флэшку, воткнул ее в рамку, начал копировать. Примерно половина загрузилась, потом стала выдаваться ошибка. Загрузилось примерно 400 мег. В чем проблема?
Олег | 21-02-2009| Вопрос о: TF-108
1) Для подключения фоторамки к компьютеру используйте короткий USB кабель.
2)Реальный объем файлов загруженных в память фоторамки возможно оценить только при подключении ее к компьютеру. Ошибка в процессе копирования возникает при отсутствии свободного места в памяти фоторамки.
21-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как сделать так, чтобы пин-код сохранялся в памяти аппарата и не надо было его вводить каждый раз при включении/выключении. Также связь GPRS самостоятельно не подключается. (оператор MTS).
Михаил | 21-02-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Михаил, Самый простой способ - выбирать "спящий" режим отключения. В этом режиме отключается GPRS соединение, и как следствие, продлевается время работы батареи. Полное отключение подразумевает сброс настроек в заводские установки, и естественно, пин кода.
21-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Такая проблема: уронил плеер, не показывает нормально экран.Возможно ли его заменить, и где это можно сделать в Ульяновске?
Вячеслав Частухин | 20-02-2009| Вопрос о: T-800
Возможно,. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
20-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день
Скажите почему при посещении некоторых сайтов ( к примеру жёлтые страницы или сайт автоспутника и многие другие) браузер закрывается.
Сергей | 20-02-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Сергей,
Основная причина- нехватка памяти. Рекомендуем посещать сайты, оптимизированные для просмотра на мобильных устройствах - как правило начинаются с pda. или wap.
20-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос1 GPS-навигация в зданиях не работает?
Вопрос2 Значок "видео" серый и неактивный, и видяшки записанные изначально на карте у меня воспроизводились всего один раз. Почему? Ведь в инструкции написано, что он и как видеоплеер работает.
Дмитрий | 20-02-2009| Вопрос о: TN-500
Дмитрий, 1. Да, прием сигнала со спутника в здании невозможен.
2. Хотелось бы подробнее узнать об этой проблеме. Какие действия выполнялись, как реагировал навигатор на них.
пожалуйста напишите письмо freeway@alkotel.ru.
20-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли в телефоне tx-247 полностью отключить АОН,чтобы никак не определял входящие номера?
Fylhtq | 19-02-2009| Вопрос о: TX-247
Можно. Читайте Руководство по эксплуатации на стр. 7 пункт 5.10.
19-02-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru