Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Здравствуйте, Уважаемый оператор! Являюсь владельцем электронной книги TB-136SE, после полугода пользования книга перестала определяться компьютером (опробованы разные компьютеры, разные кабели), плюс происходит постоянное зависание книги с бесконечной перезагрузкой. На Вашем сайте не обнаружил никакого ПО для данной книги. Не могли бы ответить где можно найти (всё таки Вы предоставите) более позднюю прошивку чем 1.0.0, или хотя бы драйвер для данной модели.
С уважением, Алексей!

Алексе | 02-01-2015| Вопрос о: TB-136SE

Добрый день.
У данной модели, всего одна версия ПО. Вероятно дело в разъёме, либо на вашем устройстве циклический сбой ПО. Из-за этого вы не сможете прошить устройство стандартным методом. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

02-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, у меня регистратор DVR-3GP.Попытался обновить прошивку на новую.При обновлении старая удалилась, а новая так и не появилась... Ждал минут 10, затем всё отсоединил.Теперь комп не видит регистратор,пишет как неизвестное устройство, хотя драйвера были установлены и раньше комп видел его.Что теперь делать?Сервис?

Роман | 02-01-2015| Вопрос о: DVR-3GP

Обратитесь в ближайший сервисный центр

02-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

920hd загорается логтип texet и висит до выключения или разрядки

Аркадий | 02-01-2015| Вопрос о: T-920HD

См.Почту

02-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день! Где можно приобрести или починить экран видерегистратора DVR-533???

Дмитрий | 02-01-2015| Вопрос о: DVR-533

К сожалению дисплеев на склад нет.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, возможно в СЦ остались дисплеи от аппаратов с другими поломками.

02-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Перепрошил я данное устройство офф.Прошивкой,после перепрошивки планшет не сохраняет настройки,помогите разобраться с проблемой,спасибо

Максим | 02-01-2015| Вопрос о: TM-7854

Уточните: настройки чего?

02-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день!
У меня есть электронная книга TB-138, показавшая себя с очень хорошей стороны. Купил TB-418FL. Какой-то очень "блеклый" цвет получается на экране. Не то, чтобы размытый, а, скорее, тусклый. Без подсветки читать сложно. Это так и должно быть?

Дмитрий | 02-01-2015| Вопрос о: TB-418FL

Да, но контраст можно подкорректировать. Для этого нужно разобрать устройство. Обратитесь в ближайший сервисный центр

02-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

здравствуйте.
откуда можно скачать старые версии прошивок? по инструкции обновил прошивку, все вроде бы легло нормально, цвет тоже выбран правильно, но экран горит белым цветом, но функционирует все хорошо(т.е. музыку включить можно).и вообще что за глупость выкладывать прошивки которые "накрыли " плеер? как его откатить? какие программы для этого нужны? заранее спасибо.

Вадим | 02-01-2015| Вопрос о: T-55

На сайте такая же версия ПО, как и у вас в плеере. У данной модели всего одна версия ПО. Попробуйте перепрошить устройство повторно

02-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, можно ли разблокировать графический ключ на смартфоне? Ребёнок забыл комбинацию.

Дмитрий | 02-01-2015| Вопрос о: X-alpha / TM-3521

Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для решения данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

02-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

ПО под Linux для обновления есть?

Артём | 02-01-2015| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G

Добрый день. Нет.

02-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Какой тип сенсорной панели экрана? Чтобы знать, какой стилус покупать.

Артём | 02-01-2015| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G

Емкостный.

02-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день! У меня самопроизвольно срабатывает кнопка назад даже если телефон лежит на столе. Что делать?

Денис | 02-01-2015| Вопрос о: iX-mini / TM-4182

Здравствуйте. К сожалению, точно диагностировать данную проблему, удаленно, невозможно. Попробуйте сделать общий сброс смартфона до заводских настроек. Пожалуйста, обратите внимание, что при сбросе настроек, будет удалена вся информация хранящаяся на смартфоне. Сброс настроек вы можете сделать в разделе "Настройки" - "Восстановление и сброс" - "Выполнить сброс настроек". Если, после сброса до заводских настроек, проблема сохранится, то обратитесь пожалуйста в сервисный центр для диагностики телефона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по адресу: http://texet.ru/support/services/ .

02-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

не влезает рамка с памятью в паз Как быть ?

Игорь | 02-01-2015| Вопрос о: TF-843

Убедитесь, что вы вставляете карту памяти поддерживаемого формата. Так же убедитесь, что вы вставляете её правильной стороной

02-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Можно ли приобрести батарею к этому телефону?

Владимир Змарко | 02-01-2015| Вопрос о: X-point / TM-4077

Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте

02-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, TeXet T-970 HD не включаеться и не видит ПКна кнопку вкл/выкл не реагирует, при отключении от зарядки мигает экран с надписью производителя и все!
подскажите может можно как то его реанимировать!?
спасибо!

Иван | 02-01-2015| Вопрос о: T-970HD

См. Почту

02-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

TM 4972 поддерживает виджеты? Ни один из скачанных виджетов не удается установить на рабочий стол. В модели нет этой функции?

Александр | 02-01-2015| Вопрос о: X-square / TM-4972

Здравствуйте. Смартфон TM-4972 поддерживает установку виджетов.

02-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru