Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый вечер!
Установил на плеер новое программное обеспечение с вашего сайта. После этого плеер начал "зависать". При просмотре слайд-шоу почти всегда (при этом не реагирует ни на какие манипуляции и не работает), при проигрывании музыки - периодически (при этом продолжает воспроизводить музыку, но не выключается). Перезагружал кнопкой «Ресет», форматировал (как написано в руководстве) проблема остается.
Подскажите пожалуйста что делать и можно ли вернуться к старому программному обеспечению (если «да», то как это сделать?)?
Спасибо.
Олег.
Олег | 21-01-2009| Вопрос о: T-840
"Откатитесь" к версии 1.11 (См. раздел "Поддержка"), а потом еще раз установите новую версию.
21-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите пожалуйста возможно ли при чтении книги установить однотонный фон? Когда читаешь с цветным фоном, то цвет некоторых букв совпадает с фоном, что доставляет неудобства. Заранее спасибо.
Екатерина | 21-01-2009| Вопрос о: T-840
Да. Запишите в плеер любую одноцветную (например, черную) картинку и установите ее фоном. При этом не забудьте изменить цвет шрифта, чтобы он был виден на черном фоне.
21-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ПРиветствую.
А каков максимально поддерживаемый объем карт MicroSD?
И поддерживаются ли карточки microSDHC?
Денис | 21-01-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Добрый день. поддерживаются до 4ГБ MicroSDHC.
21-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вторично столкнулся с проблемой: вновь купленный tx-202 имеет тот же дефект--при поднятии трубки через 1-1,5 сек в трубке раздаётся щелчок и только после этого возможен набор номера, т.е. первая набираемая цифра номера попросту не набирается. первый аппарат был приобретён в сентябре 2008 в "М- ВИДЕО" , второй-сегодня. 20. 01 09--в "ЭЛЬДОРАДО". ДЕФЕКЕТ( или конструктивная особенность?)-- одинаковые. вдвойне обидно, что и дизайн великолепный, и вес приличный--за шнуром не "тянется". даже перед коллегами на работе неудобно--на те же грабли наступили
юрий | 20-01-2009| Вопрос о: TX-202
Склонен считать, что проблема в линии, а не в телефоне. Попробуйте работу аппарата на другой телефонной линии. Вероятность одного и того же дефекта мизерная, конструктивно аппарат полностью отвечает требованиям стандарта. Кстати, если телефон используется на внутренней, офисной станции советского производства, тогда ничего удивительного нет.
20-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ошибся версией прошивки,терь белый экран..как исправить?Серв..центр?
Дима | 20-01-2009| Вопрос о: T-800
Прошейте еще раз соответсвующей версией, четко следуя инструкции.
20-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, вижу уже не певый вопрс про то, что Винда не "видит" плеер, ни Виста, ни ХР SP2, ни XP SP3. сразу говорю. что не надо мне объяснять что подключите к другому компьютеру, 3 компа дома, ни один не видит плеер. Выложите уже нормально работающие дрова для VistaXP!
Роман | 19-01-2009| Вопрос о: T-810
1) "3 компа дома" еще ни о чем не говорит, если ОС установлена везде неправильно, то и результат соотвествующий. На всякий случай проверьте на другом компьютере.
2) Не подключайте в выносные USB-порты.
3) Попробуйте поменять кабель.
4) Драйверы для Vista/XP не требуются.
5) Плеер определяется, как "Съемный диск" в разделе "Мой компьютер"
19-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1.Не получается отправить SMS-сообщение. Принимать - принимает, а отправить не может - перекидывает в папку "Исходящие". PIN "симки"подтверждён, GPS включен, тел. центра сообщений оператора GSM (для Мегафона +79219909090) набран, порт СОМ установлен СОМ-1. Может ещё какая-то настройка нужна?
2. В Интернет-Браузере при просмотре какого-либо адреса пишет, что "готово", но никакой информации и никакой катинки нет. ?
Вячеслав | 19-01-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Постараемся решить Вашу проблему.
1. Сделайте перезагрузку устройства кнопкой Reset.
2. В меню "Система" войдите в настройки сети и проверьте параметры подключения - проверьте установки интернет-соединения в пункте "GPRS" возможно настройки соединения для Мегафона в вашем регионе отличаются от установленных. либо установлены значения для другого оператора.
3.Далее попробуйте включить GPRS соединение кнопкой "СВЯЗЬ". ( перед этим не забудьте установить галку "Включить GSM" в пункте "GSM". )
После этого должны появиться - надпись Статус: доступ разрешен в окне Установка GPRS, а после выхода в основное меню - индикаторы - уровень приема, соединение GPRS и название оператора.
19-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, имеется ли в модели радиотелефона texet tx-d7750 инженерные меню (или сочетание клавиш) позволяющие сделать громкость входящего звонка выше чем предусмотрено установками из меню настроек. Спасибо.
Андрей | 18-01-2009| Вопрос о: TX-D7750
Работаем с производителем "платформы" по вопросу, как Вы назвали, инженерного меню. Не буду ничего обещать, возможно такая настройка появится. Задачу ставили на возможность регулировки чувствительности микрофона и чувствительности к вызывному сигналу. Ваши пожелания попробуем то же учесть.
18-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Недавно приобрел данный телефон TX-D7750, телефон понравился родители тоже решили приобрести, но в магазине их отговорили т.к. невозможно найти к нему аккумулятор. Подскажите адрес в Перми где можно приобрести батарейки к нему
Дмитрий | 18-01-2009| Вопрос о: TX-D7750
Конкретный адрес не подскажем, но в любом специализированном магазине источников питания такие аккумуляторы должны продаваться либо изготавливаться по образцу.
18-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте!Подскажите пожалуйста купил плеер 778, немогу понять как работает конвертер пытаюсь вставить видео для конвертирования он мне пишет ошибка загрузки видео и ссылки на кучу кодеков видео кидаю в формате AVI
Евгений | 17-01-2009| Вопрос о: T-770
Установите какой-нибудь набор кодеков, например K-Lite Codec Pack.
17-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приветствую!
Приобрел TN-600, после Tibo впечатления самые положительные
небольшой вопрос - каким образом обновлять карты?
Денис | 17-01-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Спасибо за Ваш положительный отзыв. Для обновления, вам необходимо зайти на сайт www.probki.net. Авторизоваться под логином-паролем, которые Вы можете найти на лицензионной карте.
Далее через раздел "Обновления" вам будут доступны обновленные пакеты карт.
Далее, нужно скачать пакет карт на компьютер, разархивировать.
Далее, с помощью кабеля USB установить соединение ПК с навигатором в режиме ActyveSync (Выбор режима - через меню навигатора - Система -> USB) и перезаписать новые карты в директорий MAPS на ResidentFlash.
17-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера купил этот аппарат и по приходу домой заметил неприятную особенность - слишком большая чувствительность микрофона в режиме обычного разговора - слышу сам себя в динамике лучше, чем оппонента. Проблемы на АТС исключаются, т.к. эха нет.
Убавление громкости динамика хорошего результата не дает, когда не слышно в динамике меня, собеседника тоже еле слышно.
Можно ли как-нибудь понизить чувствительность микрофона до приемливого уровня? Буду благодарен за схему и совет

PS: в СЦ везти не хочу, проще сделаю сам, т.к все оборудование для пайки smd под рукой
Илья | 16-01-2009| Вопрос о: TX-D7750
Отправили запрос производителю "платформы". Не буду ничего обещать, но возможно настройка чувствительности микрофона через сервисное меню появится.
16-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Индикатор сетевого адаптера постоянно мигает зеленым цветом независимо от того находится трубка на базе или нет. При этом трубка заряжается, когда установлена на базе.
Является ли такое мигание индикатора нормальным или свидетельствует о какой-то неисправности?
сергей | 16-01-2009| Вопрос о: TX-D5300
Зеленый индикатор на базовом блоке мигает когда занята линия (по телефону разговаривают). В дежурном режиме индикатор должен гореть постоянно.
16-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Мне отдали плеер T739,без СЗУ...

1)Сколько по времени плеер заряжается от компьютера через USB ?

И второй вопрос можно ли сделать так,что бы был повтор одной папки+в случайном порядке.У меня 3 папки,я хочу что бы проигрывалась (повторялась)только одна папка,при этом треки из нее играли в случайном порядке.Просто если ставишь в случайном порядке, то проигрывает сначала одну папку в случайном порядке ,потом 2,потом 3.А если ставишь повтор одной папки то все треки идут по порядку..А хочется что бы одна папка крутилась много раз в разнобой.ВОть..Надеюсь более менее понятно))


А вообще очень довольна.Спасибо!!
KykJIa | 16-01-2009| Вопрос о: T-730
1) Пока не остановится индикатор заряда на дисплее. Обычно не более 2 часов.
2) Нет.
16-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйте, у меня T-758 FT я не могу установить соединение с компьютером при подключении на дисплее плеера высвечивается изображение как при подзарядке пытался повторно поменять высланную вами до этого прошивку но приложение выдаёт сообщение о не нахождении устройства хотя все операции по смене прошивки я выполнил верно что мне теперь делать?
модель T-758FT
серийный номер 082008692
никита | 16-01-2009| Вопрос о: T-750FT
1) Подключите плеер в другой USB-порт.
2) Поменяйте кабель.
3) Попробуйте подключить плеер к другому компьютеру.
16-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru