Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Купил плеер Т 778 ,при копировании музыки половина файлов не удаётся скопировать,выдаёт информацию "путь содержит слишком много уровней вложенности",что делать????????
Slava | 24-01-2009| Вопрос о: T-770
1) Не подключайте плеер через удлинитель или в выносные USB порты (например, на лицевой панели). Подключайте его непосредственно в USB порты, которые расположены в задней части компьютера, используя поставляемый в комплекте с плеером кабель.
2) Отформатируйте память плеера.
3) Попробуйте другой кабель.
24-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня модель плеера Т-808. Недавно скачал прошивку v3.2. Установил. Теперь белый экран. Что делать? Возможен ли откат?
Константин | 24-01-2009| Вопрос о: T-800
Проверьте, какую версию нужно ставить на ваш плеер 3,2 или 3,2B. Маркировка есть на задней крышке плеера.
И еще раз повторите процедуру перепрошивки, но уже с соответсвующим файлом прошивки. Также, строго следуйте инструкции по обновлению.
24-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Видео работает некорректно т. е. видео отстает от звука по мере просмотра ролика, после нажатии паузы и запуска несколько секунд видео и звук в норме но потом такая-же история. что делать?
максим | 24-01-2009| Вопрос о: T-810
Обновите прошивку до версии 2,2.
24-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
По поводу отправки СМС на форуме, к примеру программы поставляемой с девайсом, есть обсуждение. Так вот там с РАЗНЫМИ операторами не работает отправка СМС :-(
Может не особо кретично, но иногда очень и очень надо сервис этот рабочий иметь. Тем более что в новой версии программы будет реализован дополнительный сервис отправки координат нахождения, например, кому либо. Спасибо.
Владимир | 24-01-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Добрый день, Владимир. Так категорично заявлять, что не работает отправка СМС со всеми операторами нельзя. Мы тестировали оборудование на симкартах ВСЕХ операторов (Петербургского региона). Все отправляется и получается. Возможна проблема в конкретном устройстве или конкретной SIM карте, давайте разбираться детально.
24-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. На дисплее трубки отображается только заряд батареи, при попытке нажать любую клавишу, звучит звуковой сигнал, и монитор гаснет, может быть проблеммы в аккумуляторах? и можно ли найти заводскую схему данной модели телефона?
Емельянов Юрий Николаевич | 23-01-2009| Вопрос о: TX-D6350
Да, в первую очередь надо проверить (или заменить) аккумуляторы.
Схемы отправляем только в авторизированные сервисные центры.
23-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! к сожалению, плеер "прожил" ровно год. Сначала перестал держать заряд, потом "заглючил" дисплей и в один прекрасный день он выключился окончательно и теперь не реагирует ни на вкл, ни на зарядку, пк тоже е го не видит.
1) проблема с аккумулятором?
2)могут ли помочь в ваших сервисных центрах?
Елена | 23-01-2009| Вопрос о: T-540
1. Скорее всего именно с аккумулятором.
2. Должны помочь, мы аккумуляторы в запчасти поставляем.
23-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрела плеер t-758ft около года назад. Сначала всё было нормально, но недавно компьютер начал писать "Устройство USB не опознано" и что драйвер не найден... Никакие файлы не удаляла, случилось это как то внезапно и непонятно. Подскажите, что делать!
Ольга | 23-01-2009| Вопрос о: T-750FT
1) Не подключайте плеер через удлинитель или в выносные USB порты (например, на лицевой панели). Подключайте его непосредственно в USB порты, которые расположены в задней части компьютера, используя поставляемый в комплекте с плеером кабель.
2) Попробуйте другой кабель.
3) Попробуйте подключить плеер к другому компьютеру
23-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приветствую!
У Вас на сайте написано что в омплекте с TN-600 поставляется SIM карта (http://www.texet.ru/news/4874.html)
однако мне продали навигатор без сим карты.
Денис | 23-01-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Добрый день, К сожалению, не удалось договорится с операторами по ряду стратегических вопросов. Поэтому навигаторы не комплектуются SIM картой.
23-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. купили телефон, При наборе первый знак на дисплее не просматривается. В магазине сказали. что этот дефект на всех телефонах этой модели. Правда ли это?
Вячеслав | 22-01-2009| Вопрос о: TX-D5300A
Заполните весь дисплей восьмерками, т.е. нажимайте на клавиатуре цифру восемь, до тех пор пока не заполнится весь дисплей. На дисплее должно "гореть" 12 восьмерок, если меньше или с дефектами - дисплей бракованный.
А в магазине должны были, в подтверждение своих слов, показать Вам еще пару таких новых телефонов.
22-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! недавно приобрёл в евросети плеер T-758FT, у пеня 3 вопроса!!!

1) на задней крышке написано 2Gb, а когда к компу присоединяю его комп показывает что свободного места 4Gb, как такое может быть???


2) акамулятор садиться часа за 2 неприрывного прослушивания, экран не отключается при воспроизведении полностью.


3) может имеет смысл его перепрошить??? если вас не затруднит прошу выслать мне прошивку для моего аппарата и инструкцию по перепрошивке.


модель T-758FT S/N 081500121


Зарание спасибо. Дмитрий
Дмитрий | 22-01-2009| Вопрос о: T-750FT
1) Вам повезло.
2) См. почту.
22-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, а где собирается модель T-80x ?
Николай | 22-01-2009| Вопрос о: T-800
в Санкт-Петербурге.
22-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопросы по плееру T-818:

1. Как лучше заряжать аккумулятор плеера - во включеном или в выключеном состоянии?

2. Очень плохо ловится радио (версия прошивки 2.10). Что делать?

3. Почему нельзя одновременно слушать музыку и смотреть картинки?

4. Было бы здорово, если бы в следующей версии прошивки можно было изменять размер шрифта при чтении текста.

5. Есть ли у фирмы teXet плееры с функцией bluetooth?

Особо хочется отметить приличное качество звучания стандартных наушников, а также очень полезную функцию усиления низких частот. По крайней мере мне понравилось.
Павел | 22-01-2009| Вопрос о: T-810
1. В выключенном.
2. Поставьте версию 2.2.
3. 4. Ограничения связаны с возможностями процессора.
5. Пока нет.
22-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После перепрошивки в опциях картинки нет пункта фон, который дает поставить картинку фоном, это только у меня или недочет прошивки? Если у меня то как испарвить?
Aleks | 22-01-2009| Вопрос о: T-840
Выключите/включите плеер.
22-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Вопрос снова про СМС. Сообщения уходят только на короткий номер запроса баланса 000100 (Мегафон Северо-Запад). Остальные исходящие попадают в папку исходящие и все. Интернет эксплорер через один сайт пишет готово и ничего не отображает. Соединение с оператором работает вроде как нормально (пробки в программе обновляются). Что посоветуете сделать? Может ошибка в прошивке аппарата? Можно ли запустить Opera mobile на этом устройстве? Спасибо за ответ.
Владимир | 22-01-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Добрый день, попробуем разобраться.
попробуйте установить настройки, которые рекомендует Мегафон: Profile/профиль(имя) Например "MegaFon WAP"
Bearer/протокол GPRS
GPRS Settings – APN/Настр.GPRS – APN: wap
GPRS Settings – User ID/Настр.GPRS – Имя пользователя не вводится
GPRS Settings – Password/Настр.GPRS – Пароль не вводится
Ввести номер Центра сообщений +7 921 9909090 (старый номер центра сообщений +78129600096).
Используйте международный префикс при наборе номера для отправки сообщения, т.е. +7 -ХХХ-.. вместо 8-ХХХ-...
Что касается отображения страниц - то возможно отсутствие показа из-за недостатка памяти, в случае загрузки страниц насыщенных графикой и разными медиа-объектами. В этом случае, в настройкой эксплорера необходимо отключить показ графики опция "показ картинки" и выключить опцию масштабирования "по экрану"
К сожалению Оpera не работает на устройстве поскольку она работет под Windows Mibile, а не Windows CE
22-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
К вопросу ниже. Все настройки совпадают с рекомендуемыми. У Вас кстати рекомендация точки доступа wap, хотя у мегафона всегда для gprs интерента была точка доступа internet. Создавал несколько профилей мегафона для пробы помимо встроенного в устройство, интернет работает с ними,СМС нет. По браузеру. Может загрузить без проблем www.lenta.ru с картинками и споткнутся например на www.4pda.ru, а страница ленты очень загружена графикой и размер у нее приличный. Да, отправка СМС естественно в формате +7....., уж это давно знаем :-) . Вот такие вот пироги... Хотелось бы найти решение проблемы. Это не только у меня. Есть еще ресурс где этот вопрос обсуждался.
Спасибо.
Владимир | 22-01-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Добрый день, Владимир.
Давайте попробуем расширить понимание проблемы -
1) СМС не отправляются также при использовании другой SIM карты Мегафона ?
2) СМС не отправляются также при использовании SIM карты другого оператора ?
Что касаемо, отображения сайтов.
К сожалению Pocket Explorer не всегда корректно отображает сайты написанные с помошью скриптов - JAVA, PHP и т.д. Решение простое - если основной сайт не грузится, то использовать мобильную версию сайта (если существует) - как правило начинается с pda - например pda.rbc.ru.
22-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru