Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Хотелось бы получить обьяснение вот по какому вопросу. В наличии плеер Т819 (4G), в паспорте и на коробке, написана поддержка FLV но при попытке воспроизвести выдаёт " нет кодека ". Стоит прошивка 2.2. Как исправить?
Sergey | 14-01-2009| Вопрос о: T-810
Плеер воспринимает FLV разрешением 320x240 (Youtube и проч.)
14-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте,пишу вам еще раз.прошил свой т788фт высланой вами прошивкой 78xFT firmware384.идентификатор верный 384.при заходе в опции музыка и запись(при отсутствии в них каких либо файлов)экран начинает моргать,реагирует только на нажатие reset.при прошивке написал что успешно обновленно.срочно помогите,а то нервы не выдерживают.что делать?
артем | 14-01-2009| Вопрос о: T-780FT
Запишите просто файлы в плеер и пользуйтесь им.
14-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
МР3-плеер T-649FT воспроизводит формат видео с расширением " MTV" в связи с этим у меня 3 вопроса:

1) Можно ли перепрошить плеер что бы он воспроизводил и другие форматы


2) Можно ли с помощью прошивки увеличить память МР3-плеера


3) Если прошить гарантия теряется или нет
Сергей | 14-01-2009| Вопрос о: T-640FT
1) Нет.
2) Нет.
3) Да, если прошили неудачно.
14-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема с аккумуляторной батарей. Телефон купил три недели назад в Эльдорадо. Батарея после 20 часов зарядки уже через 10 минут разряжается на два деления. В общем держит заряд около суток- разговариваем мало. Слышал что нужно разряжать батарею полностью, так проделал несколько раз, не помогает.
Михаил | 13-01-2009| Вопрос о: TX-D7400
Надо заменить аккумулятор.
13-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как включить АОН
Дмитрий | 13-01-2009| Вопрос о: TX-D7750
Функция Caller ID (только не надо путать ее с функцией "русского АОНа") включена постоянно, если станция информацию о номере вызывающего абонента передаст, телефон автоматически ее (информацию) примет и отобразит на дисплее..
13-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купили с мужем телефон TX-D7400 очень довольны! Ознакомившись с информацией на форуме подключили телефон к сети через приставку ЛАРТ 202 Лайт, начал работать определитель номеров (СУПЕР!) Но возникла небольшая проблема, не можем звонить на мобильные телефоны. После набора 8, как положено идет гудок, начинаем набирать оставшиеся 10 цифр и через какое-то время идет сигнал сброса. Если отключить приставку, то набор мобильного номера не вызывает никаких проблем.
Подскажите пожалуйста, можно ли как-то настроить на телефоне набор мобильного номера при включенной приставке.

Заранее спасибо за ответ!
Оксана | 13-01-2009
Если без ЛАРТа телефон без проблем набирает номер, не логичнее ли предположить вину приставки? Не сомневаюсь, что дело именно в этом. Обратитесь либо к руководству по эксплуатации данного устройства, либо к его производителю. Могу предположить, что включена функция "блокировка междугороднего набора".
13-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
помогите!!плиииз!

комп не распознаёт почему-то!мож прошива нужна???а где найти её????
Светик | 13-01-2009| Вопрос о: T-750FT
Как Вы собираетесь его прошивать, если "комп не распознаёт"?
1) Не подключайте плеер через удлинитель или в выносные USB порты (например, на лицевой панели). Подключайте его непосредственно в USB порты, которые расположены в задней части компьютера, используя поставляемый в комплекте с плеером кабель.
2) Попробуйте другой кабель.
3) Попробуйте подключить плеер к другому компьютеру.
13-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ах, да - на днях расшаталось отверстие для наушников - если до конца вставить штекер наушников, то появляется какой-то писк, музыка пропадает :( Плееру всего четыре месяца... Может этот случай быть гарантийным? Спасибо.
Voron | 13-01-2009| Вопрос о: T-800
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
13-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

Сегодня приобрел Texet T-808. Очень нравится:) сразу же вытянул с сайта прошивку 3.2B и заменил старую 3.1B. Появились вопросы:
1) при выборе откуда воспроизводить (с внутненней памятифлешки) нету возможности воспроизведения из обоих мест одновременно, т.е. я заполнил сам плеер на 1,6гб и флешку на 1,7гб музыкой и немогу запустить воспроизведение из обоих мест, а только из какогото одного, возможно ли какнибудь решить этот вопрос?


2) В интернете на глаза где-то попадалось описание плеера в котором упоминалось что у него есть Будильник. Есть ли вероятность что такая же функция появиться в моделях T-80х?
Алексей | 13-01-2009| Вопрос о: T-800
1), 2) Нет.
13-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил МР3-плеер T-649FT заряжал его как положено до полной зарядки ккумулятора 3-4 часа.

Проблема такая: слушаю только музыку а аккумулятора хватает

максимум на 3 часа хотя время работы: 8 часов. Что мне делать? где найти хранитель экрана?
Сергей | 13-01-2009| Вопрос о: T-640FT
1) Заряжайте плеер только от сетевого зарядного устройства.
2) Пользуйтесь хранителем экрана. (см. инструкцию)
3) Отключайте FM-трансмиттер, если Вы им не пользуетесь.
13-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте!я весь интернет облазила но так и не нашла инструкции для радиотелефона"alkotel@ квартет 1200 с автоответчиком,не могли бы вы её прислать, заранее огромное СПАСИБО!с уважением виктория!
vika | 12-01-2009| Вопрос о: TX-202
На оставленный e-mail отправлено письмо.
12-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В моем TX-D6300 если вынуть из трубки СВЕЖИЙ и ПОЛНОСТЬЮ заряженный аккумулятор и ТУТ ЖЕ вставить его обратно, то индикатор уровня заряда аккумуляторов будет показывать, что аккумуляторы полностью разряжены, а если при этом сделать звонок, то трубка попищит и выключится минуты через пол-одну, как будто на самом деле аккумуляторы разряжены. Но если поставить после этого на зарядку, то минуты через 2 индикатор заряда снова покажет что аккумулляторы полностью заряжены и потом можно бесконечно долго разговаривать по трубке, пока аккумуляторы на самом деле не разрядятся. Подскажите в чем проблема? Может где в схеме кондер или резистор плохой, или микросхема управления зарядом батарей глючит? Дело точно не в аккумуляторах - я их поменял 4 комплекта, ВСЕ НОВЫЕ И КАЧЕСТВЕННЫЕ!
Валерий | 12-01-2009| Вопрос о: TX-D6300
Так и должно быть. Программа управления написана так, что при установке любых аккумуляторов контроллер их сначала воспринимает как полностью разряженные. Логично, что в этом случае, для сохранения ресурса, контроллер не позволяет трубке работать на, вроде бы как, разряженных аккумуляторах. Дальше, при интеллектуальной "зарядке", контроллер, по силе тока заряда, быстро определяет реальное состояние аккумуляторов.
Все просто и удобно.
12-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, дело в том что с некоторых времян у меня отсутствует накладка с серийником на плеере, скажите как можно узнать серийный номер плеера. спасибо большое
Евгений | 12-01-2009| Вопрос о: T-750FT
Серийный номер указан в гарантийном талоне и на коробке.
12-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1.Если возможно,перечеслите все плюсы и минусы обновления прошивки.Хочу поменять v3.1B 2008-02-28 на v3.2


2.И еще,какие могут возникнуть проблемы,если обновить прошивку неправильно или с ошибками?


Ну и последнее,когда будут новые игры?И где можно найти новые,помимо 6 родных?
Стас | 12-01-2009| Вопрос о: T-800
1. Если у вас 3,1B, то и меняйте ее только на 3,2B. Список изменений приложен к прошивке.

2. Плеер может перестать работать. Если не уверены, то лучше обратиться в ближайший сервис-центр.
Игр существует только 6 шт.
12-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

Вышлите мне пожалуйста на почту, если это возможно, стандартный ролик "ЗВЕЗДНЫЕ ВОЙНЫ", или напишите подробные характеристики видео (разрешение, частота кадров, скорость передачи данных, битрейт аудио и видео и т.д)

Заранее огромное спасибо.
Андрей | 12-01-2009| Вопрос о: T-800
Отправили ролик :) и подробные характеристики на указанный адрес.
Но, можно было бы и просто FAQ по 800-й модели почитать.
12-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru