Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Треснул дисплей на модели T-809... Сколько будет стоить замена дисплея? Спасибо.
Voron | 12-01-2009| Вопрос о: T-800
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
12-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вопрос по модели t-768sd

здравствуйте, через некоторе время после покупки плэера запись файлов в память плэера почему-то стала невозможной, при попытке записать файл какого-либо формата в память плэера вылетает сообщение "ошибка при копировании файла или папки". Не могли бы вы помочь разобраться с этой проблемой новой прошивкой или любым другим способом. Заранее спасибо
Лиза | 12-01-2009| Вопрос о: T-760
1) Отформатируйте память плеера.
2) Подключите плеер в другой USB-порт.
3) Поменяйте кабель.
4) Попробуйте подключить плеер к другому компьютеру.
12-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня T-788FT, после конвертации видео в формат MTV, на плеере оно воспроизводится не на полный экран, как это исправить

заранее спс ;)
valera | 12-01-2009| Вопрос о: T-780FT
Загрузите обновленный конвертер с нашего сайта. См. раздел "Поддержа"
12-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил в подарок своему сыну Т840. 8Гб


Очень хороший аппарат.


Загрузили видеофильм в формате .AVI.(объем 650 Мб)


Но когда хотели посмотреть,начинается загрузка,затем выводится надпись "Ошибка формата".


Не можем понять в чем дело.....


Заранее спасибо за Вашу помощь.
Валерий | 12-01-2009| Вопрос о: T-840
AVI это не формат, а расширение файла. Кодировок видео, спрятанных за этим расширением существует несметное множество. Плеер воспринимает кодировки XViD и MPEG4.
Обновите ПО до версии 2.01 и плеер станет воспринимать больше кодировок.
12-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Трубка не заряжает аккумуляторы. Можно ли заменить ее другой моделью? АОН не нужен.
Второй вопрос: какие СЦ в Санкт-Петербурге занимаются ремонтом ваших телефонов? Компания СМТел (указана на вашем сайте) уже не принимает их.
Вячеслав | 11-01-2009| Вопрос о: TX-D4200
В рамках гарантийного обслуживания замену телефонов не практикуем.
По вопросам ремонта можете обращаться по тел. 703-57-41 в компанию "Резидент".
11-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли подсветка у дисплея ?
Владимир | 11-01-2009| Вопрос о: TX-D5350
У этой модели подсветки дисплее нет.
11-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
телефон проработал полгода и потерял базу. на дисплее ** поиск базы** сама база работает принимает звонки ,авто ответчик работает , включал поиск принудительно ,никакой реакции ???
Сергей | 11-01-2009| Вопрос о: TX-D7400
Попробуйте зарегистрировать трубку, как описано в Руководстве по эксплуатации. Проделайте эту операцию вдумчиво, не получится - обращайтесь в ближайший сервисный центр.
11-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Объясните, пожалуйста, как плеер работает с картой micro SD, я ее вставила в плеер, подключила к компьютеру, плеер и карта определились как два съёмных диска. Я скинула на карту папку. Но когда я включила плеер, то в меню отобразилось только то, что было на памяти плеера, а содержимое карты вообще не видно. Что это значит? Что нужно сделать, чтобы пользоваться картой?
Ирина | 11-01-2009| Вопрос о: T-540
В опциях в разделе "Память" нужно выбрать "Карта".
11-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел в подарок сыну модель плеера Т-808 2GB 28.12.2008. Во первых, за лицевой прозрачной панелью уже скопились частички пыли, очень не приятно, бросается в глаза. Во вторых, у всех ли моделей так тихо играет встроеный динамик (это было как только я приобрел его), даже на полной громкости очень трудно расслышать что за композиция игает (я конечно сравниваю с мобильным телефоном, даже с самым простым), к тому-же на днях он просто начал замыкать, т.е. совсем не слышно что играет, слышны лишь щелчки и заметно моргает дисплей в такт этим щелчкам. И третье (опять же сравниваю с мобильным телефоном) очень плохо, даже отвратительно работает радио, сплошное шипение в следствии отсутствия сигнала, хотя в данном диапазоне прекрасно работают не только мобильные телефоны, но и другая самого сомнительного производства техника. Ответьте пожалуйста как мне поступить. Все бы ничего, устраивает в остальном, но перечисленные выше недостатки меня сильно расстраивает. Хочется решить это мирными путями.
Вячеслав | 11-01-2009| Вопрос о: T-800
1) Инструкцию, как убрать пыль отправили по почте.
2) Обновите ПО до версии 3.2
11-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! С праздниками! Огромнейшее Спасибо за Новую прошивку (Т-840). Наконец её дождалась! Но, у меня возник небольшой вопрос. Плеер перестал ловить все!!! радиостанции. Связано ли это с прошивкой, И как избавится от этого дефекта? Заранее СПАСИБО!
Анна | 11-01-2009| Вопрос о: T-840
"Откатитесь" обратно на прошивку 1.11, а потом еще раз поставьте 2.01
11-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В каком файле хранятся SMS сообщения? Можно ли этот файл просматривать на ПК?
Роман | 11-01-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Спасибо за вопрос, SMS сообщения хранятся во внутренней памяти навигатора, доступ через ПК невозможен.
11-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
очень неудобно реализован поиск товара в разделе "Где купить?"
Указаные магазины предлагают не все товары texet. Столкнулся с такой проблемой, искал автонавигатор, обзвонил все магазины в регионе, на которые были даны сдесь ссылки, и ни в одном их нет. В основном телефоны и плееры. Очень очень неудобно.
Сергей | 11-01-2009| Вопрос о: TN-600 + GPRS
В данный момент автонавигаторы можно приобрести в специализированных магазинах – Дороги.ру, Путевой, Тропоход, Сталкер, Мобильные штучки, КЕЙ.
11-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я купила мр3, модель: T-778FT.


В возможностях мр3 написано: «возможность отображения текстов проигрываемых музыкальных композиций».


По инструкции я посмотрела, что тексты должны быть в формате ACT! Существует ли конвектор для преобразования в этот формат и возможно ли найти его на вашем сайте?


Заранее спасибо за ответ!


С уважением, Елена!
Елена | 10-01-2009| Вопрос о: T-770
Тексты песен плеер воспринимает в формате LRC.
Подробная инструкция по составлению текстов песен в формате LRC.
10-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер. Захотел загрузить видео.


Установил конвертер идущий в комплекте (Texet MTV Converter v.2.9 для T-750FT и Т-770FT). Сконвертировал. В расширенных настройках программы поменять ничего не возможно. Закачал на плеер файл а он мне пишет: Версия файла: 001. Версия не поддержива.


Скачал конвертер с сайта. Поставил настройки Размер экрана 160х128 (но пробовал все возможные). Эффект тоже.


Что делать?
Роман | 10-01-2009| Вопрос о: T-640FT
Тестовое видео плеер воспроизводит же?
1) Установите на ваш компьютер набор видео кодеков (Например, K-Lite Codec Pack)
2) Попробуйте сконвертировать видео на другом компьютере.
10-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
К сожалению вы забыли ответить на мой предыдущий вопрос. Ну чтож спрошу ещё.


После перепрошивки плейера T840 при воспроизведении видео, когда происходит быстрая смена кадров или просто переход с одной сцены на другую, на всю диагональ экрана мелькает косая линия, которая заметна и очень портит этот замечательный аппарат... Надеюсь, что у меня останется замечательнейшее мнение о вашей фирме и проблему можно устранить. заранее спасибо огромное!
Владимир | 10-01-2009| Вопрос о: T-840
См. почту.
10-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru