Вопрос в следующем более года назад мне подарили плеер 807й и вот на сайте я нашёл новую прошивку и решил а почему бы не обновить мне её и я скачав начал её обновлять.
Но случилось непредвиденное мною, прошивка не хотела обновляться и процес висел более часа, после чего я его отключил от компьютера и после этого он более признаки жизни не проявляет :( .
Прочитав в вопросах и ответах что нужно его прошить в таком случаее в сервис центре, но придя туда я узнаю, что не имея чека и гарантийника (а срок моему плееру более года и я их уже не имею) будет стоить работа по прошивке мне 500 руб.
так если за баги при прошивке берут такие деньги зачем спрашивается публиковать прошивки на оф.сайте и не предупреждать об этом что вы это всё будете делать на свой страх и риск.
просто в примере с нокия телефонами при неудачной прошивке или просто желании её обновить можно без проблем сделать это и после истечении гарантийного срока.
Ведь это не поломка, а технический сбой, который произошёл не попричине самовольного использования стороннего софта и прочего, а взят с оф.сайта.
жду ответа что делать в данной описанной мной ситуации.
Алексей
|
18-12-2008
|
Вопрос о:
T-800
Уважаемый Алексей,
Вы предлагаете не выкладывать прошивки? Многие пользователи, которые успешно обновили свои плееры, мы думаем, с вами не согласятся.
Проблемы, которые у Вас возникли во время перепрошивки, скорее всего, лежат в плоскости вашего ПК и установленной на нем ОС. Поэтому, не стоит грешить на производителя плееров. Мы делаем все, чтобы облегчить пользователю жизнь и чтобы он мог сам дома обновить ПО, не обращаясь в сервис-центр. Для этого мы выпускаем специальные программы и прошивки, сопровождаем их подробной инструкцией и выкладываем в раздел "Поддержка".
Если Вы успели заметить, то у нас выложены прошивки не для всех моделей и именно для того, чтобы в некоторых случаях оградить пользователей от неправильной перепрошивки.
К тому же, если пользователь не уверен в своих силах, мы рекомендуем обратиться в ближайший сервис-цетр. На протяжении всего гарантийного срока в любом сервис-центре Вам бесплатно перепрошьют плеер, если в этом есть (!!!) необходимость.
По истечению гарантийного срока, сервис-центр вправе взимать за данную процедуру плату.
Сейчас Вам необходимо обратиться в ближайший сервис-центр, где Вам восстановят ваш плеер. Если Вы находитесь в С-Петербурге, мы можем организовать Вам бесплатный ремонт плеера у нас на заводе.
18-12-2008
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru
