Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здраваствуйте! У меня MP-3 плеер TEXET T-227.Гарантия на него уже закончилась.Приёмник работает,а MP-3 файлы воспроизводить не хочет даже через компьютер.Помогите советом,что можно предпринять
татьяна | 04-01-2009| Вопрос о: T-220
Попробуйте обновить прошивку. См. раздел "Поддержка"
04-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

Купил недавно плеер и столькнулся с проблемаой при записи фалов на плеер. Точне невозможно открыть папку с содержимым внутренней памяти плеера. Возникает ошибка "запрс не был выполнен из-за ошибки ввода/вывода на устройстве". Чо делать? До этого один раз записал на плеер информацию.
Игорь | 04-01-2009| Вопрос о: T-810
1) Попробуйте подключить плеер к другому копьютеру или USB порту.
2) Отформатируйте память плеера.
04-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! я вам уже писала. на предидущий ваш ответ я говорю-трансмиттер отключен.



напоминаю-у меня мп3 Т-648FT.


у меня еще к Вам следующие вопросы:


-в инструкции не сказано, какого цвета должна быть лампочка на сзу, когда мпз полностью заряжен. желтой или зеленой?

(принципа ,,светофора,, нет? ;;) )


-когда я не пользуюсь мп3 зарядка у него тоже медленно, но верно садится?


пожалуйста, ответьте..
Dasha | 04-01-2009| Вопрос о: T-640FT
Должна быть зеленой.
Да.
04-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Можно ли вместо батареи ААА использовать
аккумулятор 1.2 в., какую емкость посоветуете?
Иван | 04-01-2009| Вопрос о: T-360
Можно. Максимально возможную.
04-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте

Пару дней назад преобрела плеер teXet T-629.

Проблема в том что комп не опознает его. Драйвера на диске есть, но преднозначенны для Windows 98, у меня XP.

Пробовала на другом компе, тоже самое. что делать?
Елена | 04-01-2009| Вопрос о: T-620
1) Драйверы не нужны (они нужны только для Windows 98)
2) Не подключайте плеер в выносные USB порты.
3) Попробуйте подключить плеер к другому копьютеру.
04-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На Новый год родственники подарили телефон, начали настраивать, и видно нажали какую-то функцию, так что теперь если хочеш позвонить, то гудка не слышна, только через громкоговоритель. Подскажите, как быть.
михаил | 03-01-2009| Вопрос о: TX-D7600
Вернитесь к заводским настройкам, как это описано в Руководстве по эксплуатации.
03-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.

Приобрели модель tx 208m и столкнулись с неожиданной проблемой, а именно после того, как мы набираем цифры, ничего не происходит - номер не набирается. В трубке как ни в чем ни бывало звучит сплошной гудок, через какое-то время сменяющийся короткими гудками.
Инструкции к телефону в коробке не оказалось, а онлайн в открытом доступе мы ее не нашли.
Дмитрий | 03-01-2009| Вопрос о: TX-208M
Руководство по эксплуатации на нашем сайте есть. Думаю, Вам надо перевести телефон в импульсный способ набора номера.
03-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подключил аппарат к телефонной розетке. Вроде все нормально гудок есть и все настроил. Теперь проблема: нажав на кнопку "трубка" звучит длинный гудок АТС не важно набираешь номер или нет после повторного нажатия на кнопку "трубка" (прекращение разговора) через пару секунд раздается входящий звонок (как будто ктото звонит) снимаю трубку в трубке либо тишина и слышу сам себя либо короткие гудки ложим трубку снова и через пару секунд опять... Проблема решается только выниманием штекера телефонной линии из базы ненадолго. Но стоит только набрать номер как все повторяется. Что это такое? И как с этим бороться? В руководстве по эксплуатации ответа не нашел.
Павел | 03-01-2009| Вопрос о: TX-D6400A
Если у Вас сблокированная линия, телефон нормально работать не будет. Возможно так же, что на линии присутствует какая-то импульсная помеха. В любом случае, чтобы исключить неисправность телефона, его надо проверить на другой линии, после этого делать выводы.
03-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Данный плейер не определяется видой, при подключении (USB 2.0)высвечивается сообщение, мол винда не может определить ус-во, либо уст-во неисправно. Сам плейер работает нормально, заряжается как от зар.ус-ва, так и от USB. ЧТо было сделано:

1. Проверена целостность родного дата-кабеля - исправен.


2. Проверена целостность переходника с мини-usb на нормальный usb - исправен


3. Думал, что проблема может быть из-за длины дата-кабеля, поэтому подсоединял плейер напрямую к usb на мамке - тоже самое...
ReT | 03-01-2009| Вопрос о: T-730
Скорее всего, повреждено гнездо USB плеера. Необходимо обратиться в ближайший сервис-центр.
03-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

У меня плеер Т-808, и вот уже почти год я пользуюсь им и очень доволен,но вот недавно появилась проблема: запала клавиша и слушать музыку просто невозможно. каждая песня игрет 5 секунд и перключается на следующую.


Возможно ли както разобрать корпус плеера не сломав его? Просто сейчас нет возможности попасть в сервис центр, а музыку послушать очень хочется.
Богдан | 03-01-2009| Вопрос о: T-800
Это не клавиша запала. Это у Вас включена функция "Обзор".
03-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.вопрос такого харакрера.при наборе номера он никуда не дозванивается,а только принимает вызовы.что нужно сделать чтоб он начал нормально работать?
егор | 02-01-2009| Вопрос о: TX-D7400
Прежде всего убедиться в том, что телефон стоит в том способе набора номера, в котором работает Ваша телефонная линия. По умолчанию на заводе установлен импульсный, его должны поддерживать все АТС нашей страны. Возможно телефон переключили в тональный способ набора, поэтому и набора нет.
02-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Покупали два МП3-плеера Т-639FT для автомобиля, один хорошо передаёт сигнал по трансмитеру, другой с шумами . Если очень близко приподнести к автомагнитоле, то ещё более менее. Наверное слабый FM сигнал. Как это можно исправить.
Юрий | 02-01-2009| Вопрос о: T-630FT
Это можно исправить только в условиях сервис-центра.
02-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема с видео:

Тестовое видео воспроизводится отлично. А при конвертировании видео через компьютер(через офицальный конвектор, фаил любого видео формата) видеоряд идет нормально, а звук превращается в шум(как помехи в радио эфире). Жду помощи. Заранее спасибо
Юра | 02-01-2009| Вопрос о: T-640FT
Попробуйте сконвертировать видео на другом компьютере.
Также, отформатируйте память плеера.
02-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пож-та где в Сыктывкаре могут поменять дисплей и сколько это будет стоить с работой?
Михаил | 01-01-2009| Вопрос о: TX-D7200A
Обратитесь в ближайший сервисный центр и уточните этот вопрос у них.
01-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер т-849, не подключается выдает ошибку что нет драйвера... хотя старый T-340 легко подключается без всяких драйверов.
windows x
Михаил Данков | 01-01-2009| Вопрос о: T-840
T-340 Вы подключаете непосредственно в USB-порт, а Т-840 - через кабель. Возможно, не хватает напряжения по USB, поэтому:
Попробуйте подключить плеер к другому USB или компьютеру.
Не подключайте плеер в выносные USB-порты.
01-01-2009 | С уважением, команда поддержки Texet.ru