Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

здравствуйте модель плеера т-479 , проблема в том что компьютер его не видит ! win7, возможно дело в прошивке , но так как персонального к моей модели нет , а 47, или 470 побоялся ставить ! какая версия подойдет к 479??

Андрей | 01-01-2015| Вопрос о: T-470

Если устройство работает, но не видится вашим ПК, то дело не в прошивке. Возможно дело в кабеле подключения, попробуйте его заменить.

01-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте,
Только что обзавелся новым регистратором DVR-561G. Сразу наткнулся на следующие проблемы:
1) Не удается воспроизвести видео с регистратора на компьютере (Win7 x64). Ваш проигрыватель, записываемый на SD-карту, просто не воспроизводит записи. Попытка воспроизвести файл с помощью Windows Media Player дает синий экран и перезагрузку системы. В то же время, записи без проблем проигрываются на самом регистраторе.
2) Не могу ввести гос. номер автомобиля - кроме латинских букв и цифр использовать ничего нельзя.

Максим | 01-01-2015| Вопрос о: DVR-561G

1) Обновите кодеки вашего ПК.
2) В госномере только латинские и цифры

01-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Модел TX-254 параллельно в линии включен TX-D6705A. При наборе номера с TX-D6705A начинает подавать насколько кратковременных вызывных сигналов TX-254. Со старым аппаратом стоявшим на месте TX-254 ранее, такого не происходит.

Алпксандр | 01-01-2015| Вопрос о: TX-254

Это нормально. Так как телефон включен в одну и ту же линию и дублирует набранный номер.

01-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день, являюсь обладателем Вашей рамки. Подскажите, пожалуйста, максимальный объем воспроизводимого .jpg файла. Пока удачно удалось открыть фотографии размером до 7 Мбайт, есть ли способ обойти это ограничение?

Александр | 01-01-2015| Вопрос о: TF-803

К сожалению нет.

01-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, приобрела телефон в подарок, при использовании обнаружилось, что когда захожу в приложение Texet рекомендует, оно само закрывается при нескольких секундах бездействия. Кроме того, такое происходит и с рядом других приложений. Что делать?

Вера | 01-01-2015| Вопрос о: iX-mini / TM-4182

Здравствуйте. Попробуйте сделать общий сброс смартфона до заводских настроек. Пожалуйста, обратите внимание, что при сбросе настроек, будет удалена вся информация хранящаяся на смартфоне. Сброс настроек вы можете сделать в разделе "Настройки" - "Восстановление и сброс" - "Выполнить сброс настроек". Если, после сброса до заводских настроек, проблема сохранится, то обратитесь пожалуйста в сервисный центр для диагностики телефона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по адресу: http://texet.ru/support/services/.

01-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! не могли бы вы дать электрическую схему плеера T-660/T-669

Артем | 01-01-2015| Вопрос о: T-660

Добрый день!
Все схемы можно найди по данной ссылке: http://files.service.texet.ru/MP3/T-66x/Diagrams/

01-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, с праздниками вас. Купили планшет вставляю сим-карту, нет в меню мобильные сети(интернет), не могу настроить из-за этого интернет. Симки рабочие, операторы пробовала МТС, Билайн. В беспроводных сетях-Еще-нету ничего связаного с мобильными сетями. Планшет перезагружала, на заводские настройки сбрасывала, резет нажимала. Где искать эти настройки?

Вероника | 01-01-2015| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767

1) Установите последнее обновление. 2) Установите СИМ-карту, перезагрузите устройство.

01-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Книга перестала работать, показывает пол экрана, только верхнюю половину, нижняя стала серой! Пользовались бережно! Не деформировали не роняли!

Андрей | 01-01-2015| Вопрос о: TB-506

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Дисплей нуждается в замене

01-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Вылетает плэймаркет "произошла ошибка в приложении" сброс в заводские настройки непомогает дата корректная

алексей | 01-01-2015| Вопрос о: iX-mini / TM-4182

Здравствуйте. Вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".

01-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! как мне заменить батарею на данный ридер, возможно ли использовать замену от другой модели планшетника или электронной книги? И какие это модели? Вы мне писали что батареи нет на мою модель в наличии.

Татьяна | 01-01-2015| Вопрос о: TB-772A

Вам подойдёт любой аккумулятор. Главное, чтобы по своим габаритам, он влезал в корпус устройства.

01-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Плеер не включается, без узб зарядки. никак не реагирует на включение, как подсоединяю узб и вытаскиваю плеер включается. В чем может быть проблема.

Игорь | 01-01-2015| Вопрос о: T-47

1. Убедитесь, работает ли кнопка Play
2. После того как плеер включается, сколько заряда он показывает? Долго ли работает в автономном режиме?

01-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

С Новым Годом! Подарил фоторамка родителям предварительно выбрав и скопировав фотографии на 1гб SD. Mac и Win видят содержимое, а рамка нет. Это как так???

Александр | 01-01-2015| Вопрос о: TF-815

Убедитесь, что карта памяти в формате FAT32. Так же убедитесь, что характеристики файлов, которые вы пытаетесь воспроизвести поддерживаются устройством. Список поддерживаемых характеристик, можно посмотреть в руководстве пользователя.

01-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Какая ОС стоит на этом телефоне? Возможна ли установка дополнительных игр, я так понимаю j2me не поддерживается?

Александр | 31-12-2014| Вопрос о: TM-511R

Здравствуйте. На телефоне TM-511R установлена операционная система для мобильных телефонов на MTK (ARM) процессорах. Установка j2me программ и игр не поддерживается.

31-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый вечер! Приобрел на днях этот видеорегистратор (DVC-804G) на нем уже стоит прошивка 2.12.07, а на вашем сайте в загрузках есть только версия 2.12.06beta, что из них новее? И согласен с Азаматом при движении дребезга не слышно, но при просмотре видео оказывается что регистратор все таки вибрирует, как можно это исправить или когда появится более короткое и жесткое крепление? Также согласен с тем что в настройках разный регистр текста, что смотрится не очень красиво и свойственно для совершенно других устройств

Ренат | 31-12-2014| Вопрос о: DVR-804G

Новых версий ПО, на данный момент не планируется. Более новая версия - 2.12.07

31-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

При прошивке т-60 rev.A поменялись кнопки управления плеером. Как восстановить по умолчанию.

Сергей | 31-12-2014| Вопрос о: T-60

Сообщите серийный вашего устройства в обратном письме

31-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru