Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
Купил в конце декабря в Мегафоне планшет "TM 9757 3G" последний (с витрины).
Дома стал проверять - не видит micro-SD карту ! Все делаю по инструкции: то совсем не видит карту; то после переустановки видит но зависает на определении объема; то определит объем, покажет папки, но не может зайти в папку и показать файлы ! Пробовал форматировать в планшете - начинает форматировать и зависает ! Пробовал устанавливать несколько micro-SD карт разных производителей - результат тот-же !
Подскажите пожалуйста что мне дальше делать?
Юрий | 06-01-2015| Вопрос о: TM-9757 3G
1) Каким проводником вы пользуетесь? попробуйте использовать другой проводник. 2) Установите последнее обновление с сайта поддержки.
06-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Второй день пользуюсь. Вроде неплохой минималистичный набор функций и неплохое качество сборки и комплектующих. Но проблемы три:
1. Отсутствие нормальной инструкции - убить 2 часа своей жизни на чтение отзывов по интернету, чтобы разобраться как настроить автовключение и автовыключение по зажиганию, это несерьезно.
2. Некорректная работа датчика движения - при активации этой опции во первых пишет только по минуте, во вторых разрыв между файлами 5-10 секунд, т.е. более 10% времени регистратор не пишет.
3. Беда с пометкой файлов как нестираемых в ручном режиме - дожидаться в те моменты, когда эта фича нужна, окончания цикла записи - совсем глупо.
Евгений | 06-01-2015| Вопрос о: DVR-533
Евгений, добрый день! Спасибо вам за отзыв о данной модели. Мы постараемся исправить данные недостатки, с новой прошивкой.
06-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, случайным образом разбил стекло на планшете, подскажите пожалуйста это нужно нести в сервис для замены или где-то можно купить самостоятельно? Заранее спасибо.
Владислав | 06-01-2015| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
Обратитесь в АСЦ.
06-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Попробовал я прошить свою книгу, но все повисло и книга больше не включается... При подключении к пк книгу не видит, при нажатии кнопки включить и выключить, происходит звуки включения 1 раз звук и выключения 2 раза, насколько я помню вроде так. Но ничего не работает и книгу не видит.
Дмитрий | 06-01-2015| Вопрос о: TB-740HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
06-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу конвектировать видео. конвектор не конвектирует только видимость делает
александр | 05-01-2015| Вопрос о: T-79
Попробуйте на другом ПК. Так же обновите видео/аудио кодеки вашего ПК.
05-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Я купил плеер чтобы слушать ауди книги,все хорошо но когда время чтения 13 часов нужно выключать плеер.Но когда включаеш снова книга читается с початку.Как запоминать и начинать с места остановки?
Виктор | 05-01-2015| Вопрос о: T-60
Вы должны использовать пункт меню "Продолжить".
Музыка - Продолжить
05-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вставляю плеер (Texet T-479) в компьютер, но ничего не происходит, хотя на экране плеера показывает: "USB соединение" и идет зарядка. В связи с этим, ничего не могу закинуть, ни музыку и т.д. Примечание: usb кабель не родной. Что делать??
Without Name | 05-01-2015| Вопрос о: T-470
Попробуйте заменить usb кабель. Вероятно он неисправен. Не важно родной он или нет.
05-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,у меня после перепрошивки видеорегистратора перестал включаться,пробывал через USB,через 220 всеравно не включается.Зарание спосибо за ответ.
александр | 05-01-2015| Вопрос о: DVR-02
Вероятно во время обновления ПО произошёл сбой. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, либо обновите ПО повторно
05-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купила данный ридер, он нормально работал в течение двух месяцев после приобретения. Но несколько дней назад возникла проблема: при включении, на экране появляется только заставка "texet", дальше экран делается темно-синим и ни на что больше не реагирует. Пробовала заряжать, но безрезультатно. Помогите, пожалуйста..неужели мне придется покупать новую книгу
Лиана | 05-01-2015| Вопрос о: TB-721HD
См. почту
05-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После перепрошивки аппарата версии 3 у аппарата перестал работать тачскрин, некорректно работает АКБ (после перепрошивки показывает другой уровень заряда), в рекавери меню стал крупнее шрифт. Есть подозрение, что прошивка не от этой версии. Но в настройках однозначно была указана версия 3. Перепрошить еще раз нет возможности, т.к. в рекавери меню пропал пункт SDcard2. Подскажите есть ли другие возможности перепрошить аппарат?
Петр | 05-01-2015| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
Уточните: откуда вы брали ПО?
05-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Дима 7 мая 2014

В режиме MP3 плеера можно ли пролистывать сразу несколько треков? (например10) Или только последовательно? - Можно по 10, если долго удерживать кнопку перехода на следующий трек вперёд или назад.

Теперь о неприятном - при загрузке музыки с Mini SDCard система зависает, сброс только через Reset.
Есть лекарство от этого?
Юрий | 05-01-2015| Вопрос о: TR-3000
Попробуйте с другой картой памяти.
05-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Установленное время в регистраторе не сохраняется (+2 часа от мною установленного).
Приходится при включении каждый раз устанавливать заново.
Валерий | 05-01-2015| Вопрос о: DVR-804G
Вероятно у вас стоит в настройках - Синхронизация со спутником. Отключите её
05-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Должна быть встроенная программа для конвертирования видео. Я ее не нахожу. Видео не воспроизводится.
Дарья | 05-01-2015| Вопрос о: T-79
Программа для конвертирования не встроенная. Она находится в демо файлах, в памяти плеера. Видео конвертируется, при помощи ПК.
05-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хочу обновить ПО только купленного мр3 плеера Т-47. Прошивки (вер.1.0), Rev.A (вер. 1.0), Rev.B (вер. 1.0). Какая версия прошивки более новая для установки в mp3 плеер? И пришлите пожалуйста драйвера под windows 8 для данного устройства. СПАСИБО.
Горбачев Александр | 05-01-2015| Вопрос о: T-47
1. Обновление прошивки не имеет смысла, на сайте такая же версия ПО, как и у вас на устройстве. Вам подойдёт версия ревизии прошивки, которая указана рядом серийным номером на корпусе устройства
2. Для данной версии Windows, драйверов нет.
05-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему записывает видео отрезками по 10 секунд? Какие настройки надо исправить?
михаил м.в. | 05-01-2015| Вопрос о: DVR-561G
Попробуйте поменять значение циклической записи
05-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru