Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Хочу приобрести данный аппарат. А дополнительные трубки появятся к данноймодели. Что Вы посоветуете, если мне необходима установка двух трубок в разные комнаты. Телефонный провод у меня один. Спасибо.
Юлия | 31-12-2008| Вопрос о: TX-D7950
Выпуск дополнительных трубок пока не планируется. Могу посоветовать в качестве дополнительной трубки воспользоваться трубкой от ТХ-D7900, базу которой, не подключая к телефонной линии, использовать как зарядное устройство.
31-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня вопрос. при входящем вызове АОН срабатывает только при поднятии трубки! можно ли сделать так, чтобы номер отображался без поднятия трубки, как на всех нормальных телефонах с АОН??? Перепробовал все настройки ни чего не помогает! До этого телефона был телефон "Русь" тоже с АОНом и ни каких проблем не возникало!
Александр | 31-12-2008| Вопрос о: TX-247
Определение номера без снятия трубки, т.е. в так называемом "автоматическом режиме", возможно. Внимательнее читайте пункт 5.10 Руководства по эксплуатации. Хотелось бы отметить, что данный режим в нормативных документах для наших телефонных сетей не считается "нормальным" для любых телефонов с АОНом.
31-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я недавно преобрел T-808, я очень доволен, всё работает прекрасно. Хотелось бы знать когда выдут новые игры?
Виктор | 31-12-2008| Вопрос о: T-800
К сожалению, новых игр пока не планируется.
31-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите пожалуйста!!! Вышла новая прошивка на Т-84х....у меня 849....я скачал....заменил в корень (без папок)....вошёл в плеер - Опции - Опции системы - замена ПО....но выходит надпись "Нет ПО" ??? Попробовал вернуть обратно....с таким же успехом ни чего не получилось.....=((( Удалил напрочь....работает....=) Но всё же хочется попробовать эту прошивку, как никак там хорошие изменения произошли.....помогите пожалуйста....может можно через какую-нибудь программу это сделать??=)) Заранее СПАСИБО!!!!!!!!!!!!!!!!
Vauger | 31-12-2008| Вопрос о: T-840
Все должно работать, если в корневой папке плеера находится файл T840.FIR.
31-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте

вчера приобрер модельку 849
все нормально все понравилось, только одно но, когда попытался зайти в Игры (шарики), он повис и висит вот уже 3 часа
что делать?
Антон | 31-12-2008| Вопрос о: T-840
Выход из игр осуществляется коротким передвижением переключателя ON/OFF.
31-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Телефон куплен полгода назад. Месяц назад пропала с дисплея индикация времени. Отображается вместо этого имя трубки. Все остальные символы на месте. Манипуляции в соответствии с инструкцией результата не дали. Напряжение в сети в норме, аккумуляторы тренированы и заряжены, сброс на заводские настройки ничего не дает. Хотя в меню время устанавливается. В принятых звонках оно определяется правильно. Как устранить эту проблему?
А аппарат неплохой. Ещё бы ему подсветку.
Спасибо.
Сергей | 30-12-2008| Вопрос о: TX-D5300A
Похоже произошел сбой прошивки. Если не особо мешает, можно пользоваться, в противном случае, необходимо обратиться в сервисный центр для перепрограммирования микросхемы памяти.
30-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!

Я сегодня приобрё плеер Т-537,качеством очень доолен,спасибо!
Я заряжл его в течении 5-6 часов,и аккумулятор зарядился примерно на 1/4,при процессе зарядки экран был включён.

Скажите,всё идёт как надо,либо мне нужно куда-либо бращаться?
Андрей | 30-12-2008| Вопрос о: T-530
Заряжайте плеер только от СЗУ, идущего в комплекте с плеером.
30-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Хотелось бы узнать: При зарядке MP3 плеера должен ли постоянно светиться экран и на изображении батарейки "бегать" уровень зарядки???


Спасибо!
Андрей | 30-12-2008| Вопрос о: T-530
Да.
30-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемая тех поддержка, недавно приобрёл плеер вашей марки (мой первый плеер)

И вот возникло несколько вопросов:


1) Как погасить подсветку полностью?


2) Можно ли сделать плеер громче? (копал эквалайзер сделал погромче в раза 2) хочу еще громче =)



Если у вас есть прошивка исправляющая это то пришлите пожалуйсто, мне на мыло *)

спасибо за внимание!
Михаил | 30-12-2008| Вопрос о: T-770
См. почту.
30-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
С вашего сайта скачал Конвентор, для модели 77Х, а так же инструкцию по пользованию. После загрузки сконвентируемого файла в плейер TEXET 778 ser. 083402588, он его не воспроизводит , пишет что версия 1.1 не поддерживается. А с оригинального компакта коннвентора звук отстает . В чем проблема не пойму???
Алексей | 30-12-2008| Вопрос о: T-770
Правильный конвертер
30-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Пользовалась телефоном 2 месяца - перестал работать элемент питания. Подскажите, где можно найти элемент питания для данного телефона. В Удмуртской Республике их нет, в Москве тоже не нашли.
Светлана | 29-12-2008| Вопрос о: TX-D7400
Попробуйте обратиться в магазин, продавший Вам телефон, либо в ближайший сервисный центр. Можете так же написать по адресу service@alkotel.ru и заказать аккумулятор наложенным платежом.
29-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мелодия вызова играет 5сек. после снятия трубки? Разговаривать, кстати можно.
Уже год пытаюсь найти акк., были на Лесном - ответ на столько невразумительный, что не запомнился. На сайте такой вопрос был, ответ: будем разбираться. Разбирайтесь скорее, телефон приходится заряжать по 2р. в сутки
Zheka | 29-12-2008| Вопрос о: TX-D7400
После снятия трубки на параллельном телефоне? При снятии трубки на самом телефоне вызывная мелодия сразу же прекращается.
Обратитесь, пожалуйста, в наше торговое представительство по тел. 784-87-42 оставьте заявку на аккумулятор, Вам его продадут.
29-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Возникла проблема с плеером T-527 после перепрошивки модели прошивкой от 520(в инструкции написано что должна подойти). Экран отображает неверно графику, текст. Где бы достать прошивку чисто для моей модели?
Владимир | 28-12-2008| Вопрос о: T-520
На нашем сайте в разделе "Поддержка" выложена прошивка для плееров 520-й серии (в т.ч. и для T-527). Прошивайте, пожалуйста, строго следуя инструкции.
28-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня плеер T-547, прошил его T-54x_firmware_rus_PCB_v1.3 и он перестал включаться! Делал всё по инструкции, но не заметил что написано Внимание! Данное ПО подходит только для плееров серии T-540!!! может у вас есть прошивка на 547???
Сергей | 28-12-2008| Вопрос о: T-540
А где Вы взяли прошивку?
Не стоит перепрошивать плеер, если Вы не уверены в том, что делаете.
См. почту.
28-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!


Я счастливый обладатель mp-3 плеера производства вашей компании, модель Т-800. Изделие работало без нарицаний в течении полу года после приобретения его в компании "Евросеть". После чего, во время попытки установить его на зарядку через USB-кабель от компьютера плеер стал издавать писк... довольно громкий. Но самое не приятное, прослушивание mp3 файлов стало невозможным т.к. на громкости более 20 единиц качество звучания сильно снижается. Ощущение сильно перегруженных динамиков (хрип)!

Попытка использывать другие наушники не привела к успеху.
После переустановки ПО так же ни чего не изменилось.
при зарядке от оригинального зарядного устройства плеер так-же пищит.

Плеер не ронял, хранение строго в футляре.

Другие функции плеера в норме.



ЧТО ДЕЛАТЬ?! КТО ПОМОЖЕТ ВЕРНЕТЬ К ЖИЗНИ МОЮ ЛЮБИМУЮ ИГРУШКУ??!!!

Прошу дать ответ. Заранее благодарен.




Дмитрий | 28-12-2008| Вопрос о: T-800
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр .
В каком городе Вы находитесь?
28-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru