Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.


Я уже два раза задавал этот вопрос но пока не получил ответа, задаю ещё раз...


Купил плеер Т-808 и к нему сразу купил карту памяти (miniSD 2Gb Transcend)...проверил карту на компьютере - рабочая...Вставил в слот плеера,в опциях (Опции/Настройки/Система/Версия ПО/) выдает



teXet T-800 V3.2B


Date:2008-04-08


FlashMem: 369/1948MB


CardMem: 369/ 0MB



В проводнике плеера карта видна, но при попытке прочитать её оглавление попадаю во внутреннюю памать, пробовал с установленной miniSD картой в слоте плеера подключить к компьютеру. Компьютер определяет плеер с miniSD картой как два независимых съемных диска, но на съемный диск (карту памяти) попасть не могу (пишет "Вставьте диск в устройство") хотя карта, как я уже говорил, вставлена в слот плеера...


Подскажите в чем может быть причина. Заранее спасибо.
Андрей | 24-12-2008| Вопрос о: T-800
1) Отформатировать карту на компьютере.
2) Попробовать перепрошить плеер.
3) Попробовать другую карту на вашем плеере.
4) Обратиться в ближайший сервис-центр.
24-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли работать сенсорное управление, если заклеить переднюю панель защитной пленкой?

Есть ли в комплекте поставки чехол?
_ | 24-12-2008| Вопрос о: T-640FT
Лицевая панель уже защищена пленкой.
Нет.
24-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При попытке обновить прошивку до 2.0 в T-849 выдается сообщение "Нет ПО" и один вариант ответа ("Да"), хотя в корне плеера файл .fir находится. При покупке плеера почему-то уже стояла 1.11. Отсюда вопрос - как по-другому можно обновить прошивку?
Дмитрий | 24-12-2008| Вопрос о: T-840
По другому никак. В "корень" копируете файл "T840.FIR" из архива "T-84x_firmware_v2.01.zip", затем запускаете обновление через меню плеера.
24-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Купил телефон texet модели ТХ-255.

То что в нём есть АОН в магазине сказано не было.

Дома нашёл на коробке следующее

Автоматическое определение номера(стандарт Caller ID).

В инструкции

ВНИМАНИЕ! При наличии технической возможности АТС, Ваш
аппарат реализует функцию определения номера вызывающего
абонента в европейском стандарте Caller ID (FSK).
В этом стандарте информация о номере вызывающего абонента
автоматически передается АТС между первым и вторым вызывным
сигналом. Все номера будут записаны в список вызывавших
абонентов.

Вопрос.

Так как это европейский стандарт то думаю, что АОН работает как цифровой.

А АТС у нас аналоговая.

Так надо его регистрировать или нет(снять функцию АОНа на АТС, чтобы его не было) , будет ли он подавать запрос на то, чтобы выдать номер, кто звонит.

АОН мне вообще то не нужен.....

Все говорят по разному.

Надеюсь, что Вы поможете!

С уважением, Михаил.
Михаил | 23-12-2008| Вопрос о: TX-255
Чтобы не вдаваться в технические подробности, Вам важна только такая информация: в стандарте Caller ID никаких сигналов запроса телефон (в Вашем случае ТХ-255) не посылает, он работает как пассивное устройство и определить наличие в нем функции определения номера дистанционно невозможно.
Регистрировать Caller ID и платить за него не надо.
23-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер T-809. Очень понравилась функция чтения книг, так как очень люблю читать в дороге. Но к сожалению плеер в упор не хочет запоминать место, на котором было остановлено чтение перед выключением. Закладки все сбрасываются. Что делать? Прошивка стоит 3.2
Артём | 23-12-2008| Вопрос о: T-800
На оставленный адрес Вам направлено письмо.
Вы не выполняете правильную последовательность выключения плеера. Для того, чтобы сохранить текущие установки (будь то конкретная песня, видео фрагмент, закладка или страница книги) надо выключать плеер зажатием кнопки "play", только потом отключать аккумулятор переключателем (вообще то, мы рекомендуем пользоваться переключателем только если плеер не будет длительное время использоваться, а так можно обходиться выключением через зажатие кнопки "play").
23-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня два вопроса:

1. Можно ли изменить цветовую схему при просмотре текста? От ярко белого на черном очень быстро устают глаза.


2. По непонятным причинам оказал карт-ридер. При установке карты, плеер ее видит, но пишет, что объем памяти карты 0Mb. При просмотре карты, пишет что на ней присутствуют те же папки, что и основной памяти. При открытии любой папки, пишет, что она пустая.

Перепрошивать пробовал. Можно ли что-то сделать или надо отдавать плеер в сц? (у меня не кончился срок гарантии, но оторвалась наклейка с серийником, если отдовать в сц, сколько примерно будет стоить ремонт?)
Кирилл | 23-12-2008| Вопрос о: T-800
1. Нет.
2. Сначала нужно убедиться, что ваша карта памяти исправна и ее файловая система тоже. Можно попробовать проверить плеер с другой картой. Если дефект подтвердится, тогда обращайтесь в ближайший сервис-центр .
23-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! На днях купила 829 модель. Начала раскачивать аккумулятор через сеть. Не нашла нигде как это делать. Сегодня включила его, заряжался 6 часов и все ему было мало.. стала искать по поиску ... нашла ответ, что оказывается нужно было заряжать его включенным?! надеюсь ничего не испортила.
Значит надо заряжать , когда меню на экране и внизу маленький индикатор и ориентироваться на него?
Валерия | 23-12-2008| Вопрос о: T-820
В принципе, заряд аккумулятора начинается (при определенном уровне разряда) всегда когда плеер подключен по USB. Но мы рекомендуем заряжать его от CЗУ идущего в комплекте, пока на зарядном устройстве не загорится зеленый светодиод.
23-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.

Установил новую прошивку. Не запускается не одна игра (эмулятор 8 битных игр) До этого эти же игры стояли.

И ещё один вопросик, но на будущее.

При подключении к компьютеру появляется заставка "передача данных" Нелзя ли сделать так что бы она отключалась. Потому как на видео на светлых моментах уже видно "отпечаток" выгорело (передача данных и рисунок USB)
Андрей | 23-12-2008| Вопрос о: T-840
Завтра выложим обновление (версию 2.01)
23-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. T-547

Для воспроизведения файлов с карты памяти, выбираю в меню Настройка->Память->Карта.


После выключения и включения плеера, воспроизведение начинается снова с памяти плеера.


Возможно ли воспроизведение после включения, с карты памяти?
Val Trifonoff | 22-12-2008| Вопрос о: T-540
Нет.
22-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, на днях приобрел плеер 778, очень понравился, еще выражаю благодарность службе поддержки за ответы на вопросы.
По сему еще один вопрос-продложение. Можно ли сделать в прошивке так, чтобы при включении блокировки экран гас полностью, а не только подсветка? Была-бы большая экономия энергии помоему. Потому как, если я ложу плеер в карман, я включаю блокировку, а в кармане и смотреть на него нечего. Вытащил, отключил блокировку, сделал нужные дейстия, опять включил, экран погас и в карман. Здесь уже были подобные вопросы. Если так сделать нельзя, то можно ли хотябы чтобы полностью гас дисплей вместо того чтобы тускнел. Но при блокировке было-бы удобнее :) Заранее благодарен за ответ.
Александр | 22-12-2008| Вопрос о: T-770
Уже сделали. См. почту.
22-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня маленькая проблема-в "ВИДЕО" отсутствуют функции "стоп", "пауза", пока до конца недоиграет, ничего не сделаешь. Решил обновить ПО, скачал драйверы и утилиты, но он не найдёт пакет "Msien.msi", а иногда просто выкидывает. У меня Vista U.
Заранее спасибо за ответ!
Александр | 21-12-2008| Вопрос о: T-740
Проблема не в прошивке. Проблема в конвертере. Пожалуйста, загрузите обновленную версию конвертера .
21-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!!! мой плеер T 778 вызывает следующий вопрос. Во время работы, например во время проигрывания трека, его экран полностью не гаснейт, а лишь тускнеет. Можно ли это исправить и каким таким образом?
Сергей | 21-12-2008| Вопрос о: T-770
См. почту
21-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил на днях ваш mp3 плеер модели T-808

Скажите пожалуйста,если я захочу обновить прошивку для данной модели,где ее можно взять,а то данной модели у вас на сайте нет. От какой мне тогда модели использовать прошивку?

Зарание спасибо!
Денис | 21-12-2008| Вопрос о: T-800
Ваш плеер из серии T-800.
21-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как часто, и нужно-ли вообще дефрагментировать плеер?
Николай | 21-12-2008| Вопрос о: T-800
Дефрагментировать плеер не нужно.
21-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Недавно купил плеер T-438. Есть проблемы: текст, даже презентационный, отображается не корректно; громкость самого плеера не из громких, даже купил новые наушники. Подскажите, что можно с этим сделать. Заранее, спасибо.
Андрей | 21-12-2008| Вопрос о: T-430
Текст должен быть в кодировке UNICODE.
Повысить громкость можно, воспользовавшись пользовательским эквалайзером - вывести все значения на максимум.
21-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru