Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Доброго времени суток! Приобрел телефон TX-D7750 в описании телефона на сайте вашей компании и в магазине где был куплен телефон написано что имеется подсветка кнопок, включил телефон подсветки нет, предусмотрена ли она в этой модели?
Булат | 20-12-2008| Вопрос о: TX-D7750
Подсветка кнопок трубки не предусмотрена. Извините, на сайте была допущена ошибка. Уже исправили.
20-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
две нежели назад приобрёл модель Т-808. заявленное время воспроизведения музыки - 20 часов, плеер работает только 10 - 10,5 часов (на протяжении всего времени подсветка отключена, к плееру не прикасаюсь, работа в тёплом помещении, громкость - 20-25)
заряжаю плеер только через СЗУ, до полной зарядки (около 4х часов)
Артём | 20-12-2008| Вопрос о: T-800
Потребление плеера в режиме воспроизведения музыки с громкостью 40% и выключенной подсветкой дисплея - 40 мА. Емкость аккумулятора - 680 мА/ч. Теоретическое время работы - 17 часов, практически 10-12.
Именно столько, сколько работает Ваш плеер
20-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Моя проблема заключается в следующем. Решил обновить прошивку, стал действовать по инструкции, но компьютер отказывается устанавливать драйвер. В результате появляется сообщение, при установке оборудования возникли проблемы, это оборудование может работать не правильно. Попробовал обновить на другом компьютере, но тоже тщетно. Подскажите пожалуйста, что делать?
Олег | 20-12-2008| Вопрос о: T-800
Если у Вас не получается, то лучше обратиться в ближайший сервис-центр.
20-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда я пытаюсь перекодировать видео в mtv формат с помощью программы прилагающейся к плееру, она закрывается при нажатии кнопки "конвертировать", что делать?
Kонстантин | 20-12-2008| Вопрос о: T-430
Попробуйте сконвертировать видео на другом компьютере.
20-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будут ли прошивки на эту модель плеера и можно ли поставить на него прошивки других плееров?
Михаил | 20-12-2008| Вопрос о: T-640FT
Будут.
Нельзя.
20-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вы бы не могли сказать примерно, когда выйдет новая прошивка для т-848. Прошу вас прислать мне на электронную почту сообщение, когда она выйдет. Заранее большое спасибо.
валентин Балк | 20-12-2008| Вопрос о: T-840
23 декабря 2008 года. Следите за обновлениями на сайте.
20-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте.

У меня такой вопрос: может ли мой плеер (T 849) читать субтитры к видео в виде отдельного файла (*.srt или *.ass)?

Спасибо.
Алексей | 20-12-2008| Вопрос о: T-840
Нет.
20-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купила телефон. Вот его подклучили о гудков нет и набрать номер мы не можем. Скажите что делать в таком случае!
OFAlegency | 19-12-2008| Вопрос о: TX-D7400
Подключение наших аппаратов к телефонной сети через европейс­кий разъем типа RJ11 осуществляется через два средних контакта разъема. На это надо обратить внимание, при отсутствии "гудка".
Если не можете самостоятельно разобраться с подключением, рекомендуем обратиться к специалистам телефонного узла связи.
19-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер T-788FT очень понравился, особенно FM трансмиттер. Хотелось бы узнать возможно ли воспроизводить музыку во время зарядки плеера? Спасибо.
Алексей | 19-12-2008| Вопрос о: T-780FT
См. почту.
19-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли какая либо разница между t-630ft и t-640ft кроме управления? Есть ли в продаже на них чехлы?
Mr.Y | 19-12-2008| Вопрос о: T-630FT
Нет.
Нет.
19-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня купил телефон этой модели - тихий звонок, перепробовал на мах (5) разные варианты мелодий - не помогает. Упаковку (пластик) снял :)
Подскажите, на каких моделях texet звонок громче, а то в салоне они ничего сказать не могут ?
оганес | 18-12-2008| Вопрос о: TX-D7600
Если громкость звонка для Вас очень важное качество телефона, то, думаю, в магазине (салоне) надо его проверить. Магазин не должен отказывать Вам в проверке. Что же касается рекомендаций, то уровень громкость сигнала вызова на всех наших радиотелефонах субъективно одинакова и достаточна, поэтому выбирать лучше самостоятельно.
18-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Порвался дата-кабель на USB Texet-727,решил перепаять,но забыл записать расположение проводов.Будте добры, дайте схему подключения USB разъёма и разъёма плеера.Заранее спасибо.
Игорь | 18-12-2008| Вопрос о: T-720
http://pinouts.ru/Slots/USB_pinout.shtml .
18-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос в следующем более года назад мне подарили плеер 807й и вот на сайте я нашёл новую прошивку и решил а почему бы не обновить мне её и я скачав начал её обновлять.

Но случилось непредвиденное мною, прошивка не хотела обновляться и процес висел более часа, после чего я его отключил от компьютера и после этого он более признаки жизни не проявляет :( .


Прочитав в вопросах и ответах что нужно его прошить в таком случаее в сервис центре, но придя туда я узнаю, что не имея чека и гарантийника (а срок моему плееру более года и я их уже не имею) будет стоить работа по прошивке мне 500 руб.


так если за баги при прошивке берут такие деньги зачем спрашивается публиковать прошивки на оф.сайте и не предупреждать об этом что вы это всё будете делать на свой страх и риск.


просто в примере с нокия телефонами при неудачной прошивке или просто желании её обновить можно без проблем сделать это и после истечении гарантийного срока.


Ведь это не поломка, а технический сбой, который произошёл не попричине самовольного использования стороннего софта и прочего, а взят с оф.сайта.


жду ответа что делать в данной описанной мной ситуации.
Алексей | 18-12-2008| Вопрос о: T-800
Уважаемый Алексей,
Вы предлагаете не выкладывать прошивки? Многие пользователи, которые успешно обновили свои плееры, мы думаем, с вами не согласятся.
Проблемы, которые у Вас возникли во время перепрошивки, скорее всего, лежат в плоскости вашего ПК и установленной на нем ОС. Поэтому, не стоит грешить на производителя плееров. Мы делаем все, чтобы облегчить пользователю жизнь и чтобы он мог сам дома обновить ПО, не обращаясь в сервис-центр. Для этого мы выпускаем специальные программы и прошивки, сопровождаем их подробной инструкцией и выкладываем в раздел "Поддержка".
Если Вы успели заметить, то у нас выложены прошивки не для всех моделей и именно для того, чтобы в некоторых случаях оградить пользователей от неправильной перепрошивки.
К тому же, если пользователь не уверен в своих силах, мы рекомендуем обратиться в ближайший сервис-цетр. На протяжении всего гарантийного срока в любом сервис-центре Вам бесплатно перепрошьют плеер, если в этом есть (!!!) необходимость.
По истечению гарантийного срока, сервис-центр вправе взимать за данную процедуру плату. Сейчас Вам необходимо обратиться в ближайший сервис-центр, где Вам восстановят ваш плеер. Если Вы находитесь в С-Петербурге, мы можем организовать Вам бесплатный ремонт плеера у нас на заводе.
18-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как загрузить операционную систему windows se, а то при включении навигатора автоматом грузится авторан.
Михаил | 18-12-2008| Вопрос о: TN-510
На навигаторе уже установлена ОС Windows CE 5.0 Core. При наличии определенного опыта, можно пойти по пути энтузиастов - см. линк
18-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Можно в teXet TN-600 в меню навигатора выбирать другие навигационные карты?

Спасибо.
Andrey | 18-12-2008| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Добрый день,
Скорее речь идет о навигационных программах, а не картах. Программа СитиГид установлена на внутреннюю флеш память. Любая другая навигационная программа может запускаться с карты microSD. Запуск программы будет осуществляться кнопкой "Навигация".
Для этого нужно сделать следующее:
1. Вариант.
Для запуска необходимо лишь добавить в корневой каталог карточки файл shell.ini, в котором прописан путь к навигационной программе - например, SDMMCIGODEMOIgo.exe. А файл Shell.ini в корневом каталоге внутреннего диска ResidentFlash переименовать в shell.old.
2. Вариант
В корневом каталоге внутреннего диска ResidentFlash отредактировать файл shell.ini, в котором прописать новый путь к навигационной программе - например, SDMMCIGODEMOIgo.exe.
Замечание. "Пробочный" сервис у СитиГид является встроенным, и реализация подобного сервиса у других программ будет доступна только при поддержке GPRS-соединения и наличия алгоритмов обмена данными именно у этих программ.
18-12-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru