Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!Спасибо за ответ, прошла по ссылке, все сделала по инструкции-безрезультатно, сигнал все равно короткий. Может можно еще что-то сделать?
Марина | 13-11-2008| Вопрос о: TX-D7400
Если Вы все сделали по инструкции, и это не помогло, то рекомендуем через магазин обменять аппарат на другую модель (не TX-D7400).
Проверьте еще раз. Ремонт здесь не нужен.
13-11-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,

возникла проблема. Плеер Т-505 проигрывает мелодию по 20 секунд и переходит на следующую композицию. Помогите, пожалуйста, исправить.


Плеер не перепрошивался.


Заранее Вас благодарю.
Андрей | 13-11-2008| Вопрос о: T-500
У Вас выбрана функция "Обзор (Вступление)". Переключите повтор в режим "Нормальный"
13-11-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Собираюсь покупать Т-770, нужен для проигрывания музыки в автомобиле через выход на наушники к линейному входу штатной магнитолы, есть пара вопросов:


1. Есть ли возможность навигации по папкам с музыкальными файлами в плеере Т-770? Если да, то каково максимальное число папок и файлов в папке?


2. Вышлите пожалуйста прошивку для плеера, позволяющую заряжать плеер и воспроизводить музыку при этом.
Вячеслав, Омск | 13-11-2008| Вопрос о: T-770
1. Есть. Ограничений по кол-ву нет.
2. После того как купите плеер, отправьте нам название модели и серийный номер, и мы вышлем Вам соответствующую прошивку.
13-11-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила ваш плеер Т-357. При подключении к USB могу списывать файлы с плеера в РС, обратного действия не получается. Любой файл, даже толькочто скаченый с плеера, закачать в плеер не могу. После некоторого ожидания появляется сообщение: Ошибка при копировании файла "Не удается скопировать файл имя_файла. Путь содержит слишком много уровней вложенности".
Дарья | 13-11-2008
1) Отформатируйте память плеера.
2) Попробуйте скопировать файлы с другого компьютера.
13-11-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
T-808verB (прошивка: V3.1B Дата: 28.02.2008)
Windows Vista 32bt
Доброго времени суток!
Я скачал программу обновления, прошивки для этой серии (3.2 и 3.2B). Следуя инструкции выполнил всё до пункта 6. а вот дальше возникли проблемы.
Нажимаю Открыть, выбираю прошивку, Нажимаю Обновить.
В окне Информация пишет "Поиск устройства teXet" и выдаёт сообщение с заголовком "Consummer". Текст такой: "Operation sistem error". Нажимаю ок - говорит, что устройство не найдено. Что я сделал не так и как должно быть? Как мне перепрошить плеер?
Версия прошивки, которая стоит на плеере меня жутко бесит из-за того, что плеер долго думает прежде чем выполник что-либо.

P.S. В ответе на некоторый вопрос был ответ: "На компьютерах с процессором AMD конвертер не работает. Вы можете использовать любой другой конвертер, задав параметры конвертирования: XVID 320x240, 20 f/s."
Я не согласен. У меня как раз AMD. Нормально конвертирует, правда с одним косяком: при попытке сохранить файл с именем "по умолчанию" выдаёт ошибку, точнее пишет рядом с файлом просто "ошибка" без каких-либо пояснений. Как это исправить?
Александр | 13-11-2008| Вопрос о: T-800
Используйте этот драйвер.
13-11-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер Т808, подскажите какие изменения в прошивке 3.2.
Максим | 13-11-2008| Вопрос о: T-800
- Изменен интерфейс раздела "Радио"
- Исправлено случайное воспроизведение
- Исправлено автоотключение во время просмотра текста
- Увеличена громкость динамика
- Усилен прием радио
- Увеличена скорость передачи данных
13-11-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня t-818 проблема....не мог скопировать на винт и наоборот....форматнул....НО....теперь не могу играть в игры,хотя я создал папку Games и установил игры в эту папку.....мммм...все остальное в норме
brom | 13-11-2008| Вопрос о: T-810
Для плееров серии T-810 папка должа называться "Game"
13-11-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вместо принятого сообщения на автоответчике звучит заводской код доступа. Кнопки увеличения-уменьшения перестали работать, звучит код доступа. Можно ли настроить или нужен ремонт? Спасибо.
Наташа | 12-11-2008
Вероятно, произошел сбой в программе. Попробуйте хотя бы на 24 часа отключить автоответчик от сети и извлеките батарею (если она установлена). Если после этого работоспособность не восстановится, тогда в ремонт.
12-11-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,



повредился провод у блока питания модели TX-D6300 (на самом блоке написано Model No. G060030D22), телефон уже не на гарантии, покупался в магазине Эльдорадо, г. Иваново.
Пробовал обратиться в сервисные центры, указанные на сайте, там предложили только ремонт, сообщив, что новые блоки питания не присылают.

Можно ли где-то купить такой же новый?



С уважением,


Дмитрий
Дмитрий | 12-11-2008| Вопрос о: TX-D6300
Через торговую сеть мы блоки питания не продаем. Мы можем выслать блок питания по заявке сервисного центра, и Вы у него купите.
12-11-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за ответ, но вот проблема АОН не переключается в стандарт Caller ID FSK. После набора 1,1,1 и 2 наша станция говорит "номер не существует", услышать какие-либо сигналы невозможно. Может что еще по-советуете? До модели этого телефона, АОН работал нормально. Спасибо.
Евгения | 12-11-2008| Вопрос о: TX-D5400A
Не обращайте внимания на короткие гудки или фразы продолжайте изменение настройки до ее завершения. Просто делайте паузу между набором 1,1,1; 2; 9. Должно получиться.
12-11-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Приобрела телефон TX-D7400, сразу же столкнулась с проблемой: короткий аккустический сигнал, отключается и трубка и база, соответственно не возможно оставить сообщение. Помогите решить проблему.
Марина | 12-11-2008| Вопрос о: TX-D7400
Читаем http://www.texet.ru/storage/i/File/7400_additional.pdf.
12-11-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста точный адрес, где можно купить в Москве дополнительные трубки к радиотелефону TX-D5300. По всем телефонам в разделе "Где купить" мне ответили, что у них такого нет.

Если к этой модели подходят другие трубки - подскажите, какие, и где их найти.



Спасибо.
Алина | 12-11-2008| Вопрос о: TX-D5300
Дополнительные трубки конкретно для модели TX-D5300 Вы нигде не купите. Мы их отдельно не продаем. К этой модели подходят дополнительные трубки других изготовителей.
Можно также купить еще один телефон этой модели и зарегистрировать две трубки на одном базовом блоке. Так даже будет дешевле.
12-11-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Большое спасибо за ответ! Уточнение про дополнительные трубки:

1. По каким параметрам подбирать дополнительные трубки других изготовителей, чтобы они точно подошли? (конкретно) В идеале назовите точные модели.


2. Среди ваших моделей какие трубки подойдут к TX- D5300?


3. У нескольких трубок есть главная и подчиненные? или они все равноправные?


Спасибо!
Алина | 12-11-2008| Вопрос о: TX-D5300
1. Модель TX-D5300 поддерживает протокол DECT GAP. Трубки других изготовителей тоже должны поддерживать протокол GAP.
2. Посмотрите модели TX-D4200, TX-D5400, TX-D5300А.
3. Все зависит от конкретной модели аппарата и доп. трубки.
Неравноправность заключается в невозможности изменять настройки базового блока.
12-11-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйте!
процессе извлечения пыли из-под экрана сломала его, всмысле внешнюю пластиковую пластинку, могу ли я где-нибудь приобрести такую же в питере. У меня Т-808
Мария | 12-11-2008| Вопрос о: T-800
Пожалуйста, обратитесь в: ЗАО "Резидент" Адрес: ул. Маршала Говорова, д. 29, оф. 103 (812) 703-57-41
12-11-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!!


1. При зарядке плеера нужно ждать пока погаснет экран или можно выключить его, когда батарея станет зелёного цвета?


2. Можно ли закачивать в него игры?


Спасибо, если ответите.
Евгений | 12-11-2008| Вопрос о: T-640FT
1. Можно.
2. Нет.
12-11-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru