Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, у меня модель Т-628.
она не распознается компьютером, windows XP
в комплект входят лишь драйверы для w98
как быть?
Анжела | 09-11-2008| Вопрос о: T-620
Для Windows XP драйверы не требуются.
Плеер определяется, как "съемный диск" в разделе "Мой компьютер".
Попробуйте подключить плеер к другому компьютеру.
09-11-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При входящем и исходящем звонках разговор возможен только по громкой связи т.к. при обычном включении нет сигнала АТС. в трубке тишина.
Екатерина | 08-11-2008| Вопрос о: TX-D7400A
Вероятно, перестал работать динамик в трубке. Обратитесь в сервисный центр.
08-11-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сделал все как вы сказали, не помогает, телефон просто ни в какую не хочет с этими аккумуляторами работать. Заряжали их и отдельно через зарядное устройство для аккумуляторов. Ничего не помогает. Скажите тогда пожалуйта какой максимальной емкости аккумуляторы подходят для данного телефона.
Марат | 08-11-2008| Вопрос о: TX-D5300
600 mAh.
08-11-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер не включается
Павел | 08-11-2008| Вопрос о: T-840
Reset пробовали?
08-11-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Производитель гарантирует использование до 5 дополнителных трубок,где их можно преобрести? Продавец телефона не смог ответить на этот вопрос.
Павел | 06-11-2008| Вопрос о: TX-D5400
Трубки стандарта DECT поддерживающие GAP профиль могут быть зарегистрированы на базовом блоке телефона ТХ-D5400. Наша компания дополнительные трубки в данное время не выпускает, Поинтересуйтесь дополнительными трубками стандарта DECT GAP других производителей.
06-11-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня т-808,подскажите как в плеер закачать игры,нашел в NETе их в формате RKP,как вы и рекомендуете.Закачивать их куда надо и если есть нюансы то как.Просто бросаю их в корень-пишет неизвестный формат,и в папке игры ее(закаченной игры) вообще нет.Куда надо кидать игры,заранее спасибо
Евгений | 06-11-2008| Вопрос о: T-800
Cоздайте в корневом каталоге папку "Games" и распакуйте в нее игры.
http://www.texet.ru/storage/i/File/games.zip.
06-11-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Родные аккумуляторы в моделк TX-D5300 стали очень быстро разряжаться. Купили новые емкостью 900mah. Телефон на них не реагирует. В чем проблема? Были мысли что родные 550 а новые 900, но с другой стороны играет ли это роль?
Марат | 05-11-2008| Вопрос о: TX-D5300
Если купленные аккумуляторы были сильно разряжены, возможно, зарядные цепи TX-D5300 не могут обеспечить ток запуска. Такую картину можно наблюдать и при меньшей заявленной емкости.
Совет могу дать такой: зарядите максимально старые аккумуляторы, а затем попробуйте минут 5-10 заряжать новый аккумулятор в паре со старым, сначала один новый, затем другой новый. Потом поставьте новые вместе на зарядку.
05-11-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!


Прочитала, что появилась новая прошивка для модели Т-758, которая позволит слушать плеер в процессе его подзарядки. Будте добры вышлите пожалуйста на почту. S/N 072149280.

Заранее спасибо.
Дарья! | 05-11-2008| Вопрос о: T-750
См. почту.
05-11-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Приобрёл телефон TX-D7300 взамен залитого водой старого тексета. Проблема такая : что бы поставить базу удобно пришлось наращивать провод от блока питания примерно на 2 метра. Телефон не заряжается. По стандартному проводу я его не подключал т.к. удлиннял сразу же. Провод от витой пары, 4 жильный, всё как положено. База работает но в самом телефоне зарядка не происходит. Менял аккумуляторы со старого тел. - всё равно нет. Напряжение на контактах зарядки на базе + 8.80v и оно при включении блока питания растёт постепенно а не появляется сразу. Напряжение на джеке RG11 от блока питания в базу: 1 пара +8.02 и вторая + 7.38.
Вопрос : может ли отсутствовать зарядка из за слишком длинного провода от блока питания до базы (нарастил около 2 метров), и нормальное ли напряжение которое я указал выше ? Спасибо.
Иван | 01-11-2008| Вопрос о: TX-D7300
Напряжения номинальные, но важна полярность. Судя по всему на базу (меньшее) напряжение подано правильно, а вот на зарядку (большее) перепроверьте.
Напряжение нужно измерять под нагрузкой, если зарядное меньше 7 В может схема и не работать при сильно разряженных аккумуляторах, Хотя, думаю, 2 метра провода роли играть не должны. Проверяйте полярность.
01-11-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня к вам есть несколько вопросов:

1.плеер выключается в течении 15 минут даже когда в настройках выключения я поставил галочку на пункт отключено.


2.как вычистить пыль из под защитного экрана?

Владислав | 01-11-2008| Вопрос о: T-800
1. Пожалуйста, формулируйте вопрос более развернуто: в каком режиме он у вас находится, когда отключается? воспроизводит/не воспроизводит музыку или, например, работает радио?
2. См.почту
01-11-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос по моделе Т-808. Не работает программа AVI конвектера. Есть ли новая версияигде ее можно скачать?
Максим | 01-11-2008| Вопрос о: T-810
Cпециальный конвертер.
Инструкция по конвертации.специальным конвертером
01-11-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Случайно уронили трубку в воду,после чего она перестала работать. Можно ли каим то образом поменять плату и не покупать новый аппарат. Если это возможно то сколько это будет стоить?
Павел | 31-10-2008| Вопрос о: TX-D7400
Целесообразнее купить новый телефон, во-первых, платы (трубки) отдельно в запчасти не продаем, а во-вторых, стоимость дополнительной трубки (когда мы их выпускали) была сопоставима со стоимостью аппарата целиком. Рекомендую Вам купить ТХ-D7400A. Трубки абсолютно аналогичны, а модель дешевле, так как нет автоответчика. Зарегистрируете на своей базе и будете пользоваться.
31-10-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я являюсь обладателем плеера Т-778. Сер. ном.073711603. Ошибка 41, вначале 41 появлялась на включение HOLD. При выходе в общее меню, система теряет все файлы, перестает их проигывать, пишет ошибка системы. Хотя в проводнике их видно. Ресет не помогает.Куплен в Евросети, вначале один у меня забрали на перепрошивку, но через короткое время то же самое
александр | 31-10-2008| Вопрос о: T-770
Вам отправлено письмо на оставленный e-mail.
31-10-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня модель T-789FT, которая вполне устраивает по функкциональности. Определяющим явилось наличие трансмиттера. Однако хотелось бы также иметь поддержку FLAC формата. Планируется ли в будущем включение в прошивки поддержки losless форматов?
Бедуин | 31-10-2008| Вопрос о: T-780FT
К сожалению, нет.
31-10-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вобщем-то, модель крайне приятная, всё устраивает, за исключением очень медленной реакции на кнопки в режиме чтения книг.
Сейчас плеер прошит V3.2T 2008-04-08 . Вы не планируете выпуск новых прошивок для этой модели?

И еще. Можно тоже попросить рекомендаций по избавлению от пыли под экраном?
Дмитрий | 30-10-2008| Вопрос о: T-800
См. почту.
30-10-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru