Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Купил мини-СД на 4 гига, а оказывается плеер ее не видит. Почему в документации ничего не написано по этому поводу??? Купил плеер неделю назад.
Владимир | 28-09-2008| Вопрос о: T-800
В документации на плеер заявлена поддержка карт mini SD до 2 ГБ.
28-09-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Повторю вопрос!!!
Здраствуйте! 20 сентября купила плеер модели T-818 (кстати в списке при задаче вопрос такой модели нет!!!!) а 23 числа заметила маленькие трещины по всему корпусу плеер и вокруг кнопок.Обратилась в сервисный центр того магазина в котором купила с вопросом по замене плеера либо его возврату. Но они отказали сославшись на то что фирма Texet не признает гарантийным случаем трещины на корпусе и иные механические повреждения. Плеер я не раняла, не ударяла и следов удара и падения тоже нет!!! Что делать в такой ситуации?
Я живу в г. Пскове. Обращалась в Просервис, покупала мр3 в Евросети
Любовь | 28-09-2008| Вопрос о: T-810
Как могло оказаться, что Вы купили плеер с "трещинами по всему корпусу"? Если же плеер был куплен в нормальном виде, тогда СЦ прав, мы не признаем гарантийным случаем механические повреждения корпуса.
28-09-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Получилась такая ситуация,что наверное при переезде перепутали две трубки,привязанные к двум разным базам между собой,теперь на моей трубке при включении постоянно горит-1- и при попытке обращения к ней постоянно идёт отказ и короткие гудки,базу она не видит,с базы найти её тоже не удаётся. Можно ли её снова зарегистрировать на существующей базе?
Роман | 27-09-2008| Вопрос о: TX-D6300
Нет. Эта модель NonGAP-овская, регистрация трубки на базовом блоке осуществляется в условиях Сервисного центра путем перепрограммирования микросхем памяти. Не совсем понимаю, почему Вы употребляете "наверное" в ситуации когда могли перепутать комплекты. Сравните серийные номера трубки и базы, если они разные, тогда наверняка перепутали и исправить ситуацию (если нет возможности получить "свою" базу обратно) возможно, как написал в первом абзаце.
27-09-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Отличный плеер.

Понятно что в такой тонкий плеер не запихнуть аккумулятор большой ёмкости.
Но нет возможности досмотреть фильм при включенной зарядке от сети.

Будет ли возможность смотреть фильмы при включенной зарядке в следующих прошивках.

В руководстве читал, что при включении плеера и входа в директорию воспроизведение начинается с остановленного фрагмента.На самом деле не так. Или я что то не так понял.
Андрей | 26-09-2008| Вопрос о: T-840
Будет.
Заряжайте плеер только от СЗУ - при воспроизведении видео заряда плеера должно хватить мин. на 2,5 часа, т.е. на один фильм-то уж точно.
Возобновление воспроизведения также будет исправлено в новой прошивке.
26-09-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я уже задавал вопрос про Caller ID и получил Ваш ответ, но я не все объяснил до конца. Если поставить на сотовом опцию не показывать абоненту номер, то при звонке с сотового на телефон выдается ----P---- (private). Если станция не посылает номер после первого звонка (а так было пока на АТС была установка русский АОН) то на телефоне вообще ничего не появляется.----Е---- появляется тогда когда станция что то передает но телефон не справляется с задачей определения номера до конца. Один и тот же номер может определяться успешно или не определяться с сообщением об ошибке. Это как то связано с помехами на линиями или с чем то ещё? И второй вопрос: будет ли телефон после ошибки ------Е------ посылать запрос на АТС в формате АОН?
Александр | 25-09-2008| Вопрос о: TX-246
1. Когда на индикаторе появляется ----E-----, это означает ошибку (error). Причина этой ошибки мне неизвестна. Может станция не смогла передать «стоповый бит», может телефон не смог принять, может еще в чем проблема.
2. Нет, не будет
25-09-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня плеер Т-547. В документации написано, что поддерживает карточки до 2 гб.


Вопрос - можно ли использовать карточку большей емкости ?


Покупал его более года назад - может есть новая прошивка ?
Георгий | 25-09-2008| Вопрос о: T-540
1. Нет .
2. См. почту.
25-09-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня компьютер не видит плеера! и пишет что не известное устройство! что делать! у меня XP home edition!
Антон | 25-09-2008| Вопрос о: T-640FT
1) Попробуйте подключить плеер в другой USB-порт.
2) Попробуйте подключить плеер к другому ПК.
3) Поменяйте кабель.
25-09-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,
вопрос по поводу работы функции Caller Id: примерно в 15% случаях телефон вместо номера звонящего выдает сообщение об ошибке ----E----, из за чего примерно это может быть?
Александр | 24-09-2008| Вопрос о: TX-246
Номер не передается станцией. Либо нет технической возможности, либо стоит запрет на определение этого номера.
24-09-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Плеер модель T-819 прошивка V2.20, во время воспроизведения аудио файлов переход на предыдущий/следующий трек, а также просмотр списка музыкальных файлов происходит с задержкой (часто приходится ждать 20-30 секунд). Возможно ли устранение данной ошибки?
Спасибо.
Александр | 24-09-2008| Вопрос о: T-810
Отформатируйте память плеера.
24-09-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли программно или аппаратно реализовать функцию Speaker phone, чтобы отвечать на звонки с помощью автоответчика?
PS.Можно глянуть его схему?
Aleksandr | 23-09-2008
Схему выслали на оставленный e-mail, на первый вопрос, ответ отрицательный.
23-09-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон постоянно зависает и не реагирует на любые действия!
После сброса питания и отключения от линии на 1 минуту, он начинает работать, но максимум на пару часов!!!
В чем дело?
Roman | 23-09-2008| Вопрос о: TX-247
Обратитесь, пожалуйста, в ближайший сервис-центр . .
23-09-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Нужно ли отключать "русский АОН" командой #,*, 9, # для того чтобы телефон начал определять номер по протоколу Caller ID или ничего делать не надо, достаточно только чтобы на стороне АТС установили передачу номера в данном формате?
Александр | 23-09-2008| Вопрос о: TX-246
Отключать "русский АОН" не надо. Если станция передает номер вызывающего абонента в стандарте Caller ID FSK (а происходит это между первым и вторым вызывными сигналами) телефон обрабатывает эту информацию и автоматически отключает "русский АОН".
23-09-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.Вопрос общий.
Что можете порекомендовать в следующей ситуации.
Подвал, метров 50.Дэктовские телефоны берут плохо.Раньше был Панасоник 900гц.Работал хорошо.
Спасибо.
олег | 22-09-2008| Вопрос о: TX-D9100
Можно попробовать ТХ-D9100 с увеличенной дальностью. Но если DECT-ы работают плохо, то скорее всего и данная модель Вас не удовлетворит. Надо подыскивать оптимальное расположение базового блока, других рекомендаций дать не можем.
22-09-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в квартире два телефона (первый - стационарный телефон PANASONIC с факсом ,второй - TX-D5300A). когда на первом телефоне начинаю набирать номер через "8" , D5300A высвечивает сигнал вызова. Вешаю трубку первого телефона, но при этом 5300 продолжает звонить и показывать сигнал вызова. сигнал вызова продолжается на нём до тех пор, пока я не отключу базу полностью (питание и сеть). что это значит?
Всеволод | 22-09-2008| Вопрос о: TX-D5300A
Набор "восьмерки" на Panasonic-e ТХ-D5300A воспринимает как вызывной сигнал. Так как на DECT-e у Вас включен режим определения номера в автоматическом режиме (это заводская установка и Вы, судя по всему, ее не меняли), 5300А занимает линию и звенит около минуты (базу отключать нет необходимости, через минуту сигналы вызова прекратятся).
Причины происходящего связаны с особенностями конкретной линии.
22-09-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Я задавала вопрос по модели Т725 есть ли на него новые прошивки и возможность закачивать игры??
Оксана | 22-09-2008| Вопрос о: T-720
Нет.
22-09-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru