Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Уважаемые господа,если Вас не затруднит выслать инструкцию пользователя на телефон Texet TX-210.
В связи с многочисленными переездами инструкция потерялась,а с телефоном растоваться не хочется.
Aрдрей Анатольевич | 28-08-2008| Вопрос о: TX-210
"Щелкнув" по вкладке "Поддержка" совсем не трудно найти запрашиваемое Вами Руководство по эксплуатации.
28-08-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вчера решил попробовать активировать автоответчик по дополнительной инструкции, размещенной на сайте, но у меня ничего не получилось. Отключил базу, снял аккумулятор с трубки, включил, захожу в меню автоответчика, начинаю набирать комбинацию *7890#. Вопрос: Должна-ли эта комбинация отображаться на экране?. Соответственно, HS на экране тоже не появляется. Может быть я что-то не так делаю?
Юрий | 28-08-2008| Вопрос о: TX-D7400
1. Возникла необходимость в изменении настроек автоответчика? Этот режим у Вас не работал?
2. Комбинация на экране отображаться не должна, но до ввода этой последовательности необходимо нажать кнопку "МЕНЮ". Вы это сделали?
Если внимательно по инструкции выполнять всю последовательность действий, никаких проблем возникать не должно.
28-08-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня несколько вопросов по модели T-549.

1) В документации заявлено что устройство поддерживает интерфейс USB 2.0.
У меня же скорость записи и чтения файлов на носитель не превышает 1900 КБайт/сек. Так запись фильма размером 700 МБ занимает около 6 минут. Проверял неоднократно на разных компьютерах с операционной системой Windows XP. Копирование выполнялось как с помощью Проводника, так и файлового менеджера Total Commander. При этом другие устройства USB 2.0 (для сравнения брал флешку у товарища) на этих же компьютерах работали с хорошей скоростью. Reset и форматирование не помогают.
Вопрос - является ли это ограничение скорости нормальным для устройства или же следует обратиться в сервисный центр или попытаться перепрошить его?
Если требуется перепрошивать, подскажите где взять прошивку, программное обеспечение и инструкцию для этого.

2) Почему невозможна работа плейера и тюнера в момент зарядки или подключения к компьютеру? Является ли это ограничение следствием аппаратной конструкции или программного обеспечения - прошивки?
Фёдор | 28-08-2008| Вопрос о: T-540
1) Это стандартная скорость для любых плееров поддерживающих интерфейс USB 2.0.
2) Такая возможность нереализована в ПО плеера.
28-08-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. Купил недавно мп3 плеер Т-778, однако на многих песнях появляется надпись "ошибка(41)". Данный вопрос уже задавался, но прошивка, которая решала проблему, высылалась другим людям на почту. Можете мне тоже выслать или сделать её общедоступной? Неохото плеер возвращать обратно...
Александр | 28-08-2008| Вопрос о: T-770
См. почту.
28-08-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте!!
У меня плеер T-768.Компьютер его не видет.Нужны драйверы.Подскажите,пожалуйста,где можно их скачать?
Катерина | 28-08-2008| Вопрос о: T-760
Драйверы не требуются.
- проверьте плеер на другом компьютере;
- попробуйте поменять кабель.
28-08-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! 26 августа был куплен телефон TX-D5300A, после подключения по инструкции, на дисплее трубки не появился ни номер, под которым она зарегистрирована ни время (00-00). При установке в базу зарядка идет при этом еще отображаются прочерки (-- - --). Когда трубка вне базы постоянно мигает INITIAL. Телефон естественно не работает.
Что делать?
Наталья | 27-08-2008| Вопрос о: TX-D5300A
Возможно проблема с аккумуляторами (глубокий разряд). Заряжайте трубку несколько часов, затем достаньте и вновь вставьте аккумуляторы. Если не поможет, обратитесь по место приобретения для проверки и (при необходимости) замены телефона.
27-08-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня вопрос по поводу радио. Я живу около Луги любой радио приёмник принимает 4 канала без помех.
Но на плеере нет ничего кроме шипения (даже со вставленными в разьём наушн.) и диапазон установлен Россия. Подскажите пожалуйста как можно устранить эту проблему.
Владимир | 27-08-2008| Вопрос о: T-800
В каком диапазоне лежат 4 канала, которые можно принять в вашей местности? Плеер может принимать FM передачи только в диапазоне от 87 МГц до 108 МГц. И еще, к сожалению, чувствительность приемника у этой модели не очень хорошая и для уверенного приема необходим сильный сигнал.
27-08-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!вчера купила плеер, хотела закачать в него музыку, но после подключения кабеля к компьютеру, последний не находит плеер...(при этом на экране плеера появляется картинка, что идет передача данных)После отсоединения кабеля картинка не меняется и плеер невозможно выключить. Подскажите, пожалуйста, что делать?
Аня | 27-08-2008| Вопрос о: T-840
Reset пробовали?
Попробуйте:
- подключить плеер к другому компьютеру;
- поменять кабель.
Плеер определяется, как "Съемный диск" в разделе "Мой компьютер"
27-08-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Так как по вашим словам шрифт менять нельзя, то у меня к вам будет огромная просьба - пришлите пожалуйста прошивку, в которой шрифт был мелким, и инструкцию по самостоятельному перепрошиванию для 778FT. Судя по прочитанным вопросам-ответам на сайте, вы меняли по просьбе пользователей шрифт на более крупный, а значит когда-то шрифт был мелким..

Модель 778FT
Владимир | 26-08-2008| Вопрос о: T-770FT
Шрифт изменяли в другой модели (T-800).
В T-770 (FT) шрифт всегда был таким.
26-08-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе утро.
1. Подскажите пожалуйста, есть ли возможность увеличить громкость входящего вызова на большую чем предлагают настройки?
2. И можно ли записать в трубку ещё мелодий??
Сергей | 25-08-2008| Вопрос о: TX-D7600
1. Громкость увеличить возможности нет, но можно попробовать перебрать мелодии, некоторые из них субъективно звучат громче (частотный диапазон другой, темп быстрее).
2. Нет
25-08-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Решил в третий раз задать вопрос, ибо мои вопросы удаляются без ответа (я не нашел в списке вопросов-ответов мои). Какое-то время вопрос висит без ответа, затем он "скромно" исчезает.
Я спрашивал насчет возможности изменять размер шрифта (ибо существующй шрифт очень крупный для чтения), а также возможности поместить туда свой шрифт (системный шрифт некрасивый). Возможно ли это осуществить в новой версии прошивки для 778FT, тем более, что вы указывали на сайте, что такая должна выйти в "на след. неделе". С тех прошло гораздо больше времени. Прошу вас ответить на мои вопросы.
Владимир | 25-08-2008| Вопрос о: T-770FT
Шрифт изменить нельзя.
25-08-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пожалуйста что мне делать, у меня модель T-357 недавно очистил весь плеер и записал музыку с компьютера, после того как отключил, решил прослушать, но ничего не получиловь так как на экране появилась только надпись TEXET. Прошивку менять пробовал(пишет устройство не найдено) и reset жал никакого толку.Помогите.
Иван | 25-08-2008
Прошивку надо менять, СТРОГО следуя инструкции.
25-08-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня плейер Т-768. При попытке сегодня сохранить текстовый документ изображение исчезло, а вместо него появились черно-белые полоски. подскажите, что делать. Текстовые документы нельзя ни загрузить, ни сохранить. спасибо.
Богдан | 25-08-2008| Вопрос о: T-760
С ваших слов не совсем понятно, что Вы делали.
Отформатируйте память плеера.
25-08-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В инструкции к плееру нет подробного описания зарядки.
Мне не понятно, должны ли при зарядке( красный огонек) все время работать подсветка и экран. Если во время зарядки вхожу в меню, то происходит следущее: через несколько секунд выключается подсветка, затем плеер - лампочка на зарядке зеленая. И можноли получить подробную инструкцию по заряде данной модели.
Александр | 25-08-2008| Вопрос о: T-630FT
Заряжать надо выключенный плеер. Ошибка в "софте" будет исправлена.
25-08-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! купил плеер Т-649FT пару дней назад! заряжаю от сети 3 часа как написано в инструкции=зарядки хватает на часа 2-3 а написано что работать он должен до 8 часов! что такое? буду ждать вашего ответа!
Антон | 25-08-2008| Вопрос о: T-640FT
1) Заряжайте плеер только от сетевого зарядного устройства.
2) Пользуйтесь хранителем экрана.
3) Отключайте FM-трансмиттер, если Вы им не пользуетесь.
25-08-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru