Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Отличный плеер. Пользовался сын, теперь не включается, даже во время зарядки дисплей не горит. При подключении к ПК папки открываются, стираются, записываются. Что делать?
Спасибо.
Фарит | 13-08-2008| Вопрос о: T-530
Reset пробовали?
13-08-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ранее уже задавал Вам этот вопрос, но к сожалению не получи ответа. Модель Т-819, прошивка версии 2.2. При просмотре фото и видео файлов угол обзора по горизонтали с правой стороны практически отсутствует. Если просматривать видео прямо перед собой, на расстоянии 20-30 см., то видео как будто "плывет и двоится" и не получается сфокусироваться на изображении. (даже на тестовом видеофайле).
Вопрос: Является ли данный "дефект" "болезнью" всех плееров данной модели или конкретно моего аппарата. Если только моего, то как можно избавиться от этого дефекта.
Валерий | 13-08-2008| Вопрос о: T-810
Угол обзора действительно не большой, но это не деффект, а по поводу "плывущего" изображения могу только порекомендовать сравнить еще с одним таким же плеером. Пользуюсь таким же плеером (ресурсные испытания) никаких неудобств не испытываю, качество изображения полностью устраивает.
13-08-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли по истечении ресурса аккумулятора в модели Т-818 его заменить с сервис центре?
кирилл | 13-08-2008| Вопрос о: T-810
Да.
13-08-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При переводе телефона в тоновой режим набор номера не производится. После каждого нажатия цифры - непрерывный гудок. Что делать? Спасибо.
Алиса | 12-08-2008| Вопрос о: TX-D5200A
Если на Вашей АТС есть техническая возможность, надо заключить договор с узлом связи на предоставление услуги тонального набора номера. Возможно услуга включается бесплатно, но эти моменты Вы можете узнать только у связистов.
12-08-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня модель Т-202. Песни перескакивают с одной дорожки на другую, и кнопкой стоп не останавливаются. Вышлите, пожалуйста прошивку. Заранее благодарна.
Лидия | 12-08-2008| Вопрос о: T-200
У Вас включена функция "Обзор" в режиме повтора.
12-08-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможна ли модернизация T-807 до T-809 (т.е наращивание встроенной памяти)? Если да, то какие действия для этого необходимы?
Сергей | 12-08-2008| Вопрос о: T-800
Теоретически заменой микросхемы памяти можно это сделать, на практике надо смотреть версию платы. В любом случае должны быть технологические условия для выполнения такой работы.
12-08-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Обращаюсь повторно. Модель Т-809, ПО V3.1Т. Подскажите, пожалуйста:

1. Как задать дату и время, чтобы после записи через линейный вход и через микрофон у получившихся файлов были реальные (текущие) дата и время записи, а не "01.01.1980 00:00";


2. Плеер воспроизводит файлы, сортируя их по дате загрузки в него, поэтому при случайном выборе лепит вместе и музыку, и аудиокниги. Возможно ли: 1) разделить музыку и аудиокниги; 2) сортировать файлы по имени, тогда их можно было хотя бы пронумеровать в нужном порядке воспроизведения, а не перезаписывать кучу файлов каждый раз, когда нужно вставить между ними новый.


Жду с нетерпением ваших пояснений. Спасибо за качественную продукцию.
Оксана | 12-08-2008| Вопрос о: T-800
1. Дата записи, к сожалению, не устанавливается.
2. Файлы сортируются только по времени записи их в плеер. Или копируйте файлы последовательно, или пользуйтесь файловыми менеджерами, типа Total Commander и др. Также, в памяти плеера можно создавать отдельные папки, например для аудиокниг, и включать воспроизведение конкретной папки.
12-08-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я действовал по readme там появляется окно,что прошивка такая,будет заменена на такую,жму обновить,грузится,а потом выдает "устройство не найдено"...а зависит еще в каком режиме плеер подключаешь к компу?плеер T-438FT
Ростислав | 12-08-2008| Вопрос о: T-430
Конечно зависит, еще раз призываем действовать так, как описано в инструкции read_me!!!
12-08-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Мне подарили МР-3 плеер Т-649 FT. Плеер хороший,
проблема - разряжается за 3 - 4 часа работы.
Заряжаю порядка 12 часов, правда индикатор на зарядном устройстве не становится зеленым. В инструкции написано , что плеер должен работать в режиме прослушивания музыки 8-10 часов. Почему так? Плеер новый , работает всего две недели.

Буду рад Вашему ответу!
Андрей | 12-08-2008| Вопрос о: T-640FT
1) Заряжайте плеер только от сетевого зарядного устройства.
2) Пользуйтесь хранителем экрана.
3) Отключайте FM-трансмиттер, если Вы им не пользуетесь.
12-08-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при покупке флешь карты к плееру, она воспринимается как дополнительная память или просто храниение данных...
возможно ли просмотреть файлы этим же плеером.. (пример: если записать музыку будет ли она проигрываться?)


плеер T-757 флешка на 2Гб
Denis | 11-08-2008| Вопрос о: T-750
Да. Будет.
11-08-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, для чего нужны папки:

FMIN.DIR
MICIN.DIR
SLS.DIR

и что в них закачивать ???
Заранее спасибо!!!
Татьяна | 10-08-2008| Вопрос о: T-750FT
Это системные папки плеера. Папка FMIN.DIR используется плеером для сохранения файлов записи с FM радио, папка MICIN.DIR - файлы записи с микрофона, а SLS.DIR - папка слайд-шоу.
10-08-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Являюсь обладателем Т-808. На ноуте установлена Vista. Комп не видит плеер либо не закачивает на него файлы.
Ответы типа "поменять операционную систему" или "установить обновление для vistы"(обновление установлено)
не принимаются.
Предлагаю Вам решить данную проблему совместимости мр3 плеера Texet 808 с ОС Windows Vista и ответить мне в течении 3 рабочих дней на e-mail
Кирилл | 10-08-2008| Вопрос о: T-800
Плеер полностью совместим с Windows Vista.Попробуйте подключить плеер к другому компьютеру с установленной Windows Vista и Вы в этом убедитесь.
У некоторых пользователей ноутбуков возникают проблемы с определением портативных USB устройств. В таких случаях мы рекомендуем:
а) переустановить операционную систему;
б) попробовать поменять USB кабель.
10-08-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вопрос по поводу гарантии. У меня в плеера отказала кнопка "вперед". Просто после очередного нажатия так и осталась в нажатом положении. На плейере нет никаких повреждений и царапин, он в идеальном состоянии. Использовался крайне бережно, не падал никогда. В сервисном центре отказали в гарантии. Сказали сломана кнопка и это не гарантийный случай. Правы ли они?
Кирилл | 10-08-2008| Вопрос о: T-800
Смотря как сломана. Для того, чтобы мы могли принять решение, надо хотя бы видеть фотографию деффекта. Свяжитесь с нами по e-mail.
10-08-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил вчера плеер Т840 отличная вещь..вот только один вопрос, мне что то не как не найти функцию установить как фон... уже все руководство пересмотрел..объясните пожалуйста как все таки поставить понравившееся фото..Зарание спасибо
Павел | 10-08-2008| Вопрос о: T-840
Для установки изображения в качестве фонового рисунка в меню "Фото" выберите “Установить фоном” и нажмите кнопку M. См. стр. 26 инструкции.
10-08-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, в каких магазинах Москвы можно нати T-849?
Михаил | 10-08-2008| Вопрос о: T-840
В магазинах сетей "Диксис", "Евросеть", "Цифроград".
10-08-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru