Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Воспроизводится только первые 6 секунд песни на плеере, долее происходит переход на следующую песню.
Форматирование не помогло.Модель Т-819
Александр | 03-07-2008| Вопрос о: T-810
Настоятельно рекомендуем, перед тем как задать вопрос, изучить FAQ, или хотя бы инструкцию к плееру. (см. стр. 45)
03-07-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пожалуйста, посоветуйте радиотелефон DECT с АОН. Есть ли такой в 7-ой серии?
Виталий | 02-07-2008| Вопрос о: TX-D7400
Из наших моделей это TX-D5300A, TX-D5350A. В 7-ой серии такой нет.
02-07-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер два дня назад,заряжал уже два раза..вчера сел ставлю на зарядку плеер не отвечает,не горит экран не заряжается..зарядка исправна,от компа тоже не заряжается..что делать?
Алексей | 02-07-2008| Вопрос о: T-770FT
Reset пробовали?
02-07-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно заблокировать клавиатуру на плеере T-808. Я как-то раз включил, а он показывает, что клавиатура заблокирована.
Серж | 02-07-2008| Вопрос о: T-800
"Для снятия блокировки нажмите и удерживайте кнопки "-" и "Play".
Подробнее см. стр. 10 руководства по эксплуатации.
02-07-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно в плеер ставить не батарейки, а аккумуляторы (продавцы говорят, можно заряжать через USB), какой можности?
Владимир | 01-07-2008| Вопрос о: T-330
Аккумулятор вместо батарейки ставить можно, но заряжать этот аккумулятор придется от отдельного зарядного устройства, плеер такой возможности не имеет. Емкость аккумулятора значение не имеет, чем она будет больше, тем дольше будет звучать музыка.
01-07-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель Т-809. 30.06 спрашивал, что делать, если ОС Vista отказывается прошивать. Сегодня, следуя рекомендации, попробовал перепрошить на компе с ХР. Процедура перепрошивки прошла нормально. Однако после отсоединение плеера, при включении вижу только белый экран, избавится от коего можно только переведением в режим OFF. Повторил перепрошивку 5 (!) раз. Всегда проходила штатно, результат - белый экран. Искать ещё компьютер? Или попробовать другой плеер?
А суппорт - оперативный, молодцы. Жаль, что пришлось это выяснить...
Иван | 01-07-2008| Вопрос о: T-800
Вы убедились, что использовали ту прошивку, которая предназначена для Вашего плеера? В зависимости от применяемого дисплея есть прошивка 3.2, а есть 3.2В.
01-07-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли при прослушивании радио звук выводить на внешний динамик? Если да, то как это сделать. Если нет, то можно ли это предусмотреть в следующей прошивке?
Артем | 01-07-2008| Вопрос о: T-800
Невозможно. Провод наушников является антенной.
01-07-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня мп3 texet T-528!я скачал обновление на него!но оно наверно было просто для T-528!и он после этого не включается!подскажите что делать?
Дмитрий | 30-06-2008| Вопрос о: T-520
Нажать Reset и еще раз перепрошить, СТРОГО следуя инструкции.
30-06-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер Т-809. Пытаюсь сменить прошивку на вер. 3.2 (случайное воспроизведение исправляю). ОС Vista. Строго следую инструкции. Скачал драйверы для Висты, заменил ими драйверы в папке программы-обновления. Результат: "Поиск усройства teXet" - уведомление "Operation System Error" (4 раза) - "Устройство не найдено".
Попытка прошивки без замены драйверов оканчивается тем же.
Обновление драйвера через Диспетчер устройств - через замену файлов - не происходит.

Программу удалял и переустанавливал. Комп перезапускал.
Форум читал, но там всё как-то проще...

Заранее спасибо.
Иван | 30-06-2008| Вопрос о: T-800
а) Обновите Vista (SP1).
б) Найдите компьютер с XP.
30-06-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу скачать прошивку (вер. 1.0B) только (вер. 1.0) ???????
Артем | 30-06-2008| Вопрос о: T-820
Исправили.
30-06-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Конвертер MTV, до установки кодеков вообще не хотел конвертировать. После установки К-лайт, конвертировать начал, но в меню настроек ничего настраивать не даёт и не смотря на устоновленное по умалчанию высокое качество пишет, что необходимо увеличить количество ФПС до 25, как боротся? подходят ли конверторы от сторонних производителей и каие?
Александр | 29-06-2008| Вопрос о: T-770FT
Установите соответствующий вашей модели конвертер.
Если у Вас T-77xFT (т.е. с трансмиттером), то http://texet.ru/storage/i/File/MTV_Video_Converter_T-75xFT_T-77xFT.zip
Для всех остальных плееров этой серии - http://texet.ru/storage/i/File/texet_MTV_converter_T-75X_77X(1).zip
Также, соответствующий конвертер записан на прилагаемом к плееру диске.
29-06-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я думаю многие сталкивались с проблемой - при просмотре видео файла, аудио дорожка постоянно "убегает" вперёд. Решить эту проблему достаточно просто - перед обработкой видеофайла вашим конвертером надо (например в VirualDubMod) увеличить Frame Rate до 25. А затем можно уже будет полученный файл конвертировать вашим конвертером.
Александр | 29-06-2008| Вопрос о: T-810
Проблема будет решена в новом конвертере.
29-06-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вновь проблемы с плеером TEXET-809 на 4 Гб - В третий раз сдаю в ремонт - причина: продолжает работать динамик при включении наушников. В чем же причина этого? После покупки проработал три недели - ремонт. После первого ремонта проработал 2 недели. После второго ремонта проработал 2,5 месеца. А купили плеер 10 февраля 2008. Сегодня 28 июня сдала в ремонт в третий раз. Хочется узнать - в чём же причина неисправности? Или так и будет продолжаться?
Спасибо за ответ.
Любовь Николаевна, Москва | 28-06-2008| Вопрос о: T-800
1) Оградите плеер от воздействия статического электричества – используйте чехол.
2) При подключенных наушниках не рекомендуется переключать плеер в режим записи с линейного входа.
3) Используйте наушники с сопротивлением 32 Ом.
28-06-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После того,как отформатировал диск плеер перестал воспроизводить вообще что-либо и даже в текстовом файле видит лишь одну строчку,да и то откуда-то из середины файла... Решил перепрошить,но у меня Виста не видит устройство,хотя драйверы установлены.В диспетчере устройств распознаётся как rockusb Devise но со знаком вопроса... Когда запускаю Обновление ПО пишет Operation System Error
Анатолий | 27-06-2008| Вопрос о: T-820
Для перепрошивки на Windows Vista используйте этот драйвер.
27-06-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель Т-547 комп не может его определить. Система ХР и Виста, в обоих пишет, что УСБ устройство не опознано. Дайте дрйвера.
Roman | 26-06-2008| Вопрос о: T-540
Для Windows XP или Vista драйверы не требуются. Попробуйте подключить плеер к другому компьютеру.
26-06-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru