Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Когда выдет новая версия конвертера AVI и можно ли в ней будет задавать настройки для всех выходных файлов сразу или как и раньше для каждого отдельно.
Сергей | 13-05-2008| Вопрос о: T-800
В мае. Можно.
13-05-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Раньше когда у меня была аналоговая линия он работал и определял нормально!
Но сейчас мою АТС переделали на цифровую!
И он перестал определять номера!
Сказали что он должен поддерживать функцию -евроаон
А поддерживает эта модель евроаон?
Если -да то как её переключить?
Dima | 12-05-2008| Вопрос о: TX-D7100A
Телефон поддерживает стандарт Caller ID FSK ЕвроАОНа. Если на АТС Вам подтвердят, что передача информации о номере вызывающего абонента передается в таком формате, останется только выключить русский АОН. Как это сделать, можете посмотреть в разделе FAQ, самый первый вопрос-ответ.
12-05-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Через какое-то время после настройки АОНа, времени и даты, в левом верхнем углу дисплея появляется значок конвертика (значение которого в инструкции не описано) и все настройки времени сбрасываются.
также периодически раздается два звонка (при этом подключенный параллельно обычный телефон не звонит, а при снятии трубки - тишина. Кажется, значок конвертика появляется именно после этого.
Вопрос, что это такое и что с этим делать?
Дмитрий | 12-05-2008| Вопрос о: TX-D6100
Значок "конвертика" - это сервис АТС (возможно SMS-сервис или автоответчик), но у нас в стране это ни одним нормативным документом не прописано. В контроллере, на котором собраны телефоны серии 6100, возможность работы с этими сервисами есть, вот он и реагирует на сигналы АТС. Это создает для Вас определенные неудобства, но через меню пользователя поменять установки нельзя.
12-05-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На TX-D5400A использовал все подключения к базе, можно ли удалить несуществующие базы из трубки?
Виталий | 12-05-2008| Вопрос о: TX-D5400A
На трубке удалять базы нет смысла, последующая регистрация делается просто "поверх" (на место) неиспользуемых баз.
12-05-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!


Спасибо за новую прошивку! Скажите, а планируется ли в будущих ее версиях включение поддержки формата OGG на этой серии плееров? Когда?
Александр | 12-05-2008| Вопрос о: T-800
Планируется.
Летом.
12-05-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня возникли на всякий случай 2 вопроса:
1) Не вредит ли плееру постоянная перепрошивка?
2) Можно ли оставлять файлы на плеере перед перепрошивкой и остануться ли они на плеере после перепрошивки?
Дмитрий | 12-05-2008| Вопрос о: T-800
1) Нет.
2) Нет.
12-05-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Cкажите пожалуйста что такое маркировка rev b чем отличается что такое?
Игорь | 12-05-2008| Вопрос о: T-800
Маркировка "Rev.B" указана на задней части корпуса. Плеер отличается другим типом дисплея.
Эти плееры еще не поступили в продажу.
12-05-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.

Ждем прошивку 3.2 на 800 серию,на какие сроки ориентироваться?



Спасибо
Артем | 11-05-2008| Вопрос о: T-800
См. раздел "Поддержка"
11-05-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Телефон TX-D5450 зарегистрирован как дополнительная трубка на "базе №2" (Panasonic KX-TCD775RU), имеет внутренний номер 3. Внутренний вызов с трубки №3 (Texet) на трубки №№1 и 2 не проходит (сбрасывается вызов, как будто эти трубки не зарегистрированы), обратный вызов (с трубок №№1 или 2) данной трубки проходит. Между трубками №1 и №2 внутренние вызовы проходят в обе стороны. Вызов осуществляется в соответствии с инструкцией: "Int" + "внутренний номер трубки" (должен быть 1 или 2). В чем может быть проблема? Спасибо.
Сергей | 10-05-2008| Вопрос о: TX-D5450
Профиль GAP описывает только основные взаимодействия (подключение к линии, набор номера, прием внешнего вызова), а дальше каждый производитель контроллеров может использовать свои собственные команды. Мы работаем на контроллерах DSPG, но и у них нет полной совместимости между "чипами". Пользоватям при использовании трубок разных производителей. приходится мириться с такими неудобствами.
10-05-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,
подключаю трубку TX-D5300 к базе Siemens Gigaset 3015, трубка упорно присвает себе 7й номер (после регистрации он моргает крайним справа), хотя на самой базе получает другой номер, например 4. Видимо из-за этого с трубки TX-D5300 нельзя позвонить ни на какую другую внутреннюю (разные модели Siemens), а можно звонить лишь на внешнюю линию (переадресации с Texet тоже не работают). При этом на саму TX-D5300 все внутренние трубки прекрасно звонят на её реальный 4й номер. Можно ли как-то это исправить?
Спасибо.
Александр.
Александр | 10-05-2008| Вопрос о: TX-D5300
Исправить нельзя, профиль GAP описывает только основные взаимодействия (подключение к линии, набор номера, прием внешнего вызова), а дальше каждый производитель контроллеров может использовать свои собственные команды. Мы работаем на контроллерах DSPG, но и у них нет полной совместимости между "чипами".
10-05-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. Имеется в пользовании плеер T807. В коментариях еще к версии прошивки 3,0 сказано что добавлена поддержка формата flv. Но конвертер texet_avi_converter_v1.3 не признает такие фотрматы. Будет ли что сделно в этом направлении? А то получается что поддержка в прошивке есть, а сконвертить нечем.
North | 09-05-2008| Вопрос о: T-800
Формат FLV воспроизводится без предварительной конвертации.
09-05-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Помогите решить проблему с телефоном TX-D4100. Маленький ребёнок что-то понажимал на трубк или базовом блок . И теперь на телефоне мигают значёк антены и ------. А при нажатии на кн пку звонок издаётся гудок. Не помогло не выкючениевключение трубки, ни отмена регистрации ни регистрация по новой. Даже возвращение к заводским настройкам не помогает. В чём п облема?
Константин | 08-05-2008| Вопрос о: TX-D4100
Если пробовали регистрировать по новой и ничего не получилось, могу только посоветовать обратиться в сервисный центр.
08-05-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ваш плеейр (T-549), помимо прослушивания музыки, часто использую как флеш-накопитель для компьютера. Скажите, если я попробую сделать его в качестве ЗАГРУЗОЧНОГО флеш-накопителя, будет он работать после этого как плейер, тюнер и пр.?
Андрей | 07-05-2008| Вопрос о: T-540
Будет.
07-05-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Купили Texet 757 01 февраля 2008 года. В описании написано, что плеер должен работать в режиме воспроизведения 8 часов, на деле же он работает часа 4, сколько его нужно заряжать, чтобы добиться оптимального результата?
Анжела | 07-05-2008| Вопрос о: T-750FT
1) Заряжайте плеер только от СЗУ
2) Пользуйтесь хранителем экрана.
07-05-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Я недавно приобрел плеер модели Т-838. внем все работает только видео не хочет проигровать. Пишет ошибку формата.
Конвектер который был приможен в комплекте вместе с плеером не работает. Я скачал другой конвектер но плеер не хочет воспроизводить видио. я незнаю что делать? Помогите. Заранее благодарин.
Сергей | 07-05-2008| Вопрос о: T-830
Видео надо конвертировать с помощью конвертора с нашего сайта, там же скачайте инструкцию по конвертации.
07-05-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru