Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Здравствуйте, у меня T-548. Наблюдал пару интересных глюков:
1 На второй день не активного использования поставил на запись, после минут 15ти смотрю он сдох- думал сел. Прихожу домой включаю его в зарядку не алёё- экран не светится зарядка не идет (индикация на зарядке непомю менялась или нет), тоже самое на компе и как флеху не видит. Утром подключил все работает.Может просто подвис?
2 Был глюк перескакивал с песни на песню сек через 15, правда толко в одной папке и не на всех песнях.
Прошивка какая не знаю, чо подскажите может прошить?

raider | 19-03-2008| Вопрос о: T-210

1. Используйте Reset.
2. Скорее всего, была включена функция "Обзор".

19-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Плеер T-.... вставил в ноутбук с Vist-ой.
Не подумавши согласился на предложение что-то исправить на устройстве.
Теперь плеер не играет - выдает сообщение:
"Нет файла".
Папки с музыкой на устройстве остались, и через компьютер видны.

Что делать?

| 19-03-2008| Вопрос о: T-200

Отформатируйте плеер на компьютере с Winodws XP.

19-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Можно октуданибуть скачать Upgrade Tool?
Диск с драйверами от плеера не читается.

| 19-03-2008| Вопрос о: T-200

См. раздел "Поддержка".

19-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста где можно найти
руководство пользавателя к телефону TX-D5100.

| 19-03-2008| Вопрос о: TX-D5100

Руководство по эксплуатации на TX-D5100.

19-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Приобрела Ваш телефон TX-D5300, у меня постоянно мигает «БАЗА 1» и не могу совершить никакого звонка! И никак не могу войти в меню «Настройки». Что делать?

| 19-03-2008| Вопрос о: TX-D5300

Сравните серийные номера на базе и трубке, они должны быть одинаковые. Если одинаковые, попробуйте зарегистрировать трубку так, как это в Руководстве по эксплуатации прописано для дополнительных трубок. Если номера разные (перепутали комплекты в магазине), можно то же зарегистрировать, но в дальнейшем у Вас могут возникнуть проблемы с гарантийным обслуживанием. Резюме: надо все-таки обратиться в магазин, где телефон покупался и решать там вопрос.

19-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день!Подскажите где можно скачать инструкцию для T-737 ?

| 19-03-2008| Вопрос о: T-730

См. раздел "Поддержка" -> "Руководства по эксплуатации".

19-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!

Спасибо, что разместили на сайте информацию по Т-820.
Но у меня всё равно нет ясности с размером экрана, т.е.
каким образом 320х240 может соответствовать 16:9 ?
Спасибо!

| 19-03-2008| Вопрос о: T-820

Разрешение не соответствует, но для видео выпущен специальный конвертер (вер. 1,3), который конвертирует файлы без искажения пропорций, специально для этого плеера.

19-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!
Вроде бы появились в продаже плееры серии Т-810х. По крайней мере на key.ru. Чем они отличаются от серии Т-800х?
На Вашем сайте нет никакой информации.

vikk | 19-03-2008| Вопрос о: T-810

Информация будет завтра.

19-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Мир дому Вашему.

купил плеер Т-808

Очень рад и огорчен я.

Радуюсь красоте, внешней и внутренней.

Но проблеми с подключением по USB. Упорно не определяется как USB2.00.
Это напрягает меня.
По вашему совету пробывал перепрошивать на других компах, но результат один и тот же - USB1.00.
Поменял три версии прошивки, но все там же.
Хочу чтобы в ближайшее время он заработал на заявленной Вами скорости.

| 19-03-2008| Вопрос о: T-800

19-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Скажите пожалуйста, вот на плеере t807 заявлено, что он поддерживает mp4, однако закаченные файлы не видит, что делать?

| 19-03-2008| Вопрос о: T-800

Пользуйтесь специальным конвертером.
Инструкция по конвертации.

19-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

У меня T-800. Скачал новый AVI-конвертор. Старый не работал. Плеер теперь видео отлично показывает но для Windows не подберу кодека, не идет звук на компе. А хотел собрать единую коллекцию файлов и для плеера и для компа.

| 19-03-2008| Вопрос о: T-800

Установите какой-нибудь набор кодеков, например K-Lite Codec Pack.

19-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

мой t-808 не работает в usb2.0 режиме, т.е компьютер определяет его как просто usb(не 2.0) устройство.
winxp лицензионный с последними обновлениями с офф. сайта
мат. плата abit ip35 usb2.0 поддерживает :)
в чём проблемма?
заранее спасибо за ответ.

| 19-03-2008| Вопрос о: T-800

Для начала проверьте плеер на другом компьютере.

19-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

как установить прошивку на texet T-807 у меня пишут что усторйство не найдено.:) заранее спасибо.

| 19-03-2008| Вопрос о: T-800

Процесс обновления:
1. Устанавливаете программу Upgrade Tool с CD-диска или загружаете с сайта.
2. Запускаете программу teXetОбновление ПО
3. Переключатель на плеере ставите в положение OFF.
4. Зажимаете кнопку "Play" и подсоединяете устройство к USB-порту компьютера.
5. Через 10 секунд отпускаете кнопку "Play".
6. Компьютер обнаружит новое устройство RockUSB, драйвер для этого устройства находится в папке \Program Files eXetОбновление ПОUsb_Driver
7. После завершения установки нового устройства, открывате файл прошивки (кнопка "Открыть") - может занять по времени 10-15секунд и нажимаете кнопку "Обновить".
8. Процесс обновления может занять от 3 до 15 минут (прошивальщик в это время не реагирует на обращения к нему).
В процессе обновления не отключайте плеер, пока не появится надпись "Обновление успешно завершено"
9. После обновления прошивки создайте в корневом каталоге папку "Games" и распакуйте в нее игры.

19-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте скачал вашу прошивку новую на Т-800 и установил - плеер стал глючить, картинка не показывается вообще , как будто помехи,что это значит и что делать?

| 19-03-2008| Вопрос о: T-800

Прошейте еще раз или "откатитесь" назад на v2.4. Пробуйте, скорее всего, что-то не так сделали.

19-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Я живу в Омске. Очень хочу приобрести плеер Т-828. В сети салонов Евросеть мне ответили, что такая модель в продаже не значится. Подскажите, пожалуйста, где в Омске можно купить Т-828?

Юлия | 19-03-2008| Вопрос о: T-800

Скоро появится в М.Видео.

19-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru