Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Большое Спасибо за новый конвертер, давно ждал функцию регулировки громкости... Еще раз Пасиб)
Алекс | 12-03-2008| Вопрос о: T-210
Пожалуйста.
12-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,приобрел плеер т759,не могу найти fm-тюнер,следуя руководству по эксплуатации,и не войти в Настройки,подскажите,что делать?
Роман | 12-03-2008| Вопрос о: T-210
Выход в главное меню осуществляется зажатием кнопки М.
12-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил Т-808. Перепрошил на версию 3.0. Все прекрасно работает, никаких проблем, всем доволен. Беспокоит один вопрос: поддерживает ли радио функцию стереоприема. При влючении/ выключении режима стерео, в настройках радио, ничего не меняется- звук моно.
Виталий | 12-03-2008| Вопрос о: T-210
Радио работает в режиме стерео.
12-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
хот елось бы узнать:


1. когда выйдет прошивка на T 800 V3.1


2. Хотелось бы иметь возможность в дальнейшем создавать плэй литсы, либо выбирать музыку по жанру, точнее -->> не помешает иметь "медиа библиотеку" Я думаю мою мысль поддержат остальные польхователи ваших плееров,

с уважением..
Владислав | 12-03-2008| Вопрос о: T-210
1. 15-го марта.
2. Эту функцию не поддерживает используемый в плеере процессор.
12-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где можно купить аккумулятор для texet 727 сломался дайте ссылку
геор | 12-03-2008| Вопрос о: T-210
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис-центр. См. раздел "Поддержка".
12-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Уже два плеера (749 и 769) используются в семье. Особых проблем не замечено. Только на 769 не нашли крепления для шнурка и прошу пояснить по 749 возможность приема р/станций УКВ ЧМ (в FM все нормально).
Андрей С | 12-03-2008| Вопрос о: T-210
769 комплектуется чехлом, шнурок можно цеплять за чехол.
УКВ диапазона в обоих плеерах нет.
12-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, у меня Т-527, в целом, я им очень довольна, спасибо производителям.
Ему уже больше года, и в связи с этим, батарея не долго держит заряд... около часа или чуть более того. Возможно ли заменить батарею на данном устройстве?

Заранее благодарю.
Наталья | 12-03-2008| Вопрос о: T-210
Возможно. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр. В каком городе Вы находитесь?
12-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Прежде всего хочется поблагодарить за Вашу продукцию.


Я наконец то нашел именно то что мне нужно Т-549.


Вопрос.


В одном из ответов на счет карт памяти Вы писали


===


Гарантированно плеер поддерживает карты емкостью не более 2Гб.


Все что выше,необходимо перед покупкой проверять в плеере .


===


Подскажите если есть теоретическая возможность работы с картами более 2Гб, были ли конкретные случаи работы плееров с картами на 4Гб если да то каких производителей?


Есть предложение открыть форум по Вашей продукции чтобы пользователи могли обмениваться информацией между собой. Сейчас в разделе вопросов и ответов из за большого количества сообщений уже очень трудно что либо найти.


Открыть и поддерживать форум поможем. Постараемся помочь Вам стать еще лучше.


Рудольф | 12-03-2008| Вопрос о: T-210
Спасибо.
Мы не рекоммендуем использовать карты больше 2ГБ, хотя вероятность совместимости существует. К сожалению, порекоммендовать Вам конкретного производителя карт не можем.
FAQ и Поиск по "Вопросам-ответам" будет запущен в в апреле.
Форум готовим.
12-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

Очень заинтересовался новым плеером Т-820



1. Когда появится его характеристики на сайте?


2. Какой у него размер экрана в пикселях?


3. Годятся ли для него прошивки для Т-800?


4. Годится ли для него конвертер видео для Т-800?



Спасибо!

Аркадий | 12-03-2008| Вопрос о: T-210
1. Сегодня
2. 320x240
3. Нет.
4. Годится, нужно только выбрать правильную модель из списка. Завтра будет выпущена новая (1.3) версия конвертера.
12-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Драсте, подскажите как можно сделать, чтоб во время проигрывания мп3 подцветка плеера могла автоматически отключаться, а не включать какието дибильные картинки (Т-749)
Dr.Sturm_14h8 | 12-03-2008| Вопрос о: T-210
Для отключения "Заставки" (картинок) в разделе "Настройки" выберите пункт "Дисплей"-"Заставка" и установите значение равное нулю. Заставка отключена. Для установки времени отключения подсветки дисплея выберите пункт "Дисплей"-"Хранитель экрана" и установите временной интервал, по истечении которого будет отключаться подсветка (при выборе значения равного нулю подсветка будет работать все время).
12-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Производителю за МР-3 спасибо (Т-808).
Ваша продукция пользуется спросом и поэтому не предполагаете ли открыть на сайте раздел отзывов, чтобы владельцы общались между собой? А то долго через почту связываться.
Алексей | 12-03-2008| Вопрос о: T-210
Форум будет.
12-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня такой вопрос - в нтернете я нашел множество прошивок для различных плееров на rock chip, с таким же разрешением и объемом памяти как и у меня на Т-809, если прошивка не подойдет и не удастся самому его востановить - смогут ли мне в таком случаи помочь в сервесном центре ? или вероятно что плеер умрет на всегда ?
| 12-03-2008| Вопрос о: T-800
Любая неоригинальная прошивка с вероятностью 99,99% сделает плеер неработоспособным.
В сервисном-центре помогут, но за деньги + плеер будет снят с гарантии.
12-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема с T-759FT: Отказался заряжаться после полной разрядки аккумулятора. Дисплей не горит. Кнопка Reset не помогает. Зарядное устройство рабочее.
Как реанимировать?
Алексей | 11-03-2008| Вопрос о: T-210
11-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Я купил радиотелефон Texet TX-D7100A.
У меня проблема: мне необходимо внести в записную книжку телефона номер типа: 1234567DPP112233, где D-тоновый режим, P-пауза.
1. При непосредственном вводе номера в книжку - "имена"-"добавить" номер вводится 1234567DPP112233, но вместо D вводится звездочка *, то есть не ставится в тоновый режим D.
2. При наборе номера сразу на клавиатуре с ПОСЛЕДУЮЩИМ сохранением в книжку, номер 1234567DPP112233 вводится правильно, НО при сохранении D меняется на R, то есть номер сохраняется как 1234567RPP112233, то есть опять неверно.
Как мне решить эту проблему?
| 11-03-2008
Да, так как Вы описываете, занести в записную книжку номер телефона невозможно. Признаем, это наша недоработка, о ней известно, разработчики ищут возможность быстрого устранения данной проблемы. Что касается способа использования записной книжки при необходимости кратковременно переключаться в тональный способ набора, то можем предложить такой вариант: 1. Сохраняете в отдельных ячейках записной книжки номер, который надо набрать импульсным способом и номер, который надо донабрать тональным способом. 2. "Снимаете трубку", из ячейки набираете первый номер, затем переключаетесь нажатием на кнопку "*" в тональный способ набора (за набранным номером, на дисплее появляется буква "D"). 3. Находите в записной книжке второй номер (тонального донабора) и нажатием на кнопку с "зеленой трубкой" набираете его. Да, есть некоторое неудобство, но пользоваться можно таким способом без всяких проблем.
11-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил T-808 2 месяца назад. Перестали работать наушники,произведут ли мне их замену в сервисном центре или придется покупать самому?
Иван | 11-03-2008| Вопрос о: T-210
Да, если нет физических повреждений.
11-03-2008 | С уважением, команда поддержки Texet.ru