Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Аналогичная ситуация как у Павла от 22 декабря 2014
Прошил Rev.A. Попутались кнопки и зависает. Перепрошил на старую версию - смещён экран влево. Серийный номер 1428002948
Сергей | 29-12-2014| Вопрос о: T-60
См. Почту
29-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер!
Возможно ли провести замену аккумулятора.
Николай Ефимов | 29-12-2014| Вопрос о: DVR-570FHD
К сожалению, на нашем складе не осталось аккумуляторов.
29-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Какое количество символов доступно в строке фамилия/имя для отдельного абонента?
Роман | 29-12-2014| Вопрос о: TM-D225
Здравствуйте. На телефоне TM-D225 в строке Имя для отдельного абонента доступно 30 символов.
29-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При подсоединении зарядки к подставке - не заряжается, подсоединяю напрямую к камере - заряд идет. Так и должно быть или это у меня неисправность?
Дмитрий | 29-12-2014| Вопрос о: TVR-50W
Добрый день, камера должна заряжаться через подставку. Обратитесь пожалуйста в ближайший сервис-центр из списка: http://www.texet.ru/support/services/
29-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
В моем регистраторе DVR-570FHD сломался аккумулятор. Устройство вообще не заряжается и при обрыве питания сразу выключается, не сохранив данные.
Где можно достать аккумулятор (он без опознавательных знаков в пакете) и сколько будет стоить?
Спасибо.
Андрей | 29-12-2014| Вопрос о: DVR-570FHD
К сожалению, на нашем складе аккумуляторов нет. Вы можете приобрести АКБ в другом месте. Вам подойдёт любой li-pol аккумулятор, главное, чтобы по своим габаритам он влезал в корпус устройства.
29-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, после конвертирования видео из .avi в .amv(фирменной утилитой), вместо звука идёт булькание. Что я сделал не так, и можно-ли научить плеер читать .mp4 или .avi?
Михаил | 29-12-2014| Вопрос о: T-79
Обновите аудиокодеки вашего ПК. затем переконвертируйте видео заново
29-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке обновиться до 4.4(рев3) выдаёт ошибку и требует какой-то фаийл update . Что делать в данной ситуации ?
Антон | 29-12-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
Скорее всего вы скачали обновление неправильной ревизии.
29-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
26.12.14 телефон перестал видеть заднюю камеру. То есть сама программа запускается и включает сразу фронтальную камеру а значка переключить камеру на заднюю нету!что делать?
alexander | 29-12-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
29-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при входящем вызове очень часто телефон перезагружается и информация о звонке не сохраняется.
игорь | 29-12-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
29-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему не включается плеер, хотя загрузка идет?
даниил | 29-12-2014| Вопрос о: T-990A
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
29-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где купить держатель для тексет dvr-3GP
Сергей | 29-12-2014| Вопрос о: DVR-3GP
К сожалению для вашей модели, креплений на складе нет.
29-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько времени необходимо для полной зарядки аккумулятора ( индикатор не гаснет)?
Борис | 29-12-2014| Вопрос о: TR-3001
При токе 1А, достаточно 2-х часов.
29-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите пожалуйста какой все таки стоит процессор, MediaTek MT6592 1700 МГц или MediaTek MT6592M 1400 МГц& Почему в программе CPU - Z и в других подобных программ пишет мах - 1366 МГц?
Алексей | 29-12-2014| Вопрос о: X8 / TM-5092
Здравствуйте. В смартфоне X8 установлен восьмиядерный процессор: MediaTek MT6592 1700 МГц.
29-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Телефон очень тормозит, а также зависает а когда зависает тухнет экран!!! Что делать? Прошивка стоит 14,02,2014
Александр | 28-12-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
28-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер.
Не включается, не заряжается.
При подключенной зарядке, на дисплее красный значок аккумулятора, заряд не идет.
Включаем, аккумулятор с восклицательным знаком.
Что может быть?

Борис | 28-12-2014| Вопрос о: TB-807A
Добрый день. Обратитесь в АСЦ на аппаратную диагностику.
28-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru