Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день!
Купила ребенку телефон, но он разбил стекло.Подскажите пожалуйста где можно купить дисплей.
С уважением Ваш покупатель Инна.
Инна | 28-12-2014| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
28-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил портативную акустику texet tpa-2173 . При нажатии на кнопку уменьшение громкости или выбора станции вниз, я нажимал кнопку долго ,чтобы уменьшить громкость. После этого кнопка перестала нажиматься. Нет характерного щелчка и видно что, кнопка немного утопилась в корпус. Как можно самому это исправить или необходимо нести в сервисный центр. Покупал аппарат в dns.
Артемий | 28-12-2014| Вопрос о: TPA-2173 / X-Duo
В сервисный центр, аппарат у вас не примут.
Обращайтесь в магазин, по месту покупки.
28-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скачал прошивку на этот регистратор, написано DVR-700FHD-TX610HNC.130509.V1_card, смотрю номер прошивки в регистраторе, там пишется, что прошивка от 130805 V1. Так и не понял, какая прошивка поновее. Подскажите пожалуйста. И стоит ли её обновлять, если скачанная прошивка новее? Спасибо!
Сергей | 28-12-2014| Вопрос о: DVR-700FHD
Обновление производить не стоит. Просто более новая версия платы, под неё ПО
28-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер на воспроизводит все песни, которые скинула. формат всех песен mp3. что делать?
Элина | 28-12-2014| Вопрос о: T-22
Убедитесь, что вы делаете всё по инструкции. Попробуйте подключить другие наушники, а так же убедитесь, что при включении плеера индикаторы горят. Возможно у вас на устройстве неисправен аккумулятор и устройство не включается. Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Во время чтения книга зависла на одной странице, не реагирует ни на reset, ни на включение-выключение, форматирование тоже ничего не дало. В чем проблема и как ее решить?
Владислав | 28-12-2014| Вопрос о: TB-418FL
Нажмите на Reset< после этого подключите устройство к ПК. Если при этом страница не обновиться, а устройство определится ПК, то вероятно дисплей неисправен
28-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачал прошивку с вашего сайта. Поставил. После установки при включении появился белый экран. Музыку воспроизводит(пробовал вслепую включать). Что делать подскажите.
Павел | 28-12-2014| Вопрос о: T-55
Попробуйте перепрошить устройство повторно. Возможно прошивка встала некорректно.
Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, Купил данную модель электронной книги в магазине АЛЛО, попользовался 5 дне, пошли черные полосы на дисплее, магазин отказал в обмене или возврате денег, отнес в сервисный центр отремонтировали за 2 дня по гарантии, не прошло и одного дня, на дисплее появилась белая полоса, отнес опят в сервис. центр, вот уже неделю молчат ожидают запчасти, это меня не радует, я хочу читать а не ремонтировать ее постоянно. Вопрос, каким образом я могу ее вернуть и получить деньги назад, ну или хотя бы новую книгу.
Алексей | 27-12-2014| Вопрос о: TB-416FL
Обратитесь в сервисный центр и напишите заявление, что вы отказываетесь от ремонта
27-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Вздулась батарея на электронной книге, подскажите можно ли заменить аккумулятор и где в Украине это можно сделать. Заранeе спасибо!
Anna | 27-12-2014| Вопрос о: TB-772A
К сожалению аккумуляторов нет на складе.
27-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У основной камеры есть автофокус?
Алексей | 27-12-2014| Вопрос о: X-square / TM-4972
Здравствуйте. На смартфоне X-square у основной камеры нет автофокуса.
27-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
На медиаплеере после включения. загорается надпись "TEXET". примерно через 30 секунд уходит на перезагрузку и так до бесконечности. Т.е. не загружается. Подскажите пожалуйста. что можно сделать.
Андрей | 27-12-2014| Вопрос о: T-920HD
См. Почту
27-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему при пропадании напряжения питания фоторамки TF-138 происходит сбой календаря, хотя прежде только останавливались часы?
Алексей | 27-12-2014| Вопрос о: TF-138
Вероятно села батарейка питания микросхемы реального времени
27-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
windows 7 не находит,пишет неизвестное устройство
Патрик | 27-12-2014| Вопрос о: TB-126SE
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
27-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня купил плеер, не могу его включить. Когда включаю, просто горит экран. Подскажите, что делать? И, ещё, когда подключаю к ПК, Пк его не видит. Буду ждать вашего ответа.
Дмитрий | 27-12-2014| Вопрос о: T-79
Попробуйте перепрошить устройство.Прошивку можно скачать с нашего сайта
27-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
tr-3000 Перестал ловить радиостанции , шумит и не ловит не одной радиостанции
Александр | 27-12-2014| Вопрос о: TR-3000
Обратитесь в магазин по месту покупки
27-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Через пол года использования стали появляться полосы вместо букв, окрашивание экрана на половину и больше в черный цвет,цвет букв насыщенный или блеклый, при перелистывании как бы текст остается (т.е. видны некоторые слова старой страницы) и накладывается вторая или перечисленные выше эффекты.

При переходе в меню или перелистывании страниц туда назад несколько раз все становится нормально на некоторое время.

Виновата ли прошивка в этом деле или нужно нести сдавать книгу по гарантии?
Виталий | 27-12-2014| Вопрос о: TB-416
Виноват дисплей, либо не плотно прижат шлейф дисплея к плате. Прошивка не виновата. Это гарантийный случай, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru