Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Проблема состояла в том, что книга не дочитывала до конца, решил перепрошить, на стадии прошивки книга зависла, на экране висит надпись USB подключён! и всё, книга не реагирует на Reset на удержании кнопки включения, Live suit пишет device not found, драйвера установленны из архивах с перепрошивкой
Максим | 08-01-2015| Вопрос о: TB-566
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
08-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил ваш прекрасный аппарат DVR-580FHD.Понравился.Все доступно.Но вот беда,не прослужил и месяца перестал включаться я думал что рарядилась батарея.Подключил его к компьютеру,оставлять в машине нельзя .Рабочая температура от -10 до +40. А лампочка которая показывает заряд должна гореть красным светом,а тут она мигает и на какие то кнопки аппарат не действует.Скажите в чем причина пожалуйста.
Колдомов Андрей | 08-01-2015| Вопрос о: DVR-580FHD
Вероятно дело в прошивке устройства. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
08-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Не подскажите,нужна ли пленка против царапин на этот планшет или еще лучше чехол ?Заранее спасибо.
Дарья | 08-01-2015| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
Добрый день. Лучше использовать пленку или чехол для защиты устройства.
08-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Точно такая же история, как и у Дмитрия от 24 декабря 2014. После прошивки отсюда ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-1GS/ рег издал истошный крик и больше не подаёт признаков жизни.
Расскажите как его реанимировать
Максим | 08-01-2015| Вопрос о: DVR-1GS
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
08-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При нажатии на EBOOK пишет "В приложении "книга" произошла ошибка". Соответственно не открывается. Что можно предпринять. Андроид работает хорошо.
АНАТОЛИЙ | 08-01-2015| Вопрос о: TB-771A
Сделайте сброс настроек до стандартных
08-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Книга приобретена к НГ в подарок, но сразу же возникли проблемы:
1) Не возможно перелистнуть меня "Файлы" и "Книги" . Список отображается, показывает страницы 1/3, но на 2 и 3 страницы списка не переходит...
2) на кабель, который идет в комплекте она не реагирует, зарядка не происходит и комп ее не видит (это конечно мелочь, но не приятно)
Екатерина | 08-01-2015| Вопрос о: TB-566
1) Для перехода на другую страницу, нужно зажать кнопку перелистывания
2) Кабель неисправен. Используйте другой кабель.
08-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Закачивал данную версию прошивкиTXA47HGC.140505.V1 когда она была выставлена на тестирование, при включении функции радара, регистратор сам выключался через несколько минут. Сейчас это исправили или всё осталось по прежнему и где можно взять исправленную версию?
Павел | 08-01-2015| Вопрос о: DVR-5GP
Вы используете последнюю версию ПО. Попробуйте повторно обновить прошивку
08-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Есть ли в продаже сенсорная панель для texet TB-790hd ?
Виталий | 08-01-2015| Вопрос о: TB-790HD
Отдельно панель заменить нельзя. Панель идёт вместе с дисплеем. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, дисплеи есть в наличии.
08-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как перепрошить книгу? Скачал с вашего сайта прошивку, но не понял куда и как все это установить? Книга уходит на перезагрузку после 10-15 страниц текста. И возвращается на начало.
Дмитрий | 07-01-2015| Вопрос о: TB-526FL
Инструкцию, вы можете найти в архиве с прошивкой.
07-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, подскажите пожалуйста книга упала и в одном углу разбился экран. Подлежит ли он ремонту. Спасибо.
Марина | 07-01-2015| Вопрос о: TB-880HD
Отремонтировать устройство можно, через сервисный центр
В вашем случае, это не гарантийный ремонт
07-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите в моём регистраторе по всей видимости вышла из строя батарея, вопрос можно ли приобрести, в ростове на дону, или какие настройки сделать в регистраторе чтоб он запускался автоматически и не портил файл при выключении
Александр | 07-01-2015| Вопрос о: DVR-5GP
К сожалению аккумуляторов на складе нет. Выключайте устройство, прежде чем отключить его от сети
07-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил планшет 7059, не работает 3G интернет (оператор Теле2 Казахстан), 2G работает. Сим карта подключена в 1 слот. Сим карта другого оператора (Билайн Казахстан), 3G работает. Обращался к оператору Теле2, ничем помочь не могут. На других телефонах и смартфонах вышеуказанная сим карта (Теле2 Казахстан) прекрасно работает 3G. Обращался в сервисный центр, ничем помочь не могут. Надеюсь на Вашу помощь.
Мурат | 07-01-2015| Вопрос о: X-pad NAVI 7 3G / TM-7059
Добрый день. в данном устройстве один слот поддерживает только 2G, второй - 3G.
07-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
КупилиTB-138, подарили книгу, включили-экран что до включения что после не яркий, т.е. белый цвет фона напрочь отсутствует. Перезагрузка не помогла. Где настроить яркость или эта книга бракованая?
Андрей | 07-01-2015| Вопрос о: TB-138
В данной модели нет яркости, есть контраст.
Для настройки контраста, нужно разбирать устройство. Белого цвета не будет, так как это дисплей такой. Если вас не устраивает внешний вид устройства, то вы можете обменять его в магазине, если не прошло 14-ти дней с момента покупки
07-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Когда появятся драйвера для Windows 8
Максим | 07-01-2015| Вопрос о: T-60
Для данной модели выпуск драйвера для Windows 8, не планируется
07-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У данного регистратора имеется разъём для GPS антны. Вопрос: какой разъем должна иметь GPS антена? Спасибо.
Евгений | 07-01-2015| Вопрос о: DVR-650W
Разъём Jack 2,5
07-01-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru