Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
не держит аккамулятор, полная разрядка за 2 часа
дмитрий | 17-12-2014| Вопрос о: TB-176FL
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
17-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как заменить стекло экрана?
Игнат | 17-12-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
17-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! как наоборот можно откатить обновление андроид 4.4.2 до версии 4.2.2???
Александр | 17-12-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 8 3G / TM-7877
Добрый день. Откат можно произвести в АСЦ.
17-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Смарт отличный, нравится всё, прекрасная комплектация, шикарный экран, достойная камера, замечательная цена, но есть странный глюк - не убирается экран блокировки, в безопасности поставил - нет, но он всё равно висит при очередном включении кнопкой! Как убрать? Или он так и задуман насовсем? Просто на других устройствах ( андроид) он отключается без проблем.
Иван | 17-12-2014| Вопрос о: X-maxi qHD / TM-5172
Здравствуйте. Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
17-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А в дальнейшем програмно будет добавлено возможность проигрывания аудио или нет?
Артем | 16-12-2014| Вопрос о: TB-526FL
Нет, не будет
16-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста как определять уровень зарядки батареи? На дисплее ничего нет. Спасибо.
Борис | 16-12-2014| Вопрос о: TR-3004
В данной модели, это не предусмотрено
16-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Все хорошо, но когда будет прошивка свежая?
Илья | 16-12-2014| Вопрос о: DVR-533
К сожалению, на данный момент сроки выхода новой прошивки неизвестны.
16-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. При зарядке 68%, выключается телефон. В чем проблема?
Георгий | 16-12-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
16-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
texet-4577 купил 2 шт сегодня, меню у телефонов разное у одного когда включаешь камеру нет значка смены камеры (перед-зад)Перезагрузил ПО не какой реакции, я расстроился
Вячеслав | 16-12-2014| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
16-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
недавно купила плеер, не загружается музыка обычным копированием. нужно ли использовать спец программу?
Полина | 16-12-2014| Вопрос о: T-55
Для копирования никаких специальных программ, не нужно. Попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32
16-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пожалуйста, озаботьтесь вопросом обновления X-medium plus до версии Android 4.4.2.
Михаил | 16-12-2014| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. Сроки выхода обновленной прошивки для данного смартфона пока не определены.
16-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868 rev.2 . Обновил Андроид до 4.4.2, но не устраивает. Хотелось бы откатить до заводского ПО. До АСЦ добраться проблематично. Не могли бы Вы выложить необходимые файлы на официальном сайте, в загрузках. Или выслать на почту. Заранее благодарен.
Руслан | 16-12-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
ПО доступно только в АСЦ.
16-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я купил планшет texet X-pad NAVI 8.1. Плэй маркет не видит обновления для стандартных приложений, и в в плэй маркете в моих приложениях отображаются только те программы которые я установил. Как решить эту проблему и обновить приложения?
Андрей Падьянов | 16-12-2014| Вопрос о: X-pad NAVI 8.1 3G / TM-8056
Добрый день. Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
16-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какое защитное стекло у этой модели ix mini/tm-4182, горила глас ли это или какое то другое
Илья | 16-12-2014| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. На смартфоне IX-mini установлено обычное стекло.
16-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите с проблеммой: подключаю т-5 к планшету асус на андроиде, копирую музыку, а воспроизводить категорически отказывается ;-(
Владимир | 16-12-2014| Вопрос о: T-5 ROCK
1. Отформатируйте память устройства в формате FAT32
2. Убедитесь, что файлы скопированы в устройство. Попробуйте скопировать файлы в память, используя подключение, через ПК
16-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru