Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
если я поставлю новую прошивку,пропадет ли у меня гарантия на книгу?
глеб | 30-11--0001| Вопрос о: TB-740HD
Нет, гарантия сохранится
30-11--0001 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда я ставлю совместимоть с windows xp,то программа LiveSuit не запускается. Что делать?
Глеб | 30-11--0001| Вопрос о: TB-740HD
Попробуйте найти ПК, на котором программа будет работать, либо обратитесь к системному администратору
30-11--0001 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В книге стоит прошивка 1,6. В последнее время началось неадекватное поведение книги - при открытии одной книжки формата fb2 вместо оглавления идут вопросики, при чтении другой после нескольких страниц появляются страницы из совсем другой книги. которая кстати была удалена из памяти ридера вообще. Откуда они берутся?? При нажатии на пункт "история" открывается пустота, хотя книг там должно быть много. Такое непонятное поведение началось в последние несколько дней, хотя до этого все было в порядке. В чем может быть проблема?
Ольга | 30-11--0001| Вопрос о: TB-710HD
Попробуйте обновить ПО или, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
30-11--0001 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте))Книжка очень хорошая,отзывчивая,быстрая и функциональная)Что ещё для счастья надо?)Подарили недавно на День Рождения - очень доволен=))
1)Но вот хотелось бы,чтобы при последующем включении книги,она загружала бы сразу ту страницу текстового документа,которую ты читал в последний раз до выключения девайса. Т.е. почитал,выключил,потом включил через некоторое время и снова оказался на этом же месте. Считаю,будет намного удобнее, чем снова заходить в историю и опять загружать текстовый документ.

2)Также считаю отметить,что постоянно светящийся диод на торце книжки во время её работы,это не очень хорошее решение проблемы малого энергопотребления батареи, да и вообще немного раздражает. Это ни к чему, я считаю, ведь если ты читаешь книгу,то понятно,что для тебя важно,чтобы ты как можно реже доставал зарядку и не был прикован к розетке вместе с книгой во время чтения, важно,чтобы батарея книги держала как можно больше времени без подзарядки. А диод,хоть и малую,но отнимает часть энергии батареи.Постоянное свечение диода - ни к чему, лишняя трата заряда батареи.Пускай,к примеру,он светился бы при нажатии клавиш,хотя бы так. Ну если это не лучший вариант,то считаю,всё равно можно найти вариант оптимальнее и выгоднее.
3)Решите пожалуйста проблему сносок,чтобы не переходить в конец книги,чтоб посмотреть интересующую меня. занимает уйму времени=))
4)Почему можно сделать только определённое количество закладок в документе???Неужели нельзя было сделать побольше закладок?Несообразное ограничение.
Спасибо вам заранее за ответ))
Артём | 30-11--0001| Вопрос о: TB-116
1. Такого не будет
2. По поводу энергопотребления - не беспокойтесь, много светодиод не "съест"
3. Возможно..
30-11--0001 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста, какой разъем для зарядки у TeXet TB-710HD? MiniUSB или нет?
Иван | 30-11--0001| Вопрос о: TB-710HD
Книга имеет собственный разъем для зарядки, но также может заряжаться и через miniUSB
30-11--0001 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестала включаться. На зарядку не реагирует ни от блока питания ни от кабеля юсб. Экран тускло мигает. Книге нет и полгода.
Вадим | 30-11--0001| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
30-11--0001 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На книге стояла прошивка 1.0, при попытке обновления на версию 1.4 затем на 1.5, и 1.6, везде одна проблема - по завершению обновления книга загружается и загорается белый экран с красным крестиком, на кнопку включения отключения не реагирует (только звуковое сопровождение нажатия клавиши), при попытке отката на 1.0 ничего не получается , тоже белый экран. Все выполнялось по инструкции вложенной в архив с прошивкой ОС windows 7 максимальная 32 разрядная. Что делать?????
Эдуард | 30-11--0001| Вопрос о: TB-710HD
Нажимать в центр красного крестика, 5 раз, по углам и в центр
30-11--0001 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Время отображения страницы не изменяются,всегда где то в районе 25 сек,в настройках пробовал ставить и 30сек и 60сек,результат остался прежним,подскажите что можно предпринять. Спасибо.
Дмитрий | 30-11--0001| Вопрос о: TB-740HD
Обновите ПО
30-11--0001 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какая емкость аккумулятора у книги TB-710HD. Есть ли возможность быстрой замены аккумулятора, например, как у сотовых телефонов?
Алексей | 30-11--0001| Вопрос о: TB-710HD
Возможности быстрой замены нет, емкость есть в ответах на часто задаваемые вопросы
30-11--0001 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли увеличить количество закладок?
rustam | 30-11--0001| Вопрос о: TB-710HD
Нет
30-11--0001 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После покупки книги - она полностью разрядилась. Поставила на зарядку. Заряжалась 8 часов в спящем режиме. При включении книги кнопкой , включается и индикатор зарядки, хотя до этого показывал полную зарядку. Так должно быть или нет? И при зарядке книги нужно выключать кнопку из положения оn в положение of.
татьяна | 30-11--0001| Вопрос о: TB-720HD
Положение не имеет значения. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
30-11--0001 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Стоит ли ждать появления прошивки с поддержкой 10-битного видео? Формат H.264 проигрывается отлично, но 10-битные видео не отображаются (только звук).
Иван | 30-11--0001| Вопрос о: TB-710HD
Нет. Все возможности процессора указаны в таблице поддерживаемых форматов в руководстве по эксплуатации
30-11--0001 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Меня интересует вопрос,можно ли перелистывать с одной главы на другую?(Например,с первой сразу перейти на шестую)
Елизавета | 30-11--0001| Вопрос о: TB-710HD
Пока такой возможности нет. ПО с таким функционалом находится в разработке
30-11--0001 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите можно ли дополнительно менять или устанавливать отдельно фон(включая художественный) в книги TB-720HD, самостоятельно. Фоны стандартные, установленные в книге не позволяют комфортно читать. Прошивка 2.2.6.
Максим | 30-11--0001| Вопрос о: TB-720HD
Нет
30-11--0001 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать, я хотел установить прошивку, а не смог?
Илья | 30-11--0001| Вопрос о: TB-750HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
30-11--0001 | С уважением, команда поддержки Texet.ru