Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Подключаю книгу по юсб к компьютеру, идет просто зарядка. Пишет что устройство не опознано, и было остановлено в связи с тем, что сообщило об ошибке. Что делать?
Максимилиан | 30-11--0001| Вопрос о: TB-710HD
Проверить на другом ПК, вероятно, проблема в операционной системе. Если подключение к другому компьютеру не даст положительных результатов, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
30-11--0001 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, создала папку с файлами, хочу ее удалить а она не удаляется, как ее удалить?
Наталья | 30-11--0001| Вопрос о: TB-750HD
Удалите через любой файловый менеджер компьютера
30-11--0001 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,в августе приобрела в Компьютерном мире электронную книгу(гарантия еще действует), недавно появились проблемы с ее функционированием. Проверка,ремонт в вашем сервисном центре будут бесплатны или нужно обращаться непосредственно в магазин где совершалась покупка?
Елена | 30-11--0001| Вопрос о: TB-106
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
30-11--0001 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я установил последнюю версию прошивки, после установки и обновления настроек, произвожу калибровку и не могу ее закончить. Раз по сто по кругу хожу, пока не надоедает. Может быть подскажите в чем может быть проблема? Заранее спасибо
Юрий | 30-11--0001| Вопрос о: TB-431HD
Проблема может быть в сенсорном экране. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
30-11--0001 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Поставила на книгу TB-710HD прошивку Rev.A (вер. 1.6). Сначала работало все хорошо, но спустя несколько дней перестало открывать Избранное и История. Зависает, а потом книга перегружается. Можно как-то это исправить? Или может подождать новую версию прошивки и когда она будет?
Оля | 30-11--0001| Вопрос о: TB-710HD
Необходимо понизить пошивку до первой версии, отформатировать память, убедиться, что история пуста и работает, затем вновь обновить ПО до последней версии и вновь полностью отформатировать память. Или обратитеться в ближайший сервисный центр
30-11--0001 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При запуске "Истории" книга выключается, это пробдема ПО или аппаратная?
Павел | 30-11--0001
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы, этот вопрос неоднократно поднимался
30-11--0001 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Версия 1.2, пытался перепрошить на версию 1.3, книжка отключилась и не включается (на компе win 7, книжка системой определялась), что делать?
Сергей | 30-11--0001| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы, этот вопрос неоднократно поднимался
30-11--0001 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! 12.03.2012 на вопрос некоего Никиты "Возможно ли в одной их следующих прошивок сделать возможность чтения формата .doc?" вы ответили ссылкой на книгу ТВ-750HD. Значит ли это, что на ТВ-710HD можно устанавливать ПО, предназначенное для других моделей?
Анна | 30-11--0001| Вопрос о: TB-710HD
Нет. Это значит, что поддержка DOC реализована в другой модели
30-11--0001 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Форматировал книгу, забыл скопировать системные файлы, как их можно восстановить? Пытался закинуть файлы с такой же модели, но другого человека - не помогает, книга при включении всё равно виснет и не включается. И прошивка не работает, начинает обновляться и через секунду сбрасывается и включается
Лаури Варро | 30-11--0001| Вопрос о: TB-430HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
30-11--0001 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как прошить книгу? У меня пршивка 1.2, можно сразу до 1.4 прошить?
andekm | 30-11--0001| Вопрос о: TB-116
Можно. Инструкция есть в архиве с ПО
30-11--0001 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не настраивается дата и время, хотя в описании прошивки сказано, что исправлены ошибки со сменой даты итд(1.1), что делать?
Денис | 30-11--0001| Вопрос о: TB-434HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
30-11--0001 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.При подключении наушников, не отключается основной динамик, звук воспроизводится как в наушниках, так и в динамике. Хотелось бы знать в чем причина?
Ильдус | 30-11--0001| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
30-11--0001 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Закинул в "книгу" пару роликов, снятых фотоаппаратом. Один в формате avi и один с расширением mov (полагаю, QuikTime). Оба ролика не воспроизводятся: выскакивает окошко с вразумительным сообщением "Ошибка!". После этого обратил внимание, что предложенный по умолчанию пример видео имеет расширение mkv (Matroska?).

Вопрос: в каком формате должны быть ролики, чтобы читалка TB720HD их поняла? Будет супер, если Вы сможете указать командную строку c флагами настроек для кодировщика mencoder (mplayerhq.hu).

Заранее спасибо!
Олег | 30-11--0001| Вопрос о: TB-720HD
Все поддерживаемые форматы есть в руководстве по эксплуатации.
30-11--0001 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли увеличить время автоматического просмотра до 1 минуты или 45 секунд, также с градацией?
25 секунд мне не хватает, а 30 секунд почему-то не выставляется. В книге 1717 страниц и я боюсь, что на пятой книге кнопка может не выдержать, да и вечером не хочется щелкать. Спасибо за ранее.
Антон | 30-11--0001| Вопрос о: TB-116
Обновление ПО будет, время увеличим
30-11--0001 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйте. подскажите как установить драйвер для прошивки?, у меня Windows 7.
Глеб | 30-11--0001| Вопрос о: TB-740HD
Через диспетчер устройств Windows
30-11--0001 | С уважением, команда поддержки Texet.ru