Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Разбила экран. Марка opm060a1-fpca.Есть ли у вас такие на складе? И есть ли аналоги у этой модели экрана?
Анна | 30-12-2014| Вопрос о: TB-566
К сожалению, к данной модели нет дисплеев на складе. Аналогов тоже нет.
30-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
"Здравствуйте. Имею DVR-1GS, S/N 1235000569, Прошил свежей прошивкой с сайта через SD карту. По окончании прошивки регистратор издал громкий звук и отключился. Теперь не включается и не подает признаков даже если подключать зарядку. Диод не загорается. Скачал программу для прошивки ч/з USB, но она не видит регистратор. Подскажите что делать. Вариант с походом в сервис центр не подойдет, потому что до ближайшего - 700км.

Ответ 18 ноября 2014
См. Почту"

Отправьте пожалуйста мне письмо тоже
Павел | 30-12-2014| Вопрос о: DVR-1GP
Хорошо, ждите
30-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TB-721HD при включении - циклическая заставка, при попытке отключить, показывает ненадолго следующий за заставкой экран и уходит в перезагрузку (отключение только при длительном удержании кнопки вкл.)
Все как у Яны (сорри за цитирование, точно описано)
- Книга не включается.. при нажатии на кнопку включения загорается заставка "texet" и экран становиться темно серый.. висит 3 секунды и чернеет... потом по новой.

При подключении к пк - идет включение и циклическая перезагрузка, пк устройство не видит, программа прошивки устройство не обнаруживает, со вставленной карточкой памяти и без..
Ринат | 30-12-2014| Вопрос о: TB-721HD
См. Почту
30-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Задам вопрос ещё раз. После перепрошивки появилось смещение экрана в право. Подскажите, как решить проблему?
Сергей | 30-12-2014| Вопрос о: T-60
Сообщите серийный вашего устройства в обратном письме
30-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил себе плеер T47 У меня проблема заключается в том что я не могу загрузить файлы на плеер. Дело в том что я подсоединил кабел и плеер к компютеру но соединение действует пру сеунд и потом начинается зарадка. Перепробовал все кроме перепрошивки. Помогите.
Ярослав | 30-12-2014| Вопрос о: T-47
Попробуйте перепрошить устройство, если это не поможет, то вероятно дело в процессоре. В этом случае обратитесь в ближайший сервисный центр
30-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, книжка постоянно перезагружается. Загружается заставка, 2 сек работает и с щелчком выключается.
Евгений | 30-12-2014| Вопрос о: TB-721HD
См. Почту
30-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как и в каком формате можно загрузить файл с контактами с компьютера на телефон?
Олег | 30-12-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. На компьютере Вы можете сохранить ваши контакты в формат .vcf, а дальше Вы можете перенести "визитки" на телефон.
30-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите, где купить аккумулятор на телефон.
Анатолий | 30-12-2014| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
30-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! После перепрошивки на версию 2.0 произошел сдвиг изображения примерно на 1 см влево. Эту проблему не получилось устранить прошивкой более старых версий. Что делать в этой ситуации?
Михаил | 30-12-2014
Сообщите в обратном письме, написана ли ревизия на корпусе устройства, рядом с серийным номером?
30-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В каком файле можно найти дефолтное изображение при выключенном устройстве?
Данил | 30-12-2014| Вопрос о: TB-136SE
Изначальное изображение закодировано. И сменить заставку при выключении устройства - нельзя.
30-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, приобрела этот смартфон. Вопрос - какой зарядкой заряжать? У меня есть несколько разных - с силой тока на 0,5, на 1 и на 2 ампер. Какая подойдёт лучше?
Вероника | 30-12-2014| Вопрос о: X-alpha / TM-3521
Здравствуйте. Для зарядки смартфона X-alpha подойдет любое зарядное устройство с разъемом micro-USB с силой тока от 1000 mAh.
30-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли возможность регулировки громкости динамика? Очень громко слышно собеседника
Дмитрий | 30-12-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. На телефоне TM-511R для регулировки громкости динамика во время разговора вы можете использовать кнопки курсора вверх/вниз для увеличения/уменьшения громкости динамика.
30-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер t979hd, не проработал и месяца. При прослушивании музыки он просто завис. Не реагировал ни на что. Я дождалась пока он выключится и начала его заряжать, и судя по всему он зарядился. Но такая проблема: при включении показывает экран производителя, а потом просто черный (подсвеченный экран) с небольшими тресками из динамика. Конечно, наверняка прошивка нужна, но как ее сделать?ведь компьютер (несколько устройств проверял) просто наотрез не видит плеер. Даже не реагирует. Возможно ли прошивка в т.н. "мертвом режиме"?
Виктория | 30-12-2014| Вопрос о: T-970HD
Да, такая возможность есть.
Смотрите почту, вложение в другом письме.
30-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Т-30 при подключении к ПО сразу просит его форматнуть и без вариантов. После форматирования если и удаётся закачать музыку После отключения от ПО то Т-30 не не проигрывает её, остаётся только название музыки. Поможет ли новая прошивка? НА сайте у вас их 3,нужно ставить все 3 или на выбор?
алексей | 30-12-2014| Вопрос о: T-30
На сайте такая же версия прошивки, как и на вашем устройстве. На выбора ставить ПО нельзя, нужно чтобы ревизия на плеера и ревизия ПО, совпадали. Посмотреть ревизию, можно рядом с серийным номером, если рядом с серийным номером на корпусе устройства ревизия не написана, то вам нужна версия ПО, без ревизии.
Попробуйте обратиться в обратитесь в сервисный центр
30-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Электронная книга зависла. Ее выключили, а включив, экран разделен на белую и черную части,текст виден, но не реагирует ни на что. Кнопка reset не помогает. Подключив к ПК, ПК не видит устройства. Что случилось и что делать?
Анна | 30-12-2014| Вопрос о: TB-566
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
30-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru