Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Когда наконец появится аккумулятор, обещали!!!
Елена | 15-12-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Аккумуляторы будут доступны для заказа уже на этой неделе. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте
15-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Можете сказать сколько стоит аккумулятор и где его можно купить. Заранее, спасибо за ответ.
Федор | 15-12-2014| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
15-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста где мне можно заказать и приобрести дисплей на TB-446SE.
Арсен | 15-12-2014| Вопрос о: TB-446SE
К сожалению дисплеев для данной модели на нашем складе нет. Заказ сделать нельзя
15-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! В смартфоне texet x- driver 4104R разбилось стекло экрана. Где можно отремонтировать?
Андрей | 15-12-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
15-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Texet X-Slim поддерживает передачу данных 3G?
Сергей | 15-12-2014| Вопрос о: X-slim / TM-4782
Здравствуйте. Да, смартфон X-Slim поддерживает передачу данных 3G.
15-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Во время разговора по телефону меня не слышит собеседник ни во время исходящего вызова, ни во время входящего вызова, а я его слышу. Случилась поломка внезапно, поговорил по телефону, всё нормально, отправил ММС, всё нормально, потом был входящий вызов, меня уже не слышно на другом конце провода. Все остальные функции смартфона без изменений. Может я во время разговора куда нечаянно нажал или это что-то другое? Куда обратиться по поводу ремонта?
Игорь | 15-12-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
15-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Уронил свой смартфон и разбил экран Возможно ли заказать экран?
Сергей | 15-12-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
15-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. С недавнего времени перестал автоматически включаться регистратор, т.е. загорается красный индикатор и все, приходится постоянно включать вручную с кнопки. Грешу на сдохшую АКБ, т.к при отключении питания моментально выключается и регистратор, а при повторном подсоединении к бортовой сети приходится опять нажимать кнопку включения. От прошивки не зависит, ситуация одинаковая на разных версиях. Вопрос: верно ли мое предположение относительно АКБ? Если да, то как его можно заменить? Где купить и как самостоятельно разобрать корпус? Спасибо.
Виталий | 15-12-2014| Вопрос о: DVR-1GS
Да, вероятно аккумулятор в вашем устройстве потерял емкость.
Устройство можно разобрать, для этого достаточно вставить тонкий не острый предмет, между двумя частями корпуса и разъединить их. Корпус состоит из 2-х половинок.
К сожалению аккумуляторов на нашем складе нет. Но вы можете использовать любой другой литий полимерный аккумулятор, главное чтобы по своим габаритам он уместился в корпус устройства.
15-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Часть сенсорного экрана часто не реагирует на нажатия. И при масштабировании картинок есть как будто мертвые зоны. В чем может быть проблема?
Игорь | 15-12-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
15-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! У меня - MP3-плеер Texet T-47(купила я его 06.11.2014)Неделю назад я закачала новые песни на него через ноутбук, отключила USB - шнур, включила его самого хотела прослушать песни. Захожу в " музыку" он начинает обновляться, я подождала минут 15 , а он все ещё обновляется. Я его выключила и включила , а он до сих пор обновляется. Я уже удалила от туда все песни которые там были, а он все обновляется. Подскажите , что делать?
Ирина | 15-12-2014| Вопрос о: T-47
Попробуйте переключить переключатель ON-OFF, если это не поможет, то обновите прошивку. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
15-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! книга ТВ-116FL зависла и кнопки перестали работать все! При диагностике обнаружены повреждения кнопки включения, возможен ли ремонт кнопки и после прошивка?
Марина | 14-12-2014| Вопрос о: TB-116FL
Да, возможен.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
14-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
При попытке войти в систему выходит сообщение "в приложении com.android.systemui произошла ошибка".
Пробовал сделать "hard reset" всеми возможными способами, но безрезультатно (кнопки "громкость +" и питание и прочее). Прошу выслать на мой электронный адрес заводскую прошивку либо дать рекомендации по восстановлению системы.
Спасибо.
Леонид | 14-12-2014| Вопрос о: X-pad LITE 7.2 / TM-7086
Добрый день. Обратитесь в АСЦ.
14-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Фоторамка стала показывать все изображение (в том числе и время) в зеркальном отражении, сброс настроек через меню не помог. Как это можно исправить? Имеется ли возможность?
Георгий | 14-12-2014| Вопрос о: TF-802
К сожалению проблема в дисплее. Исправить можно только путём замены дисплея
14-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Камера перестала включаться - горит только красный индикатор. ПК тоже не определяет со словами, что устройство работает не правильно. Перепрошивку не осуществлял. Куда мне необходимо ее нести в СЦ или в магазин, где преобретал. Весь комплект или достаточно самой камеры?
Петр | 14-12-2014| Вопрос о: DVR-905S
Здравствуйте!
Вы можете обратиться в магазин по месту покупки, это займёт больше времени, так как магазин отправит вашу камеру в СЦ. Для ускорения процесса, лучше обратиться напрямую в сервисный центр
При обращении, нужно иметь заполненный гарантийный талон с печатью магазина, а так же само устройство.
14-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Я правильно понимаю, чтобы получить функцию наличие камер нужно залить прошивку от видеорегистратора DVR-5GS?
Евгений | 14-12-2014| Вопрос о: DVR-5GP
Добрый день.
Нет, не правильно. У устройств разные процессоры, прошивки не подходят друг к другу. Вам необходимо обновить прошивку до последней версии, от вашей модели. А затем добавить туда базу камер от видеорегистратора DVR-5GS.
14-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru