Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Сегодня купил плеер, не могу его включить. Когда включаю, просто горит экран. Подскажите, что делать? И, ещё, когда подключаю к ПК, Пк его не видит. Буду ждать вашего ответа.
Дмитрий | 27-12-2014| Вопрос о: T-79
Попробуйте перепрошить устройство.Прошивку можно скачать с нашего сайта
27-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
tr-3000 Перестал ловить радиостанции , шумит и не ловит не одной радиостанции
Александр | 27-12-2014| Вопрос о: TR-3000
Обратитесь в магазин по месту покупки
27-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Через пол года использования стали появляться полосы вместо букв, окрашивание экрана на половину и больше в черный цвет,цвет букв насыщенный или блеклый, при перелистывании как бы текст остается (т.е. видны некоторые слова старой страницы) и накладывается вторая или перечисленные выше эффекты.

При переходе в меню или перелистывании страниц туда назад несколько раз все становится нормально на некоторое время.

Виновата ли прошивка в этом деле или нужно нести сдавать книгу по гарантии?
Виталий | 27-12-2014| Вопрос о: TB-416
Виноват дисплей, либо не плотно прижат шлейф дисплея к плате. Прошивка не виновата. Это гарантийный случай, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, возникла проблема с ТВ-840HD, книга стала включаться только в том случае, если работает от зарядного устройства и USB. Зарядка аккумулятора происходит в штатном режиме, аккумулятор установил новый!
Алексей | 27-12-2014
Добрый день.
Новый, не значит исправный. Так же возможно неисправен контроллер питания.
27-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!У меня при перепрошивке произошла та-же ситуация со сменой кнопок и изменение заставки включения.Причиной прошивки стали те-же проблемы,что и у Павла,его вопрос:(При перепрошивании на более новую "Прошивка Rev.A" плеер работает некорректно(артефакты на экране, изменено назначение клавиш, баги не-включения и др.) При старой прошивке "Прошивка (вер. 1.0)" у плеера есть довольно раздражающие ошибки в работе(иногда не включается следующая песня после окончания текущей, регулярно смещается фаза сигнала в одном канале относительно другого). Как исправить?Надеюсь на Вашу помощь!
Сергей | 27-12-2014| Вопрос о: T-60
Сообщите серийный номер вашего устройства в обратном письме
27-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления прошивки до версии 1.2 ридер перестал автоматически запоминать последнюю позицию чтения.
Олег | 27-12-2014| Вопрос о: TB-146SE
Когда заканчиваете читать, вначале выйдите из книги, затем выключите устройство.
27-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. книга при включении зависает и уходит в перезагрузку.
Александр | 26-12-2014| Вопрос о: TB-710HD
См.Почту
26-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Это все тот же вопрос про перепутанные кнопки листания плеера texet t3.
Нет, вниз головой его не держу) вверху находится кнопка воспроизведения, внизу громкость буквой V.
Но факт есть факт. Нажимая на кнопку слева листается следующая песня или текущая перематывается вперед. И наоборот.
Но это все же наверно не зависит от прошивки?
Таня | 26-12-2014| Вопрос о: T-3
Нет, это не зависит от прошивки. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно проблема с контактами кнопок
26-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
спасибо, обновление прошивки работает, но есть небольшой шум когда включен дисплей, его слышно если плеер поднести к уху, так и должно быть?
номер плеера - 1419002017
Максим | 26-12-2014| Вопрос о: T-60
Да, такое может случаться. Это катушка индуктивности. Если вас это не устраивает, вы можете обратиться в сервисный центр
26-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Такая проблема, купил плеер , пользовался им добросовестно, не ронял , не бил и т.п. , но в последнее время он перестал работать : включаю плеер, загорается экран загрузки, до конца полоска доходит , и все, загрузочный экран так и стоит, а когда пытаюсь подключить его к компьютеру, загорается черный экран, компьютер на него никак не реагирует, помогите пожалуйста
Тимур | 26-12-2014| Вопрос о: T-47
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Как обновляются база даных радаров?
2. Я обновил прошивку и из меню пропал украинский язык. Можно ли вернуть прошивку из укр. языком?
Спасибо
Богдан | 26-12-2014| Вопрос о: DVR-804G
Все доступные версии ПО, доступны по ссылке ниже
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-804G/
Базу радаров можете скачать от регистратора DVR-5GS
26-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.Планшет купила 18 декабря.Стоит ПО. 3.0.3. Андроид 4.4.2.Нужно ли обновлять с сайта ,или это уже последняя версия? За ранее спасибо за ответ.
Ирина | 26-12-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Это последняя версия ПО.
26-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Возникла проблема с электронной книгой. При включении книги отображается заставка, погорит несколько секунд и пропадает, через пару секунд происходит тоже самое. При подсоединении к компьютера анологичная ситуация. В сервисном центре ответили отказом (не знают, что с ней делать). Помогите пожалуйста.
Марина | 26-12-2014| Вопрос о: TB-740HD
Ищите в почте ещё одно письмо.
26-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, почему я не вижу внутреннюю память устройства. при подключении пишет usb conecting....
я хотел обновить базу радаров.
Богдан | 26-12-2014| Вопрос о: DVR-804G
У устройства нет встроенной памяти
26-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый,

Прикупил данный продукт, все нравится, спасибо!!!!

Вопрос такой: на флэшке шел сэмпл для воспроизведения, но я его стер случайно. Очень хотелось бы скачать его, ну очень понравился. Помогите, пожалуйста.
Дмитрий | 26-12-2014| Вопрос о: DRUM
Спасибо, за ваш отзыв!
Композицию, которая изначально была на карте памяти, можно скачать по ссылке ниже:
http://files.service.texet.ru/MP3/DRUM/Files/
26-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru