Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, можно ли получить заводскую/предустановленную прошивку для планшета X-pad LITE 7.2 / TM-7086 ?
Так как планшетом пользуется ребенок, хотелось бы иметь прошивку, если вдруг залезет куда не нужно.
Анатолий | 05-12-2014| Вопрос о: X-pad LITE 7.2 / TM-7086
Добрый день. ПО доступно только в АСЦ.
05-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Как убавить звук мелодии звонка и СМС?
Татьяна | 05-12-2014| Вопрос о: TM-B111
Здравствуйте. В телефоне TM-B111 можно регулировать громкость звонка и SMS через боковые клавиши на телефоне. Для перевода телефона в режим "без звука звонка" Вам нужно зайти в меню " Настройки" > " Общие" и выбрать режим "без звука звонка".
05-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите пожалуйста где в Москве можно купить кабель зарядку на данный телефон. Очень странно что не подходит мини Юсб как я понял в модели 511 уже исправлено.
Александр | 05-12-2014| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте
05-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
У меня регистратор DVR-5GS
Пытаюсь сограсно инструкции устанавливать на него базу камер. Не работает.
Содержимое файла e_dog_data.txt из каталога Camera data base/06.10.2014/ - не соответствует инструкции. Регистратор вешается и не реагирует на нажатия кнопок.
4 декабря звонил в вашу тех.поддержку. Обещали в этот же день перезалить на ресурс правильный файл, но так этого и не сделали.
Можно ли получить актуальный и рабочий файл с базой камер?

С уважением!
Виктор.
Виктор | 05-12-2014| Вопрос о: DVR-5GS
В базе камер всё верно. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр вам сделают обновление камер, по гарантии.
05-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где скачать драйвера?
Павел | 05-12-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Вы можете скачать драйвер для данного смартфона в разделе Поддержка - Загрузки.
05-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня при падении треснула задняя крышка на смартфоне. Вопрос: где её можно купить?
Владимир | 05-12-2014| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
05-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, можно ли узнать код инженерного меню для TM-4772.
Николай | 05-12-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Мы не даём подобных рекомендаций, так как при доступе в служебное меню пользователи могут нанести непоправимый вред устройству.
05-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер!
Приобрели смартфон X-maxi qHD / TM-5172.
Впечатления хорошие. Аппарат радует хорошим экраном, лаконичным дизайном.
Буду Вам благодарна, если еще подскажете величину SAR для этой модели.
Заранее спасибо!
Виктория | 05-12-2014| Вопрос о: X-maxi qHD / TM-5172
Здравствуйте. Уровень SAR для данной модели соответствует стандартам и не превышает 2 Вт/кг.
05-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, можно ли подключить USB флеш к смартфону iX / TM-4772 через OTG-кабель ?, какая прога для этого нужна? и будет ли он работать?
Андрей | 05-12-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Данная функциональность не поддерживается этим устройством.
05-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При открытии меню контактов идет проговорка номеров. Можно ли отключить эту функцию?
Александр | 05-12-2014| Вопрос о: TM-B416
Здравствуйте. На модели TM-B416 для отключения функции голосовой команды вам нужно зайти Меню > Настройки > Опции и в пункте меню "Голосовая команда" поставить галочку на "Выключить".
05-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйти Как можно получить ROOT-права на нем?
Петр | 05-12-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Мы не даём подобных рекомендаций, так как при root-доступе пользователи могут нанести непоправимый вред устройству.
05-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Периодически пропадает сигнал от спутников. Может быть экранирует лобовое стекло с обогревом? На старом автомобиле такого не было.
Сергей | 05-12-2014| Вопрос о: DVR-5GP
Возможно. А возможно дело в самой антенне. Вы можете обратиться в в ближайший сервисный центр.
05-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После покупки провел 4 цикла полной зарядки. После каждой полной зарядки книга полностью садится за 1,5-2 дня. Это ни как не похоже на заявленные 7000 страниц. Чтение осуществляю БЕЗ подсветки. Предполагая долгий поход по мукам - сервисным центрам, хочу задать сначала вопрос Вам; это дефект?
Андрей | 05-12-2014| Вопрос о: TB-418FL
Если устройство разряжается даже, будучи выключенным, то это неисправность аккумулятора. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Читал книгу, села батарея, поставил на зарядку и читал дальше. Затем отсоединил на время (батарея "прозаряжалась" минут 10) и стал читать дальше, затем она внезапно выключилась. При попытках включить - моргает экран то включаясь то выключаясь (1 секунду горит, 3 секунды не горит) и так без остановки. ПК книгу не видит.
Что делать? Заранее благодарю!
Алексей | 05-12-2014
На вашем устройстве циклический сбой ПО. Стандартным методом обновить прошивку не получится.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый.
Приобрел регистратор и прошу уточнить, прошивка в меню (tx5mhgbde 141008.UI) является последней версией, или лучше установить из раздела "загрузки"?
если да, то как я понимаю версию "б"?

и второй вопрос, насколько критично использование карты класса 6 и выше? есть карта с предыдущего регистратора, но она 2го класса, получится потеря в качестве записи?

Заранее благодарен за консультацию.
Павел | 05-12-2014| Вопрос о: DVR-1GP
1. Да, последняя
2. Качество останется таким же. Просто при записи будут пропадать куски видео, так как они не будут успевать записываться на карту памяти
05-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru