Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Можно ли использовать данный телефон в качестве модема? Если можно, то как настроить?
Сергей | 07-12-2014| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. К сожалению, телефон TM-420 ytkmpz использовать в качестве модема.
07-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Укажите, пожалуйста, уровень SAR. Спасибо!
Илья | 07-12-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Уровень SAR для данной модели соответствует стандартам и не превышает 2 Вт/кг.
07-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Приближается зима, когда я в основном использую камеру, и в преддверие поездки в горы решил проверить камеру, зарядить аккумуляторы, заказать поломанные крепежи. Как оказалось не зря, камера не включалась вообще, компьютером не определялась, при зарядке красная лампочка сначала мигала, через какое-то время загорелась постоянно. Что я сделал - я перепрошил камеру, и она заработала! Чем это можно объяснить, только тем что если камеру долго не использовать (последнее использование камеры было в апреле), то камера потеряв полностью разряд так же теряет и операционку.
Удивляет почему этот нюанс не описан производителем в руководстве. Сейчас вспоминаю, что когда камера была только куплена была точно такая же проблема, но тогда камера заработала после зарядки через прикуриватель в машине. Вопрос производителю - прав ли я в своей догадке или нет. Если да, то почему это не описано в инструкции. Если нет, то тогда чем объяснить данную ситуацию с камерой.

Спасибо.
Нияз | 07-12-2014| Вопрос о: DVR-905S
Здравствуйте
Глубокая разрядка аккумулятора не вызывает сбой прошивки. Вероятно в вашем случае, сбой произошёл ещё до разряда АКБ
07-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста. Плеер показал красный экран, потом отключился совсем. Компьютер видит его как съемный диск. Восстановить прошивку не получается, т.к. после нажатия кнопки "переключить" ничего не происходит. На кнопку "обновление" ругается, нет устройств, обновление прервано. Диск отформатировала, тоже не помогло. Спасибо!
Светлана | 07-12-2014| Вопрос о: T-860
Добрый день.
Пожалуйста, прочитайте рубрику часто задаваемые вопросы.
Ответ на вопрос 1 марта 2014 года.
07-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Возможна ли установка приложений на SD-карту? Спасибо за ответ!
Анна | 07-12-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 / TM-9758
Установка приложений на карту памяти, перенос приложений на карту памяти, а также скачивание любых файлов напрямую на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве.
07-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Проблема такова: само приложение "Книги", установленное с самого начала, не запускается. Либо открывается, но дальше не загружается, либо вообще не отвечает.
Вероника | 07-12-2014| Вопрос о: TB-883A
Сделайте сброс настроек до стандартных. Заводских.
07-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, возникла проблема с книжкой. При попытке включения появляется заставка, которую в течении 2 секунд сменяет серый екран. После этого он тухнет. "И повторится все как встарь", - циклично. Помогите!
Виталий | 07-12-2014| Вопрос о: TB-721HD
См.Почту
07-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга заряжена.. Механических повреждений не было.. После 3 дней неиспользования - - экран разделенна 4 неправильные части, с серо-белыми полосками... Функционал работает, но читать из-за полос на экране неевозможно.

Буду благодарно за совет, что делать в такой ситуации
Галина | 07-12-2014| Вопрос о: TB-138
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Дисплей на вашем устройстве вышел из строя.
07-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня rev 3.
Появились проблемы после установки 4.4.2.
1. Не заряжается при спящем режиме и при работе. Зарядка только при полном отключении.
2. Комп перестал видеть планшет как флешку. Проверял на трех компах.
Помогите пожалуйста убрать проблему.
Владислав | 07-12-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
Добрый день 1) Сохраните пользовательские данные. Сделайте сброс настроек 2) Это особенность ПО.
07-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
DVR 500 HD прекрасно работал около 6 месяцев и внезапно, в один из дней, показал при включении на экране по центру надпись "Нет".
Как я понимаю, он не "видит" аккумулятор, т.к. не работает при отключении от сети и не идет зарядка на индикаторе батареи, при включении сети.
Обнулял настройки и менял прошивку. Не помогло.
Подскажите - есть какой-то вариант решения проблемы, кроме обращения в сервис-центр ?
Александр | 07-12-2014| Вопрос о: DVR-500HD
Скорее всего дело в карте памяти. Отформатируйте её, либо замените на другую
07-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, есть проблема с видео в темное время суток. Качество картинки с большими шумами. Вы обещали в новой прошивке 2й версии исправить данный факт, все по старому, на рекламе сказано было объектив с высокой светочувствительностью. Как решить данную проблему?
Alexandr | 06-12-2014| Вопрос о: DVR-905S
Шумы будет давать абсолютно любая камера. Полностью избавить камеру от шумов - нельзя. Просто в случае с данным регистратором, шумов будет меньше, чем с регистратором за такую же цену.
06-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не включается.
бесконечно загружается и не отключается.
что делать?
Art | 06-12-2014| Вопрос о: T-450
Попробуйте обновить прошивку плеера. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Раздел: Поддержка - Загрузки.
06-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте у меня мп3 Texet T-659 пишет ошибку в ауди когда захожу или в радио скиньте прошивку
ЖеКа | 06-12-2014| Вопрос о: T-650
Прошивку можно скачать с нашего сайта. В разделе: Поддержка - Загрузки
06-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В телефоне тихий разговорный динамик, собеседника плохо слышно. Громкость выставлена на максимум (7). Есть ли какое-нибудь инженерное меню, чтобы увеличить громкость?
Альберт | 06-12-2014| Вопрос о: TM-B313
Здравствуйте. Мы не даём информации по работе с инженерным меню, так как это может нанести устройству непоправимый вред. Если у вас проблемы с динамиком, то Вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
06-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер подскажите пожалуйста когда у вас выйдет телефон ТМ-D225 ?
Михаил | 06-12-2014| Вопрос о: TM-D225
Здравствуйте, данная модель появится в розничных сетях в декабре.
06-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru