Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте,когда выйдет прошивка с возможностью устанавливать разные мп-3 мелодии на каждый контакт и фото
Максим | 03-12-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Сроки выхода новой прошивки для телефона TM-511R пока не установлены. Вы можете узнать через форму вопрос-ответ о выходе новой прошивки или позвонить в сервисный центр.
03-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, уважаемые сотрудники компании. Хотел бы использовать ваше изделие с подключенным внешним GPS приемником, например, с моделью Prolific BU-353. Возможно ли это технически? И если да, то где эту услугу можно получить?
Игорь | 03-12-2014| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Добрый день. Данная функция не предусмотрена.
03-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста...я случайно придавила плеер тяжёлым предметом и у него испортился экранчик. Можно ли заменить его? Есть ли замена? Жду ответа
Ксения | 03-12-2014| Вопрос о: T-30
К сожалению, дисплеев для вашей модели на складе нет.
03-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, в телефоне TM-511R мелкий шрифт Подскажите вышла ли новая прошивка с исправлением этого недостатка?
Анастасия | 03-12-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Для авторизованных сервис центров на данный момент доступна прошивка с дополнительным пунктом в меню Настройки > Шрифт. Мы бы рекомендовали вам обратиться в сервисный центр для перепрошивки телефона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
03-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можна ли скопировать контакты сразу все с SIM в телефон и наоборот.
сергей | 03-12-2014| Вопрос о: TM-B313
Здравствуйте. Да, на телефоне TM-B313 есть возможность скопировать все контакты SIM-карты в телефон и наоборот.
03-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как работает датчик движения на последней прошивке?
Александр | 03-12-2014| Вопрос о: DVR-650W
Если в объектив камеры, попадает движение, то видеорегистратор начинает запись. Данную функцию, можно включить через специальное приложение, предназначенное для этой модели. Подробнее можно прочесть в руководстве пользователя.
Если вы потеряли руководство, его можно скачать с нашего сайта в разделе - Загрузки.
03-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно схему этих моделек заполучить? Мне нужно перезапустить и пере прошить адаптер USB но на самом адаптере нет не производителя, ни модели самого адаптера. Будьте так любезны. =)
Den | 03-12-2014| Вопрос о: T-270
Все имеющиеся схемы, для вашей модели, вы можете найти по ссылке ниже: http://files.service.texet.ru/MP3/T-27x/Diagrams/
03-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! у меня проблем случилась - включила книгу, открываю файл, а он пишет ошибка 1 и выключился. Затем начал постоянно перезагружаться, и дальше приветственной картинки ничего не показывает, только черный экран с подсветкой, затем опять начинает перезагружаться. На нажатие reset не реагирует, и компьютер книжку не видит. Подскажите, что делать?
Анна | 03-12-2014| Вопрос о: TB-760HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
На вашем устройстве произошёл сбой ПО. Стандартным методом перепрошить устройство не получится. Нужно разбирать аппарат
03-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте наткнулся на кое -какую проблему , дело в том что плеер по внезапной причине потух, при подключении к компьютеру экран светится , идет распознавание, но не работает в чем может быть проблема, переустановка прошивки не пошла запускал с правами администратора !
Андрей | 03-12-2014| Вопрос о: T-150
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
03-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
разбили экран,можно ли его поменять? и как долго ждать?
Наталия | 03-12-2014| Вопрос о: TB-126SE
Дисплеи будут доступны на нашем складе, через 1-2 недели.
В сервисном центре, будет отремонтировать аппарат.
03-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
прошивка TX5M5HGBDE.140703.V1. я уже вам писал что не пишет штамп на видео, понятно что при записи этого на регистраторе не видно. При просмотре видео на другом источнике воспроизведения видео, штампа нет.
Александр | 03-12-2014| Вопрос о: DVR-1GS
Проверили, с последней прошивкой. Всё отображается. Вы про конкретный штамп говорите? Или вообще все не отображаются?
03-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Проблема такая: горит зеленая индикация и регистратор не вкл. а когда долго держишь кнопку вкл, он включается, а потом сразу выкл. В чем причина и что сделать?
Тимофей | 03-12-2014| Вопрос о: DVR-548FHD
Вы включаете устройство с подключенным ЗУ? Возможно дело в зарядном устройстве, либо в аккумуляторе
03-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Расскажите, как скачать фото,видео и мелодии на комп-р
заранее благодарю Алексей.n
Алексей | 03-12-2014| Вопрос о: TM-B313
Здравствуйте. При подключении телефона TM-B313 к компьютеру Вам нужно выбрать "Использовать как Носитель", далее нужные фото, видео, мелодии Вам нужно скопировать на телефон.
03-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер весьма не плох. Купил сестре на день рождения. Потом и себе любимому его прикупил. Но существует два вопроса. 1. Наличие драйвера для Windows 8, он вообще есть? 2. Время работы плеера и оптимальное время зарядки
Эдуард | 03-12-2014| Вопрос о: T-30
1. Плеер не требует установку каких либо драйверов для своей работы. Плеер использует стандартный драйвер usb. Если плеер не видится вашим ПК, то попробуйте заменить кабель подключения. Так же возможно, что на вашем ПК некорректно работает стандартный драйвер usb. В этом случае следует обратиться к системного администратору вашего ПК, либо произвести обновление Windows.
2. До 18-ти часов в режиме аудио и до 4-х в режиме видео (зависит от громкости и яркости подсветки дисплея).
Время зарядки: 1-2 часа
03-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Электронная книга перестала включаться. Зарядка не идет, при подключении к ПК - ПК не видит устройство. Что делать? Есть ли смысл сдать в сервисный центр для диагностики и ремонта.
P.S. г.Витебск
Гордей | 03-12-2014| Вопрос о: TB-721HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр. Там вам обновят прошивку, либо отремонтируют устройство на компонентном уровне. Если проблема не в прошивке
03-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru