Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте,
Когда выйдет новая прошивка 5.0? Уже хочется попробовать.
Амир | 19-12-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Сроки выхода обновленной прошивки для данного смартфона пока не определены.
19-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
После покупки, обнаружил на экране книги множество мелких точек.
Экран весь ими покрыт. Это хоть и не сильно влияет на удобство чтения, но все же напрягает.
Подскажите, с чем связан данный дефект. Как его устранить?
Спасибо!

PS
Надеюсь, вы дадите более развернутый ответ, чем стандартный " Обратитесь в сервис"
Сергей | 19-12-2014| Вопрос о: TB-536FL
Устранить дефект нельзя. Это не является браком. Но если вас не устраивает внешний вид дисплея, либо он неудобен для чтения, то вы можете вернуть устройство в магазин по месту покупки, в течении 2-х недель с момента покупки.
19-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как переключить клавиатуру на другой язык.
Николай | 19-12-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Для того чтобы переключить клавиатуру на другой язык вам нужно зайти Настройки > Настройки клавиатуры Android > Языки ввода и выбрать нужный язык.
19-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после глюка пойманого на компе T-930HD не видит перепрошивку скачиную у вас он вобще не чего не видит. сам запускается а дальше серый экран компютер его не видит что делать . Спасибо .
Александр | 19-12-2014| Вопрос о: T-930HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
19-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. регистратором пользуюсь год.всем доволен.но последнее время,недели две,начал самопроизвольно отключаться во время движения.питание подключено постоянно.отключаю питание и включаю заново тогда он опять запускается.в чём причина? заранее спасибо.
Дмитрий | 19-12-2014| Вопрос о: DVR-533
В автономном режиме устройство включается? Без подключения зарядного устройства. Вероятно неисправен аккумулятор.
19-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Забыл графический ключ.как сделать сброс настроек?и почему когда я вводу адрес эл.почты и пароль мне пишут что не верный.
Александр | 19-12-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему. Вы можете самостоятельно перепрошить смартфон, также Вы можете обратиться в сервисный центр для устранения данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
19-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Купили в подарок ребенку на Новый год,очень обидно что пульт нерабочий. Разбору и ремонту он не подлежит; где в Москве можно срочно купить замену?
Александра | 19-12-2014| Вопрос о: DRUM
Здравствуйте. К данному устройству нет пульта в комплекте. Пожалуйста, выберите правильную модель из списка, и задайте вопрос заново.
19-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Пол года, полет нормальный. Но перестал включаться и отключаться при присоединении питания! (на функции автоматическое включение) - только в ручную. Полный сброс на заводские установки, reset не помогли!
В остальном все работает как и работало с самой покупки!
Спасибо!
Леонид | 19-12-2014| Вопрос о: DVR-546FHD
Спасибо вам за отзыв.
19-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга зависает, что делать. Выключить можно или через компьютер или Reset
Татьяна | 19-12-2014| Вопрос о: TB-106
Попробуйте обновить прошивку, скачав её с нашего сайта. Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр
19-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В общем снимает хорошо, но основной глюк это минусовая температура. Вообще не запускается. Лечится прогревом салона и жесткой перезагрузкой "Кнопкой". Умирает аккумулятор через 3 месяца. При отключении основного питания GPS не пишет.
Евгений | 18-12-2014| Вопрос о: DVR-5GS
Li-Pol аккумулятор боится морозов. Не советуем хранить регистратор в салоне вашего автомобиля в зимнее время. Так как при холоде, емкость АКБ может падать почти 4 в раза. Холод негативно сказывается на аккумуляторе. При низких температурах возможна некорректная работа процессора.
18-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли у данной модели автоблокировка клавиатуры? Если есть, то как она включается?
Станислав | 18-12-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Да, на телефоне TM-511R есть автоблокировка клавиатуры. Для того чтобы ее включить/выставить период ее включения Вам нужно зайти Настройки > Общие > Экран > Автоблокировка и выставить нужное значение.
18-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте уважаемые специалисты!
Решил установить прошивку teXet TB-770HD firmware v.1.3 на свою книгу teXet TB-770HD. У меня сейчас система Windows 8.1. Начал всё выполнять по приложенной инструкции, но после начала установки USB драйвера все остановилась и симтема написала:

"Возникла проблема в процессе установки программного обеспечения для данного устройства
Система Windows обнаружила драйверы для этого устройства, но при попытке установки этих драйверов произошла ошибка.
USB Device(VID_1fЗa_PID_efe8)
Ошибка при попытке добавить драйвер в хранилище."

Пробовал вернутся на прежнюю прошивку teXet TB-770HD firmware v.1.2 - ничего не получилось, та же самая ошибка.
Помогите пожалуйста!
Анатолий | 18-12-2014| Вопрос о: TB-770HD
Добрый день.
Для вашей версии Windows, нет прошивочного драйвера. Обновите прошивку на Windows 7 или более ранних версиях Windows
18-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как отключить вибрацию на входящий на этой модели?
Инна | 18-12-2014| Вопрос о: X-maxi qHD / TM-5172
Здравствуйте. На смартфоне X-maxi qHD для отключения вибрации на входящий звонок Вам нужно зайти Настройки - Профили звука - Настройки и убрать галку с "Вибрация".
18-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу включить автоповорот.А через меню выбираю поворот по часовой или против и сохраняю.
происходит поворот на 1 шаг и больше не откликается и снова нужно поворачивать через меню.
Что делаю не так ?
Сергей | 18-12-2014| Вопрос о: TB-116FL
Устройство поддерживает поворот текста, а не автоповорот текста. Повернуть текст можно в ручную, через меню
18-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! У меня - MP3-плеер Texet T-47 в следствии неудачного извлечения из ПК и неудачного форматирования стал определятся как RAW диск виндовс вообще его не видит. WIN 7 . Что делать?
Евгений | 18-12-2014| Вопрос о: T-47
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
18-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru