Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, скажите можно ли заказать аккумуляторную батарейку для телефона TeXet TM-4504?
Артур | 18-12-2014| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
18-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Как можно получить ROOT?
Вадим | 18-12-2014| Вопрос о: iX-mini / TM-4182
Здравствуйте. Мы не даём подобных рекомендаций, так как при root-доступе пользователи могут нанести непоправимый вред устройству.
18-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Работуют ли часы с телефоном мегафон Login 2
Иван | 18-12-2014| Вопрос о: TW-120
Поддерживаются устройства с Android 4.3 и выше
18-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какая на текущий день самая последняя и стабильная прошивка? эта ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-5GP/5GPCARD_TXA47HGC.140505.V1.rar или эта ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-5GP/5GPCARD_TXA47HGC.140111.V1/
Евгений | 18-12-2014| Вопрос о: DVR-5GP
TXA47HGC.140505.V1 - самая последняя версия ПО.
18-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А где взять ссылку на камеры, http://texet.ru/dvr5gs.htm там при переходе на вкладку поддержка - загрузки выходит только прошивка в формате bin и 2 файла пдф
Евгений | 18-12-2014| Вопрос о: DVR-5GP
В файле "Инструкция по редактированию базы камер", будет ссылка.
18-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, мой плеер т-470, я закачал музыки в формате mp3, битрейт у всех разный, начал слушать, некоторые треки не воспроизводятся, пишет "ошибка", пробовал перезаписывать, прошивал, а толку нет, как можно исправить эту неприятность
С уважением Алексей.
Алексей | 18-12-2014| Вопрос о: T-470
Добрый день!
Убедитесь, что характеристики файлов, которые вы записали, соответствуют характеристикам, представленным в руководстве пользователя.
Попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32
18-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел сегодня DVR-5GS. Не сохраняется выбор меню : Вкл. датчик движения. После фиксации выбора, кнопкой REC и выхода из меню или перехода к другим пунктам, вновь стоит по умолчанию Выкл. В чем проблема и как исправить?
Виталий | 17-12-2014| Вопрос о: DVR-5GS
Детектор движения должен сохранять выбранную вами настройку. Попробуйте перепрошить устройство, скачав прошивку с нашего сайта. Либо обратитесь в сервисный центр
17-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При прошивке т-60 rev.A поменялись кнопки управления плеером. Как восстановить по умолчанию.
Алексей | 17-12-2014| Вопрос о: T-60
См. Почту
17-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Месяц назад купил регистратор. Все исправно работало, на ночь снимал, носил в чехольчике. Сегодня утром приехал на работу и положил в бардачок (температура плюсовая), через 8 часов он нормально не включился.
При включении либо белый экран либо в цветную полосочку. Но звуки включения и работы есть, видео сохраняется. Был момент, когда мигала часть картинки, но сдвинута на половину экрана вправо.
Есть ли смысл его перепрошивать или везти в сервис?
Игорь | 17-12-2014| Вопрос о: DVR-1GS
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
17-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу поставить прошивку,в инструкции написано (После того как устройство перейдет в MSC режим (информация об этом появится в
нижней части окна программы), нажмите кнопку «Режим».) Когда нажимаю эту кнопку, пишет устройства не найдены. В чем может быть проблема ?
Дмитрий | 17-12-2014| Вопрос о: T-60
Обновите драйвер для устройства в диспетчере устройств.
Так же убедитесь, что версия Windows на вашем ПК, более ранняя, чем Windows 8
17-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте купил Т-60 подключаю к компьютеру,он появляется в системе и пропадает,на экране загорается подключение по usb потом соскакивает на экран зарядки батареи и он вылетает из системы.Мой компьютер вин.ХР сервис пак 3 usb порты исправны,если только флешки у меня не волшебные работать на не исправных портах.Теперь про ваш плеер поговорим.При подключении к компьютеру,что еще нажимать,если нечего то ваш плеер просто не исправен,кабель ваш родной,вы же не станете утверждать что вы поврежденные кабели в комплект поставки с плеером включаете,не хорошо если это так.
Артём | 17-12-2014| Вопрос о: T-60
Добрый день. Вероятно вашем плеере некорректно работает процессор. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
17-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как зарегистрировать в ситигид
николай | 17-12-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здраствтвуйте. Вам нужно обратиться в службу поддержки компании СитиГИД для решения данной проблемы.
17-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, купил регистратор DVR-561SHD решил просмотреть отснятый материал ( разрешение 2304×1296, 1920×1080) и испытал самый настоящий шок видео отвратительного качества с большим цифровым шумом доже при хорошем освещении и это с процессором А7, стеклянной оптикой и системой шумоподавления. Причем пробывал записать в разрешении 1280×720 картинка немного улучшилась. Складывается впечатление, что в приборе установлена очень дешовая матрица, а процессором решили повысить качество видео ( это лично мое мнение) .
Отсюда резонный вопрос меня обманули или это брак? Что делать ? Как быть?
Сразу скажу прошивка самая последняя.
Андрей | 17-12-2014| Вопрос о: DVR-561SHD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр. Картинка должна быть хорошего качества, вероятно у вас брак.
17-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вы пишете что креплений на складе много, в сервисном центре говорят, что размещали заказ, всё присылают, а крепления нет. Помогите решить проблему.
Тел. Сервисного центра (3822) 51-71-85. Со мной разговаривал работник по имени Имран.
Г. Томск
Александр.
Александр | 17-12-2014| Вопрос о: DVR-570FHD
Добрый день.
Код для заказа крепления - 124108
За последние несколько месяцев, нам не удалось найти заказанного крепления в списке заказов данного сервисного центра.
17-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не держит аккамулятор, полная разрядка за 2 часа
дмитрий | 17-12-2014| Вопрос о: TB-176FL
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
17-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru