Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, книжка постоянно перезагружается. Загружается заставка, 2 сек работает и с щелчком выключается.
Александр | 16-12-2014| Вопрос о: TB-721HD
На вашем устройстве произошёл сбой ПО. Стандартным методом, прошить устройство не получится. Смотрите почту, инструкция будет лежать в другом письме.
16-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При прошивке по инструкции не находит устройство. Провожу следующую операцию: отключаю плеер от компьютера, затем включаю его, захожу в систему, выбираю обновить ПО, подтверждаю, потом подключаю к компьютеру. По программе пишет что устройство в MASKROM режиме. Нажимаю обновить - происходит успешный процесс обновления, после чего пишет Ожидание MSC, И возникает ошибка ожидания MSC. Как быть?
Егор | 16-12-2014| Вопрос о: T-55
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, на Вашем сайте не нашел инструкцию к texet-tbl 2203. Прошу Вас, вышлите мне на нее ссылку или саму инструкцию. Непонятно, можно ли заряжать tbl при выключенном компе, как понять, что аккумулятор заряжен до 100% или разряжен до 10-20%. Известно, что полная разрядка вредна для устройства.
Антон | 15-12-2014| Вопрос о: TBL-2203
Добрый день! Лампу лучше заряжать при включенном компьютере, а так же можно использовать USB зарядное устройство с силой тока 0,5 А. Аккумулятор заряжается на 100% в течение 2 часов. При разряженном аккумуляторе, подсветка тусклеет. В таком случае рекомендуется подзарядить лампу. Li-ion аккумулятор, используемый в лампе, не требует строгого соблюдения цикла полной разрядки-зарядки, у него отсутствует "память", которая приводит к сокращению емкости.
15-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к компьютеру экран плеера загорается и показывает надпись о подключении USB кабель. Но компьютер не находит данного устройства.
Егор | 15-12-2014| Вопрос о: T-55
Замените кабель подключения, вероятно он неисправен
15-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель dvr-571g , при включении в холодное время суток нет изображения и записи, все остальные функции работают.смена по не помогло.
Алексей | 15-12-2014| Вопрос о: DVR-571G
Допустимый диапазон температур, при котором устройство должно работать от -10 до +40 градусов Цельсия.
Если ваше устройство некорректно работает в данном диапазоне температур, то сервисный центр
15-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Хочу обновить прошивку в регистраторе, все делаю по инструкции, но при включении, он не уходит в обновление, а просто включается. Что делать в этой ситуации?
Сергей | 15-12-2014| Вопрос о: DVR-571SHD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
15-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Столкнулся с такой проблемой. Поставили графический пароль, ребенок без присмотра пару миллионов раз попытался его набрать - результатом послужила блокировка планшета. На почту и пароль не откликается. Пишет неверный логин и пароль. При том на ПК заходит без проблем. Почитал, есть возможность сброса до заводских настроек в recovery menu. Зажимаю комбинацию vol- + кнопку включения. Мне открывает вид с камеры и какой-то надписью сверху на китайском. Ничего нажать кроме кнопки включения нельзя. Нажимаю еще раз кнопку включения - красный экран. Полностью красный экран. Еще раз - зеленый. После - синий. После очередного нажатия - появляется экран с примерно 15тью строчками текста на китайском. Ничего нажать нельзя. Выход только Reset-ом. Что можете посоветовать? Как найти англоязычное рекавери меню? Или что делать с почтой/паролем?
Владислав | 15-12-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
Добрый день. Обратитесь в АСЦ.
15-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. Подскажите зачем на этой модели книги разъем под наушники?
Артем | 15-12-2014| Вопрос о: TB-526FL
Здравствуйте
Изначально планировалось добавить в модель поддержку аудио.
15-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Карта памяти не фоматируется
Эдуард | 15-12-2014| Вопрос о: DVR-02
Вероятно карта памяти неисправна. Замените её
15-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
есть ли прога какая, которая синхронизирует на компе твои заметки с телефона, контакты и прочее? телефон был утоплен и можно ли восстановить с него хоть что-то ?
Кристина | 15-12-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, подобного в данной модели не предусмотрено.
15-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Меня интересует тип дисплея для электронной книжки texet TB-506
Владимир | 15-12-2014| Вопрос о: TB-506
OPM060A1
15-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будут часы работать с устройствами на Windows Phone 8?
Олег | 15-12-2014| Вопрос о: TW-120
На данный момент поддержки Windows нет
15-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подойдёт ли к X-medium Plus прошивка от X-slim? Если нет, то планируется ли выпуск обновления для X-medium Plus до 4.4 KitKat?
Михаил | 15-12-2014| Вопрос о: X-medium plus / TM-4872
Здравствуйте. Нет, прошивка от X-slim не подойдет для X-medium Plus. Категорически запрещается устанавливать на свою модель прошивки от других моделей. Сроки выхода обновления Android 4.4 для X-medium Plus пока не определены.
15-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пожалуйста, увеличьте размер шрифта. Вас столько пользователей просят.
Дмитрий | 15-12-2014| Вопрос о: TB-446SE
Для устройства с такой диагональю дисплея, это максимальный шрифт.
15-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу обновить прошивку.После нажатия на кнопку chosse в окне direct usb открывает файл с скачанной прошивкой а в поле status не горит OK и device 0 .Пробую connect ничего не находит.ПО все стоит на компьютере комп. видит регистратор как съемный диск,пробовал с картой памяти и без все одно и тоже.
Сергей | 15-12-2014| Вопрос о: DVR-3GP
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
15-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru