Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Доброго времени суток. Год назад (доже чуть больше) покупал регистратор Вашей фирмы. Все хорошо работает, я в восторге. Но недавно произошла проблема. Была угнана машина (благо регистратор забрали с собой), а когда ее вернули, оказалось что самого gps модуля нет. Есть ли возможность его купить его у Вас или заказать. Сколько будет это стоить. Просто порой без него тяжко доказывать сотрудникам что ты не нарушал скоросной режим. Заранее благодарен.
Егор | 02-12-2014| Вопрос о: DVR-1GS
Здравствуйте!
Обратитесь ближайший сервисный центр. Сообщите, что всё оговорено с teXet. Мы постараемся выслать вам крепление с GPS. Стоимость 250руб + пересылка. После того как обратитесь в СЦ, сообщите в обратном письме серийный вашего устройства, а так же название СЦ.
02-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На купленном ВР стоит прошивка TX3H2FLHXDGE.140920.V1 . Это более поздняя прошивка? или самая последняя на Вашем сайте TX3H2FLHXDGE.140709V.1. Купленную карту не форматировал, а сразу поставил. при просмотре через ПК на карте папка с записями и папка с плеером. все работает GPS ловит, маршрут записывает. А в памяти ВР файлов нет. И нет оповещения о камерах. Возможно отсутствует e_dog_data.txt
Алексей | 02-12-2014| Вопрос о: DVR-5GS
Обновите базу камер. Инструкцию, вы может скачать с нашего сайта, в разделе - Загрузки.
02-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Как отключить рекламу? она произвольно появляется на планшете. независимо от того, подключен к интернету или нет.Идет реклама продукции М-видео, с основанием на этот планшет.
Мария | 02-12-2014| Вопрос о: X-pad SKY 7.2 / TM-7089
Проверьте, возможно у вас установлено какое-то приложение, которое показывает вам рекламу.
02-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток. Где можно проверить обновление для видеорегистратора DVR-3GP?
Андрей | 02-12-2014| Вопрос о: DVR-3GP
Новые прошивки, вы можете смотреть на нашем сайте. В разделе "Загрузки."
02-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как перенести приложения на картуSD
СЕРГЕЙ | 02-12-2014| Вопрос о: X-force 8 3G / TM-8048
Установка приложений на карту памяти, перенос приложений на карту памяти, а также скачивание любых файлов напрямую на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве.
02-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Раннее вы писали, что у телефона есть ручная блокировка клавиатуры? Какими клавишами она включается? В инструкции отсутствует данная информация.
Алина | 02-12-2014| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. Для того чтобы включить блокировку клавиатуры вручную Вам нужно нажать клавишу "Меню", а затем " * " .
02-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! все работало нормально, но при повторном включении книги изображение стало полностью зеркальное. что это может быть?
Анна | 02-12-2014| Вопрос о: TB-780HD
Вышел из строя дисплей, либо нужно пропаять разъём дисплея.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
02-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Телефон отличный,но почти сразу перестала работать камера-снимает все в зеленом цвете,а недавно с симкарты МТС перестали приниматься и отправляться смс.
Андрей | 02-12-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
02-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. прошивка на девайсе TX5M5HGBDE.140703.V1. не пишет штамп на видео, пробовал менять цвет штампа, пробовал только один какой нить штам и все, ничего не пишет.
Александр | 02-12-2014| Вопрос о: DVR-1GS
Штамп будет отображаться только, при просмотре видео на ПК, либо на другом устройстве. Во время записи штамп не отображается.
02-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Нигде не могу найти инструкцию по прошивке данного аппарата, в поддержка/загрузки , лежат только архивы без инструкции, исправьте это . Спасибо.
Василий | 02-12-2014| Вопрос о: DVR-650W
Добрый день!
Инструкцию, вы можете найти в рубрике часто задаваемые вопросы
Либо по данной ссылке: http://texet.ru/save.php?file=/files/_1403617372.pdf
02-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При разговоре с другими абонентами периодически, с частотой 4-5 сек, появляется посторонний шум в виде писки на 1-2 сек.
Андрей | 02-12-2014| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
02-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Если постоянно сбивается время на 01.01.2013, то судя по всему - это проблема с аккумулятором. Вопрос: распространяется ли гарантия на замену АКБ? Заранее спасибо за ответ.
Андрей | 02-12-2014| Вопрос о: DVR-604
Да, гарантия на аккумулятор есть. 1 год, как и гарантия на устройство.
02-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
дайте ссылку на прошивку для моего планшета. V0.1.JELLYBEAN.rus.teXet.20140301.150417 у меня после неудачных манипуляций с играми слетел G-сенсор (экран автоматически не разворачивается). так как отдавать его в сервисцентр это дорого и долго.
alexandr | 02-12-2014| Вопрос о: X-pad LITE 7 / TM-7056
Добрый день. Смена ПО доступна только в АСЦ.
02-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли подсветка клавиатуры?
Есть ли возможность изменения размера шрифта в меню?

Спасибо!
Андрей | 02-12-2014| Вопрос о: TM-D225
Здравствуйте. На телефоне TM-D225 подсветки клавиатуры нет. Возможности изменения размера шрифта в меню пока нет.
02-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошу прощения если повторюсь. Можно ли прошить эту модель через карту памяти, а не через USB?
Алексей | 02-12-2014| Вопрос о: DVR-561G
Прошивку, можно скачать по данной ссылке:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-561G/561G%20140712/
Инструкцию, а так же программу, можно скачать по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/
Название архива с программой: "DirectUSB_Universal.rar"
Название инструкции: "Instruction firmware update USB.pdf"
02-12-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru