Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Вот вопрос что делать если мп3 плеер перемтал видеть файлы со своей собственной памяти но с флешки видит. Уже форматировал все равно пишет Внимание файлов нет????

Алексей | 26-11-2014| Вопрос о: DRUM

Здравствуйте, Алексей.
У данной модели и нет внутренней памяти. Поэтому карта памяти идёт в комплекте с устройством.
Если вы задавали вопрос по другой модели, то попробуйте отформатировать внутреннюю память в формате FAT32

26-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! У моего смартфона не рабоает дисплей ( не светится и не реагирует на касания).Что мне делать?

Илья | 26-11-2014| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272

Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

26-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте.В смартфоне в настройках есть функции обновления системы?

Юрий | 26-11-2014| Вопрос о: X-maxi qHD / TM-5172

Здравствуйте. На смартфоне X-maxi qHD в настройках нет функции обновления системы.

26-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

не могу обновить прошивку. Все компьютера видят планшет как - Alcatel Android adb interface

Драйвер из папки не хочет устанавливать, так как виндоус пишет что данный драйвер не нуждается в обновлении..Live Suit устройство не видит

.Книга зависла с названием - Texet. Поэтому решил обновить прошивку

Евгений | 26-11-2014| Вопрос о: TB-823A

Обновите драйвер принудительно. Обновление производите не автоматически, а в ручную. Путь указывайте не к папке, а к самому файлу.

26-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Где я могу найти инструкцию на русском языке по перепрошивки смартфона x-start / tm-4172.

Андрей | 26-11-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172

Здравствуйте. Инструкцию на русском языке по перепрошивки смартфона x-start / TM-4172 Вы можете скачать в разделе поддержка > загрузки

26-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте.Из вопросов и ответов понял что после падения у моей ТВ566 сломался дисплей,также понял что у вас в наличии их нет.Не могли бы вы сообщить точную марку дисплея

Валерий | 26-11-2014| Вопрос о: TB-566

opm060a1-fpca

26-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день. Купил телефон 511r, когда горит экран появляется странный писк в динамике, очень тихий, когда экран гаснет, писк пропадает. Где проверить телефон?

Михаил Ренёв | 26-11-2014| Вопрос о: TM-511R

Добрый день. Нет, писка в динамике не должно быть, Вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".

26-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Будет ли вообще новое ПО для смартфонов или нет? Уже ждём, ждём, а ПО всё нет и нет!

Александр | 26-11-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572

Здравствуйте. Сроки выхода нового ПО пока не установлены.

26-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

можно ли поставить на 7887 прошивку от 7877

Евгений | 26-11-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7887 3G

Нет

26-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как сделать откат на раннюю версию Android с "ПО 3.1.0 до Android 4.4.2 для Аппаратной ревизии 2"

Александр | 25-11-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868

Откат можно делать только в АСЦ.

25-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый вечер. Я по ошибке на TM-3200R установил от TM-3204R. По инструкции начал обновление телефон два раза завибрировал и все теперь не включается.
Посоветуйте, что делать в таких случаях?

Рустам | 25-11-2014| Вопрос о: TM-3200R

Здравствуйте. Вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".

25-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

при подключении его к компьютеру - компьютер его не видет.Пробывал через поиск устройств - его тоже не нашел.

константин | 25-11-2014| Вопрос о: T-180

Попробуйте заменить кабель подключения. Вероятно он у вас неисправнен.

25-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Чуть больше двух недель назад купила эл. книгу. Практически всем довольна, однако в процессе пользования выявился недостаток - заряд батареи держится максимум неделю при нечастом чтении, при длительном использовании разряжается через два-три дня. Пытались разрядить и зарядить по максимуму - не помогло, все равно слишком быстро разряжается. В чем может быть причина и что следует предпринять?

Инна | 25-11-2014| Вопрос о: TB-566

Устройство должно перелистывать не менее 5000-6000 страниц. Если у вас не аккумулятор не держит такое кол-во перелистываний, то обратитесь в ближайший сервисный центр

25-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

купил карту памяти класса 10 к VDR700FHD. Установил - работает нармально. Изредка появляется надпись, что скорость мала. Главная проблема - как извлечь карту - сидит довольно глубоко - на нее не нажать. Что делать?
А вообще, краткая инструкция очень скупо составлена и не дает полной картины пользователю.

vladimir | 25-11-2014| Вопрос о: DVR-700FHD

Карта памяти извлекается стандартным методом. Попробуйте надавить тонким предметом. Если карта памяти не проходит глубже, то вероятно проблема в разъёме устройства. Попробуйте обратиться в ближайший сервисный центр

25-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как установить прошивку на флеш и на планшет tm-9738w

можно инструкцию пожаласта.

Сергей | 25-11-2014| Вопрос о: TM-9738W c 3G

Попробуйте по двум приведенным ниже инструкциям Инструкция 1. 1) Запустите утилиту по смене ПО. Выберите ПО. 2) Подключите устройство. Если ПК определит устройство, то появится розовый квадратик. 3) Нажмите Switch (переключить) для перехода в режим смены ПО. 4) Windows должен определить новое устройство. Отключите автоматический поиск драйверов (на Windows 7) 5) Установите драйвера вручную: зайдите Пуск -> ПКМ на Мой компьютер -> Управление -> Диспетчер устройств. Найдите неизвестное устройство. ПКМ на Неизвестном устройстве -> Свойства -> Драйвера -> Обновить -> Выполнить поиск драйверов на этом компьютере. Выберите нужные драйвера из папки с Утилитой. 6) Переподключите Устройство к ПК. Нажмите кнопку Restore Инструкция 2. 1) Запустите утилиту по смене ПО. Выберите ПО. 2) Выключите устройство, ОТКЛЮЧИТЕ ОТ ПК. 3) Зажмите кнопку ДОМОЙ (Треугольник). Подключите устройство к ПК. 4) Windows должен определить новое устройство. Отключите автоматический поиск драйверов (на Windows 7) 5) Установите драйвера вручную: зайдите Пуск -> ПКМ на Мой компьютер -> Управление -> Диспетчер устройств. Найдите неизвестное устройство. ПКМ на Неизвестном устройстве -> Свойства -> Драйвера -> Обновить -> Выполнить поиск драйверов на этом компьютере. Выберите нужные драйвера из папки с Утилитой. 6) Установите обновление (в утилите должен появиться зеленый "квадратик"). Нажмите кнопку Restore

25-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru