Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Александр | Вопрос о X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868 | 24-11-2014
Здравствуйте! Пропал виброотклик при наборе на клавиатуре и касании экрана. Также его нет при выключении планшета. Сброс до заводских настроек может решить проблему?Может есть еще какие варианты?

Ответ 24-11-2014
Добрый день. После чего появилась данная проблема?

Причинно-следственную связь установить не удалось. Пропал и все. После прошивки на android 4.4 работал нормально.
Александр | 27-11-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
Обратитесь в АСЦ.
27-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите где скачать прошивку для TM 4104R
Андрей | 27-11-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Прошивка доступна для загрузки в разделе Поддержка > Загрузки.
27-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Являюсь обладателем телефона TM-4782. Периодически возникает следующая проблема - при определенной зарядке батареи (60-70 процентов) при НЕработающих приложениях происходит быстрая разрядка (точное время сказать не могу - несколько (не более 8) часов) батареи до 0. Так, что смартфон после этого невозможно включить не до какой степени (имеется ввиду даже хотя бы подсветка загорелась и выключился и тп). Почему так происходит? Как исправить?
Федор | 27-11-2014| Вопрос о: X-slim / TM-4782
Здравствуйте. Вам нужно сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
27-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В результате падения на планшете треснуло стекло. Теперь тач не реагирует на прикосновения. В Иркутске, в сервисном центре сказали, что запчастей нет. Почему ? Ответить не могут. Неужели действительно такие проблемы с запчастями? Что теперь? Выкидывать и покупать новый планшет другого производителя, у которого нет проблем с запчастями?
Андрей | 27-11-2014| Вопрос о: TM-7853
Добрый день. ЗЧ есть. В данном случае виноват АСЦ, который невнимательно относится к работе. Обратитесь в АСЦ. Попросите их сделать ремонт.
27-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! подскажите пожалуйста. есть ли на данном телефоне функция "скриншот экрана"? Если есть, то как ею пользоваться?
Александра | 27-11-2014| Вопрос о: X-maxi qHD / TM-5172
Здравствуйте. Для того чтобы сделать снимок экрана Вам нужно одновременно нажать клавишу уменьшения громкости и кнопку питания.
27-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня плеер T-970HD.Пробовал поставить прошивку,и он потух.
начинаю обновлять прошивку пишет устройство не найдено. Windows 8.
что делать?
Олег | 26-11-2014| Вопрос о: T-970HD
Обновить прошивку на Windows 8, не получится.
Используйте более ранние версии Windows. Для Windows 8, нет прошивочного драйвера.
26-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
нечаянно удалил все данные с него,теперь не включается совсем.
что делать
влад | 26-11-2014| Вопрос о: T-47
Скачайте прошивку с нашего сайта и попробуйте обновить ПО устройства. Инструкция, как это сделать, будет находится в скачанном вами архиве.
26-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый вечер. не подскажите как удалить файлы защищенные от перезаписи на этом видеорегистраторе. ни форматирование, ни другие способы не помогают освободить карту памяти.
Эдик | 26-11-2014| Вопрос о: DVR-570FHD
В окне выбора видеозаписи, выделите нужный файл, затем коротко нажмите кнопку включения. Изображение со значком ключика(защита от записи) исчезнет.
Так же попробуйте отформатировать карту памяти через ПК. Если это не поможет, вероятно дело в самой карте памяти. Попробуйте её заменить.
26-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за ответ. Но ситуация изменилась. Карта просто выпала. Но регистратор не пишет на абсолютно новую карту 16 гб 10 класс. Иконка карты на дисплее есть. Подскажите в чем может быть дело? Кстати, иконка сохраняется на дисплее даже с вынутой картой.
vladimir | 26-11-2014| Вопрос о: DVR-700FHD
Вероятно дело в разъёме устройства. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какая прошивка подойдёт из перечисленных выше для видеорегистратора TEXET DVR-547FHD
Александр | 26-11-2014| Вопрос о: DVR-547FHD
Прошивку для вашей модели, вы можете скачать по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-546,%20547,%20548/
Название архива:
B47L_TXB47LHNC.131025.V2 SD Card.zip
26-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня на планшете: Х-pad NAMI 7,1 3G / ТМ-7076 не воспроизводится звук на видео ВИДЕОПРОИГРАВАТЕЛЕМ .Изображение есть а звука нет. Формат файла: avi В чём дело? Какие ещё форматы он не воспроизводит? Что делать? Спасибо. Удачи в делах.
саша бугин | 26-11-2014
Добрый день. Скорее всего проблема в кодеке аудио. Перекодируйте видео с другим кодеком аудио.
26-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вот вопрос что делать если мп3 плеер перемтал видеть файлы со своей собственной памяти но с флешки видит. Уже форматировал все равно пишет Внимание файлов нет????
Алексей | 26-11-2014| Вопрос о: DRUM
Здравствуйте, Алексей.
У данной модели и нет внутренней памяти. Поэтому карта памяти идёт в комплекте с устройством.
Если вы задавали вопрос по другой модели, то попробуйте отформатировать внутреннюю память в формате FAT32
26-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У моего смартфона не рабоает дисплей ( не светится и не реагирует на касания).Что мне делать?
Илья | 26-11-2014| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
26-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.В смартфоне в настройках есть функции обновления системы?
Юрий | 26-11-2014| Вопрос о: X-maxi qHD / TM-5172
Здравствуйте. На смартфоне X-maxi qHD в настройках нет функции обновления системы.
26-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу обновить прошивку. Все компьютера видят планшет как - Alcatel Android adb interface

Драйвер из папки не хочет устанавливать, так как виндоус пишет что данный драйвер не нуждается в обновлении..Live Suit устройство не видит

.Книга зависла с названием - Texet. Поэтому решил обновить прошивку
Евгений | 26-11-2014| Вопрос о: TB-823A
Обновите драйвер принудительно. Обновление производите не автоматически, а в ручную. Путь указывайте не к папке, а к самому файлу.
26-11-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru